Den nederländska myndigheten för konsumenter och marknader (ACM), den nederländska tillsynsmyndigheten för telekommunikationer, har fått rapporter om att nederländska 097-nummer (eller +31-97 med den internationella koden för Nederländerna) i andra europeiska länder är svåra att nå. Flera operatörer utanför Nederländerna känner inte igen dessa nummer och har intrycket att det rör sig om premiumnummer. Denna situation skadar nederländska företag och konsumenter och strider också mot europeisk lagstiftning.
Med informationen nedan försöker ACM informera icke-nederländska leverantörer om nederländska 097-nummer.
Vad är 097-nummer?
097-nummer används för datatillämpningar, t.ex. navigeringssystem eller mobila bredbandsdonglar för bärbara datorer, även kallade maskin-till-maskin (M2M). 097-nummer har alltid 12 siffror.
Varför finns dessa 097-nummer?
Till och med 2014 använde Nederländerna 06-prefixet för mobiltelefoni och för dataapplikationer. Under de senaste åren har dock mobiltelefonen ökat enormt, vilket har skapat en brist på dessa 06-nummer. För att förhindra att utbudet av 06-nummer tar slut infördes 097-numren. Sedan 2014 är nederländska telekomleverantörer skyldiga att använda 097-nummer för mobila dataapplikationer med automatiserade tillämpningar. Prefixet 06 kan endast användas för uppkoppling och samtal till mobila handdatorer.
Är 097-nummer överprisnummer?
Nej, 097-nummer liknar 06-nummer. I många länder använder telekommyndigheterna 09(x)-prefixet för premiumnummer. Därför förhindrar operatörerna ibland samtal till nummer som börjar med dessa 09(x)-prefix. Nederländska nummer med 097-prefixet bör dock inte betraktas som premiumnummer, utan bör göras tillgängliga precis som andra vanliga nummerserier från Nederländerna. Enligt artikel 28 i direktivet om samhällsomfattande tjänster måste alla nummer som börjar med 097-prefixet vara tillgängliga från alla nät i EU.
Vad kan du göra?
Som roamingpartner till en nederländsk operatör kan du upprätta en röst- och sms-anslutning till prefix +31-97 på samma sätt som du redan har gjort med +31-6-serien. Numren i +31-97-serien är två siffror längre än numren i +31-6-serien, till exempel: +3197012345678. Eftersom nummer i +31-97-serien kan användas i nödsituationer, t.ex. i bärbara enheter för barn och äldre personer samt i eCall-system i bilar, bör du aktivera dina system för taltelefoni för nummer i +31-97-serien.