En röstbrevlåda för försäljning som gör det möjligt att nå ut med den!

Sist uppdaterad den 16 februari 2021

Som säljare eller försäljningschef ringer du och ditt team utgående säljsamtal av en enda anledning – för att avsluta affärer.

Men eftersom svarsfrekvensen för säljsamtal ligger runt 13 % kommer du att höra en röstbrevlåda under de flesta av dina säljsamtal. Det kan vara frustrerande, men det är en verklighet som nästan alla säljare som ringer kalla samtal måste hantera.

Istället för att bli upprörd bör du inse hur viktigt det är att lämna ett röstbrevlåda.

Tyvärr lämnar säljare ofta ostrukturerade röstbrevlådor som tråkar ut eller förvirrar sina kunder. Och tyvärr lägger en del säljare på luren utan att lämna röstbrevlådor överhuvudtaget.

Gör inte så här. Om du lämnar ett detaljerat röstmeddelande kan du bli uppringd igen och det hindrar dig inte från att ringa igen.

Till skillnad från sociala medier och e-postmeddelanden, som ofta inte syns, hörs röstmeddelanden nästan alltid. Men du kanske bara har 3-5 sekunder på dig att behålla deras uppmärksamhet innan ditt meddelande raderas.

Det är därför det är så viktigt att ha ett manus för röstbrevlådan. Du måste se till att du fångar dina utsikters uppmärksamhet så att de lyssnar på hela ditt röstmeddelande och följer upp din uppmaning till handling (helst ett meddelande om att ringa tillbaka).

Innan vi visar dig hur du skapar ett vinnande röstmeddelande för försäljning, kom ihåg att målet med ditt röstmeddelande för försäljning är att främja försäljningen. Även om du skulle vilja att dina kunder ringer tillbaka till dig är det inte nödvändigt. Om ditt röstmeddelande gör dem mer benägna att svara på nästa samtal eller om det väcker deras intresse tillräckligt mycket för att de ska kolla in ett e-postmeddelande du skickar, så kommer du närmare försäljningen.

Okej, låt oss gå igenom en mall för det perfekta röstmeddelandet:

Vem är du?

Ditt prospekt måste veta att det finns en riktig person i andra änden av linjen. Identifiera dig omedelbart med ditt förnamn, efternamn och ditt företagsnamn så att de vet att någon tar ansvar för detta röstmeddelande, till skillnad från ett typiskt, automatiserat röstmeddelande.

”Hej, det här är Sally Jones från XYZ Company…”

Varför ringer du?

Det spelar ingen roll vad du försöker sälja. Du ringer för att dina kunder har ett problem eller en brinnande önskan – och du har lösningen. Om ditt röstmeddelande inte tar upp detta direkt kommer ditt röstmeddelande troligen att raderas.

För att snabbt ge en anledning som intresserar framtida eller nuvarande kunder, måste du tänka på att inkludera tre saker:

1. En specifik, meningsfull fördel – Om du vill att dina utomstående ska fortsätta att lyssna, måste du berätta för dem hur du gör deras liv bättre.
2. Faktiska resultat – Om du berättar att du har gjort det här förut med ett exempel blir ditt påstående mer trovärdigt.
3. Sociala bevis – Om du kan nämna ett företagsnamn eller en person som du har hjälpt och som den intresserade känner till (eller åtminstone har hört talas om), blir ditt påstående mer trovärdigt.

Den här grundläggande informationen kommer att hjälpa dig att lämna ett positivt intryck på din intressent. Låt oss till exempel säga att du hjälpte Mark’s Cafe och John’s Pizza att få 50 % fler gäster till sina restauranger i Boston. Detta är ett utmärkt sätt att ge ett socialt bevis för en annan restaurang i Boston som du vill hjälpa. Och eftersom du har en meningsfull fördel och faktiska resultat kan du enkelt införliva detta i ditt röstmeddelande så att de kan återkomma.

Du vill lämna ett kort meddelande utan att missa någon av dessa detaljer. Här är ett exempel med hjälp av informationen ovan:

”Hej (prospektets namn), det här är Sally Jones från XYZ Company. Vi arbetade nyligen med Mark’s Cafe och John’s Pizza i Boston på en remissstrategi som gav över 50 % fler matgäster till deras restauranger under den senaste månaden. Det är lätt att sätta upp och kan hjälpa dig att generera liknande resultat med liten ansträngning varje månad.”

Vad är deras nästa steg (och varför ska de ta det)?

Vill du att dina potentiella kunder ska ringa tillbaka till dig, öppna ditt e-postmeddelande eller vara tillgängliga för ditt nästa samtal? Oavsett vad deras nästa steg är måste du göra det tydligt. Ge dem dina kontaktuppgifter och be dem ringa tillbaka, be dem kolla mejlet från din e-postadress eller låt dem veta när de kan förvänta sig ditt nästa telefonsamtal.

Men du måste också ge dem en anledning till att de ska vidta din önskade åtgärd. Istället för att försöka ”sälja” din produkt eller tjänst till dem ber du dem att låta dig se om du kan förbättra deras liv.

Du låter dem veta att det finns ett sätt att förbättra deras verksamhet, och de har en möjlighet att avgöra om det är vettigt för dem. Eftersom du redan har visat att det sannolikt gör det, borde de vara intresserade av att ta nästa steg.

Fortsatt med vårt tidigare exempel på röstbrevlåda för försäljning, är det här hur vi skulle uppmana den potentiella kunden att agera:

”Hej (den potentiella kundens namn), det här är Sally Jones från XYZ Company. Vi arbetade nyligen med Mark’s Cafe och John’s Pizza i Boston på en remissstrategi som gav över 50 % fler matgäster till deras restauranger under den senaste månaden. Det är lätt att sätta upp och kan hjälpa dig att generera liknande resultat med liten ansträngning varje månad. Om du kan ringa tillbaka till mig på 555-555-1212 skulle jag vilja ställa några frågor om din restaurang för att se om det här programmet skulle passa bra. Jag ser fram emot att höra från dig. Ha en trevlig dag!”

Upprepaat dig själv

Den potentiella kunden kommer inte att komma ihåg allt du just sa. Och de spelade definitivt inte in ditt namn och telefonnummer första gången du sa dem.

Förvänta dig inte att din kund ska upprepa meddelandet. Minska istället friktionen genom att upprepa dina kontaktuppgifter i ett långsammare tempo.

”Hej (prospektets namn), det här är Sally Jones från XYZ Company. Vi arbetade nyligen med Mark’s Cafe och John’s Pizza i Boston på en remissstrategi som gav över 50 % fler matgäster till deras restauranger den senaste månaden. Det är lätt att sätta upp och kan hjälpa dig att generera liknande resultat med liten ansträngning varje månad. Om du kan ringa tillbaka till mig på 555-555-1212 skulle jag vilja ställa några frågor om din restaurang för att se om det här programmet skulle passa bra. Återigen, mitt namn är Sally Jones och du kan nå mig på 555-555-1212. Jag ser fram emot att höra av dig!”

Rätta manuskript för röstbrevlådor för försäljning!

Mer än 8 av 10 säljsamtal går obesvarade, så det är svårt att underskatta betydelsen av ett effektivt röstbrevlådemeddelande. Även blygsamma förbättringar av dina voicemailskript kan dramatiskt förbättra dina återbud, svar och försäljning från cold call-kampanjer.

Om du vill ha ett framgångsrikt och professionellt voicemailmeddelande ska du snabbt erbjuda en lösning som tar itu med dina utsikters brinnande smärta eller önskan. Gör det sedan enkelt för dem att vidta din väldefinierade åtgärd för att göra deras liv bättre.

Lek med mallen ovan och se dina försäljningssiffror växa när du fulländar dina röstmeddelanden för försäljning.