Shopping är inte vad det brukade vara! Vi har sakta men säkert övergått från fysiska butiker till e-handelswebbplatser och nu är vi på väg mot en annan dimension – social handel.
Det betyder inte att detaljhandeln är död på något sätt, den förändras!
Gen Z och millennieungdomar är av uppenbara skäl de främsta konsumenterna i dagens detaljhandelsbransch. Det är dessa människor som tillbringar den mesta tiden på nätet för sina dagliga aktiviteter som att delta i olika klasser, arbeta på distans, spela spel, handla och så vidare. Det kanske inte förvånar dig att en stor del av den totala tid som de spenderar på nätet används för sociala medieplattformar. Influerade av sina favoritkändisar lägger de ständigt till produkter på sin undermedvetna önskelista. Det är inte konstigt att den här generationen övertalas av allt som händer i den virtuella världen.
Det är slut med de dagar då människor brukade söka efter sina favoritmärken på sökmotorer. Numera föredrar människor att handla via konton i sociala medier eller webbplatser för social handel som Poshmark. På sådana plattformar kan de inte bara köpa saker utan också interagera med både säljare och andra köpare samtidigt.
”Forskare förutspår att e-försäljning kommer att överstiga 735 miljarder dollar år 2023”. – Blazon
Välkommen till den sociala handelns nya spännande gräns!
Socialt handelsutbyte är det nya sättet att handla på, där plattformar för sociala medier används för att främja, sälja och köpa produkter och tjänster. Det är en delmängd av e-handel som stöder social interaktion, användarengagemang och bidrag för att underlätta köp och försäljning online.
Det grundläggande och mest populära exemplet på social handel är Facebook Shops. Det är en virtuell marknadsplats som gör det möjligt för varumärken att annonsera, interagera och sälja sina produkter/tjänster. Utan tvekan är det det bästa alternativet för nya, små och lokala varumärken som inte vill spendera hundratals dollar på att lansera egna webbplatser.
Som väntat ökar denna sociala jätte i popularitet i samband med pandemin av coronavirus eftersom människor spenderar mer och mer tid på sociala medier samtidigt som de praktiserar självisolering.
Vi tar en titt på några fakta om social handel kurerade av Blazon:
- Den genomsnittlige internetanvändaren använder sociala nätverk i ungefär 2 timmar och 15 minuter dagligen.
- 71 % av onlineköparna kommer att rekommendera varumärket de köpt på sociala medier.
- 52 % av online- och offline-köpen påverkades av Facebook 2015
- Rekommendationer från sociala medier påverkar 23 % av onlinekonsumenterna.
- 84 % av de amerikanska onlineköparna tar en titt på en webbplats i ett socialt medium innan de köper.
- Kunder som hänvisas från Facebook beställer i genomsnitt varor till ett värde av 55 dollar.
Populära varumärken som använder sociala medieplattformar för e-handel
Här listar jag några varumärken som är fantastiska exempel på smart social försäljning:
CLUSE: Det här varumärkets Instagram-handtag är ett lysande exempel på social handel. De har mer än 800k följare och deras flöde är fullt av användargenererat innehåll för att visa upp sina produkter för kunden med en personlig touch.
FUNKO: Det här varumärket har bevisat ”The Power of FREE” på rätt sätt. Det är berömvärt hur smart de har utnyttjat den kändisorienterade plattformen Twitter. De har en miljon följare på Twitter och deras bästa strategi är giveaways.
Följare taggar, delar och retweetar mycket gärna när de får något i gengäld i form av en giveaway.
BURBERRY: Social handel är öppen för alla! När nya varumärken försöker spara sina extra utgifter för utveckling av webbplatser försöker de väletablerade varumärkena komma närmare sina kunder genom plattformar som Facebook.
Burberry grundades 1856 och är ett globalt lyxvarumärke. De förstår hur människor numera gör stora inköp på sociala medieplattformar. De använder sig av små videor och Facebook Live för att väcka sina produkter till liv.
Begreppet Social Commerce började med att man praktiserade e-handel via sociala medieplattformar som Facebook, Twitter & Instagram. Men numera är social handel inte begränsat till att bara använda sociala medieplattformar. Det finns exklusiva marknadsplatser för social handel som Poshmark.
Låt oss förstå hur Poshmark skiljer sig från andra e-handelswebbplatser:
Poshmark är en applikation för social handel som finns tillgänglig för både iOS- och Android-enheter och de har också en webbplats. Plattformen erbjuder kvinnliga, manliga, barnmode och heminredningsartiklar. Det är en plattform där användare kan ladda upp och sälja produkter. Så plattformen underlättar i princip transaktionen genom att tillhandahålla säkra & säkra betalnings- och fraktalternativ.
Den viktigaste egenskapen hos den här webbplatsen är att handlarna här inte bara begränsar sig till att sälja produkter, utan de har en social profil som består av andelar och följare. Dessutom kan användarna skapa virtuella garderober som människor kan följa.
Det finns fler sådana marknadsplatser som Vinted – en marknadsplats och gemenskap på nätet som gör det möjligt för användarna att sälja, köpa och byta begagnade klädesplagg och accessoarer.
Wrap Up
Det här är bara början på social handel eftersom det kan finnas oändliga outforskade möjligheter som väntar på oss. Social handel handlar inte bara om att sälja utan om att ge konsumenten en upplevelse. Hittills har vi utforskat områden som en marknadsplats för begagnade varor, Going Dutch, en marknadsplats för andra åsikter etc., men vem vet vad som kommer härnäst! Det finns fortfarande många möjligheter att frigöra den fulla potentialen hos social handel.
Intresserad av att lära sig mer om marknadsplatser för social handel? Läs den här fantastiska artikeln från Yo!Kart – Multi-vendor eCommerce Platform: https://www.yo-kart.com/blog/start-social-commerce-marketplace/