Om Uber Eats-appen visar något av följande felmeddelanden kan banken för den valda betalningsmetoden ha avslagit transaktionsbegäran.
– ”Request Failed: Card Declined”
– ”Din betalningsmetod är ogiltig. Vänligen uppdatera dina faktureringsinställningar.”
– ”Det var ett fel att behandla din begäran”
Om du har fått meddelanden från din bank om att din betalningsmetod har debiterats kan du vara säker på att vi INTE debiterar förrän beställningen har bekräftats.
Följ följande steg för att få snabba lösningar:
Problem med appen
1. Installera om Uber Eats-appen.
2. Kontrollera att versionen är den senaste.
Betalningsproblem
1. Uppdatera ditt kredit- eller betalkort om
– du har angett kortnumret felaktigt
– ditt kort har gått ut
– du har överskridit uttagsgränsen på ditt konto
2. Kontakta din bank om
– du reser utomlands men inte har kontaktat din bank för att godkänna internationella transaktioner
– din bank har avvisat debiteringen från Uber baserat på bedrägerilogik
– du tidigare har anmält ditt kreditkort som borttappat eller stulet
Om inget av dessa problem eller lösningar stämmer, vänligen dela med dig av mer information till oss. Vi kommer att granska ditt konto.