Facebook Ads vs. Google AdWords:

Ögonkulor.

Mängder av ögonkulor.

Vad är det snabbaste sättet att få många målinriktade ögonkulor nuförtiden?

Svar: Google AdWords och Facebook Ads.

På några minuter kan du få ut en annons till rätt personer och omedelbart få igång affärer med någon av annonseringstjänsterna. Problemet är förstås att båda kan vara dyra och ge oönskade resultat.

🙁

Företagen tenderar att sätta upp sin kampanj felaktigt med fel mål i åtanke, slutar med att misslyckas och skyller oundvikligen på plattformen.

I själva verket är det inte företagets fel, utan snarare att företaget inte passar in eller att det har använt plattformarna för att uppnå fel mål.

Innan du bestämmer dig för att använda Facebook Ads och Google AdWords är det bäst att veta vilka situationer som varje plattform används bäst för och hur användningen av dessa tjänster hjälper dig att nå dina mål.

Medvetenhet eller konvertering?

Om du är ett företag som vill marknadsföra sig och utöka sin kundkrets så är Facebook Ads rätt medium. Plattformens effektivitet varierar beroende på vilken typ av företag du driver.

Om du driver en nätbutik som säljer produkter kan du förvänta dig högre konverteringar när du använder Facebook Ads. Om ditt företag erbjuder en tjänst är Facebook Ads effektivare för att öka medvetenheten.

I september 2016 meddelade Facebook att plattformen har 4 miljoner annonsörer, som domineras av mobilannonsering. Japp, mobil – tänk på det ;).

Så hur kan ditt företag använda Facebook Ads för att uppnå dina marknadsföringsmål?

Källa: Record Factory

Musikföretaget Record Factory erbjuder utbildningsprogram för att hjälpa människor att bli musikproducenter. Människor var dock inte medvetna om att de kunde få tillgång till denna utbildning. Så Record Factory vände sig till Facebook. Företaget använde fotoannonser, karusellannonser och länkannonser för att marknadsföra sina kurser och evenemang.

I annonserna fanns personer som använde företagets inspelningsutrustning, information om gratis seminarier, öppet hus och musikevenemang. Företaget spenderade 85 % av sin marknadsföringsbudget på Facebook-annonser, vilket resulterade i 269 nya studenter på 12 månader, en tiofaldig ökning av försäljningen efter 3,5 år och en femtonfaldig ökning av vinsten efter 3,5 år.

Record Factory’s framgång kan hjälpa företag att veta vad som behövs när de försöker marknadsföra sin verksamhet genom Facebook-annonser:

• Sikta på att öka medvetenheten: Facebook-annonser är passiva. De visas när kunden inte specifikt letar efter en produkt eller tjänst. Företag bör sträva efter att öka medvetenheten om sitt företag genom Facebook-annonser.
• Se till att annonsen är visuell: Detta innebär att annonsen behandlas positivt av Facebooks algoritm och har också större chans att vara minnesvärd.
• Inkludera en USP: Den potentiella kunden letade inte efter ditt företag, men nu finns annonsen i deras tidslinje. Se till att din annons innehåller en USP – det vill säga, varför ska tittaren klicka på en annons för att se din webbplats och inte gå till en konkurrents webbplats?
• Den är relevant: Facebook-annonser innehåller nu en kostnadsfri funktion som bedömer dina annonser och ger företag en relevanspoäng. Detta rankar hur relevant din annonsbild, annonstext och målsida är för din målgrupp. En högre poäng innebär att din annons behandlas mer positivt av Facebook.
• Inkludera en uppmaning till handling: Detta ska vara något som lockar betraktaren att klicka på din annons. ”Spara 20 %”, ”Erbjudandet upphör snart”, ”Köp en, få en gratis” är några slogans som företag kan använda för att uppmuntra människor att klicka på sina annonser. Nordstrom kunde till exempel nämna fri frakt och fria returer i sin visuella Facebook-annons.

Källa: Dessa tips kommer att se till att du framgångsrikt kan använda Facebook-annonser för att marknadsföra ditt företag.

Targeting a specific audience

Facebook får så mycket data från sina användare – namn, ålder, geografiskt läge, för att nämna några. Företag kan använda dessa demografiska uppgifter för att rikta sina produkter eller tjänster till rätt målgrupp.

Det finns många sätt som målinriktning kan vara fördelaktigt för ett företag. Om du marknadsför ett evenemang kan du rikta in dig på vänner till personer som har registrerat sig och som därför är mer benägna att vara intresserade av att delta.

Du kan också skapa en anpassad målgrupp. Detta är en målgrupp som har samma intressen och tycke som dina befintliga kunder. Du laddar helt enkelt upp en kundlista till Facebook, och Facebook matchar e-postadresserna med e-postadresserna för användarna på webbplatsen. Naturligtvis kommer inte alla e-postadresser att matcha, och du kan förvänta dig att i genomsnitt 30-35 % matchar.

Det finns flera sätt du kan använda Facebook-annonser för att rikta in dig på målgrupper för att uppnå dina mål, bland annat:

• Skapa en Facebook-annons för befintliga kunder som finns med på din e-postlista, men som inte har gillat din Facebook-sida. Framgångsfrekvensen blir högre eftersom kunden redan är bekant med varumärket.
• Segmentera din e-postlista efter vilka köp kunderna har gjort i din butik. På så sätt kan du annonsera liknande produkter eller tjänster som de redan har köpt.
• Skapa lookalike audiences. Facebook genererar en publik som liknar din anpassade publik. Detta är användbart för företag med en liten kundlista, eftersom du kan expandera genom att rikta in dig på liknande målgrupper.

Seoul Store, ett online shoppingcenter, använde Facebook Ads för att öka varumärkeskännedomen och driva försäljningen. De hade ett specifikt mål – att öka varumärkeskännedomen i sin huvudsakliga målgrupp: kvinnor i 20-30-årsåldern. De använde Lookalike Audiences för att nå personer som liknade deras befintliga kunder och uteslöt personer som redan hade besökt webbplatsen från gruppen.

Seoul Stores kampanj har pågått sedan juli 2016. Den har gett 4 gånger avkastning på annonsutgifterna, 3 gånger fler sökningar och 50 % lägre kostnad per åtgärd. Som ett resultat av att kunna rikta sig till rätt målgrupp kunde Seoul Store uppnå sina mål för medvetenhet och försäljning.

Konverteringar

Till skillnad från Facebook-annonser fungerar AdWords effektivt eftersom människor söker efter något som de behöver där och då. Företag behöver inte försöka öka medvetenheten för att marknadsföra sin produkt eller tjänst.

Om du till exempel behöver en rörmokare är det troligt att du kommer att använda Google för att hitta en i ditt område, snarare än att hoppas på att en annons dyker upp för en sådan på din tidslinje på Facebook. Den här plattformen fungerar bra för tjänster. Detta beror på att kunden söker efter företaget, snarare än att företaget söker upp den potentiella kunden. Det innebär att det är mer sannolikt att det resulterar i en konvertering än att använda passiv reklam.

En konvertering är varje meningsfull åtgärd som utförs av en besökare på din webbplats. Det kan vara allt från att ladda ner ett dokument till att prenumerera på ditt företags e-postmeddelanden. Företagen måste se till att de definierar vad de anser vara en ”meningsfull åtgärd” för att kunna spåra konverteringar.

Spårning av konverteringar är avgörande för en framgångsrik AdWords-kampanj. Du måste spåra konverteringar för att ta reda på:

• Vad som fungerar och vad som inte fungerar i kampanjen
• Hur du kan förbättra prestandan eller ändra din kampanj för att få fler kunder
• Hur du kan spara pengar och förbättra din avkastning på investerat kapital

Företag kan spåra konverteringar för att finjustera sina kampanjer, fortsätta att öka konverteringarna och uppnå sina övergripande mål.

Den familjeägda butiken Jerome’s Furniture kunde använda AdWords för att dramatiskt öka sina konverteringar och sin försäljning. Företaget hade använt AdWords sedan 2000, men 2015 lade Jerome’s Furniture till AdWords butiksbesök i sina övergripande mätningar. På grund av detta såg Jerome’s Furniture en minskning av sin kostnad per förvärv med 44 %, eftersom varje AdWords-klick ledde till mer försäljning. Som ett resultat av denna framgång ökade företaget sin investering i mobilsökning, vilket orsakade en 93-procentig ökning av försäljningen. Jerome’s Furniture kunde också öppna ytterligare två butiker för att hålla jämna steg med efterfrågan.

Om ditt företag vill ha ett kostnadseffektivt sätt att se en ökning av konverteringar är det värt att överväga att köra en AdWords-kampanj.

Driva relevant trafik

Källa: Google AdWords

En annons leder inte alltid till en konvertering, men AdWords hjälper till att driva relevant trafik till en landningssida. Det är dock viktigt att se till att du driver relevant trafik för att hålla din kampanj kostnadseffektiv och lönsam. AdWords är en pay-per-click-plattform, så du kommer i slutändan att betala även om det inte sker någon försäljning. Därför är det viktigt att se till att du målinriktar och spårar din AdWords-kampanj på rätt sätt.

Användning av spårning innebär att du kan ha en mycket kostnadseffektiv kampanj. Med AdWords betalar du bara när någon klickar på din annons, och du kan bestämma exakt hur mycket du vill spendera. Detta innebär dock att det är viktigt att övervaka din statistik. Det finns några mätvärden som är viktiga att mäta, bland annat:

• Click-through rate: Detta är ett viktigt mått att mäta. Det beror på att det bestämmer din kvalitetspoäng och låter dig veta om dina annonser är tilltalande för potentiella kunder. Som namnet antyder mäter det här måttet hur ofta folk klickar på din annons. Ta bort eller ändra annonser med låg klickfrekvens.
• Kvalitetspoäng: Alla dina sökord tilldelas ett kvalitetspoäng. Detta används för att bestämma din annonsrankning och hur mycket du betalar. Den mäter hur relevanta dina sökord, landningssidor och annonser är för de personer som tittar på din annons. Om du har ett lågt kvalitetsresultat betyder det att du måste ändra din kampanj eller dina nyckelord.
• Konverteringsfrekvens: Detta anger hur många gånger någon har klickat på din annons och det har resulterat i en konvertering. Detta kan beräknas genom att dividera det totala antalet konverteringar med antalet annonsklick inom samma tidsram.
• Nyckelord: Företag bör regelbundet övervaka sina nyckelord för att se till att de spenderar pengar på rätt nyckelord. Du vill se till att du använder rätt nyckelord för att beskriva din produkt eller tjänst.

Du kan använda verktyg som Google Analytics för att mäta dina mätvärden och se till att din AdWords-kampanj är på rätt spår.

Reseföretaget Trivago kunde använda AdWords för att framgångsrikt öka klickfrekvensen och driva trafik till webbplatsen. Företaget hade använt AdWords sedan 2009, men bestämde sig nyligen för att justera sin strategi.

Under 2015 undersökte Trivago om dess ursprungliga marknadsföringskampanj förbisåg sökfrågor med lång svans. Företaget visste att för att öka konverteringar och trafik behövde dess sökfrågor med lång svansföring relevanta annonser.

Trivago skapade en DSA-kampanj (Dynamic Search Ads), som utökade företagets räckvidd. DSA scannade Trivagos webbplats och identifierade kategorimål, vilket innebar att annonserna optimerades för rätt målgrupp. Användningen av DSA innebar att Trivago inte behövde hantera enskilda sökord eller annonser, och därför kunde Trivago lansera DSA-kampanjer på mer än 50 marknader inom en vecka. Detta resulterade i att Trivago fick en 140 % högre klickfrekvens på annonser från sin DSA-kampanj jämfört med sina vanliga sökannonser. Det skedde en betydande ökning av konverteringar samt en minskning av kostnaden per förvärv.

Vilken fungerar bäst?

Det är ett personligt beslut. Men här är vad en PPC-användare upplevde när han använde både Google Adwords och Facebook-annonser för att marknadsföra sin egen produkt:

När vi lanserade vår produkt globalt bestämde vi oss för att köra kampanjer på både Google och Facebook. Jag lade lika mycket pengar på Google Adwords och Facebook för CPC-kampanjer.

Vår produkt, Shufflr, kräver att användarna laddar ner appen och sedan registrerar sig.

Övergripande var CPC-kampanjerna på Facebook effektivare och gav en bättre avkastning på investeringen än Google. Det finns förmodligen ett par anledningar till detta:

På Facebook kunde jag rikta in mig på användarna efter deras arbetsplats. För Shufflr riktade vi in oss på användare från teknikföretag som Google, Amazon, Oracle, Cisco osv. Förmodligen förstod dessa användare Shufflrs värdeerbjudande mycket bättre, vilket ledde till fler registreringar.

Shufflr kräver att användarna laddar ner Adobe Air. Med Facebook kunde jag rikta mig till användare som hade visat ”intresse” för Tweetdeck, vilket innebar att de förmodligen redan hade Adobe Air installerat.

Vi har en Shufflr-sida på Facebook, som hade ca 850 fans. Med Facebook kunde jag rikta in mig på vänner till personer som redan är fans av Shufflr. När vännerna till personer som redan är fans av Shufflr-sidan ser annonsen visas annonsen under annonsen ”X gillar Shufflr”. Detta leder förmodligen till bättre klickfrekvens.

Kombinationen av Facebook-sidans ”Gilla”-knapp och Facebooks CPC-kampanjer ger bättre målinriktning och därmed bättre klickfrekvens. Genom att använda realtidsdata om konsumenter som klickar på ”Gilla”-knappen på CTR för kampanjerna gör Facebook ett mycket bättre optimeringsarbete än Google.

Det är viktigt att komma ihåg att Facebook håller på att förändras. Med nya algoritmuppdateringar är det svårare att få samma räckvidd som tidigare. Men om du är villig att investera genom att köpa annonser och/eller marknadsföra inlägg kan du fortfarande få uppmärksamhet av dina bästa kunder.

Alla branscher är olika

Det finns ingen specifik situation där den ena plattformen är bättre än den andra. Det är viktigt för företag att analysera sina alternativ och känna till sina mål innan de påbörjar en kampanj med antingen Facebook Ads eller Google AdWords. När du väl har beskrivit dina mål och startat din kampanj, se till att alltid mäta och spåra dina kampanjer för att säkerställa att den fortfarande är korrekt, riktar sig till rätt målgrupp och är kostnadseffektiv.

Om författaren: Ben Maden grundade den digitala marknadsföringsbyrån Matter Solutions år 2000 och är för närvarande direktör. Förutom att blogga arbetar Ben Maden med kunder för att planera projekt, hanterar projekt och coachar teammedlemmar.