Opt-in-metoder

Kapitel: 12345678

Vi har lyft fram det faktum att du inte kan skicka SMS till kunder utan deras tillåtelse. I det här avsnittet ger vi en översikt över olika metoder för anmälan eller opt-in som du kan använda för att få deras uttryckliga skriftliga samtycke.

Nyckelord

När du väl har valt ett nummer för ditt företag eller din organisation är det en bra idé att skapa nyckelord. Ett nyckelord är ett ord eller en fras som människor kan sms:a till ditt nummer för att anmäla sig till dina meddelanden. Om någon sms:ar in ett nyckelord räknas detta som ett uttryckligt samtycke så länge annonsen innehåller de nödvändiga villkoren för opt-in.

En del av ditt ansvar när du använder nyckelord är att annonsera dem på rätt sätt. För att se till att dina annonser är förenliga med TCPA måste de klart och tydligt ange att a) de meddelanden som ska tas emot kommer att vara av marknadsförings-/reklamkaraktär, b) meddelandena kommer att sändas via en autodialer och c) samtycket till att ta emot de autodialade reklamtextmeddelandena inte är ett villkor för något köp.

För att även uppfylla CTIA:s riktlinjer måste dina annonser dessutom innehålla kampanjens syfte, meddelandefrekvens, information om meddelande- och datataxor, samt en länk till dina villkor och din integritetspolicy. Nedan finns ett exempel på en call-to-action som uppfyller kraven. Vi kommer att visa fler exempel på kompatibla CTA:s i nästa kapitel.

För att slutföra opt-in-processen kräver CTIA:s riktlinjer att nya kontakter måste få ett omedelbart svar som innehåller: ditt företags/programs namn, STOP-instruktioner, HELP-instruktioner, frekvensen av meddelanden och slutligen frasen ”Msg&Datatataxor kan tillkomma”. På SimpleTexting har vi skapat denna mall för CTIA-kompatibla meddelanden åt dig. Allt du behöver göra är att justera hur många meddelanden du planerar att skicka per månad a.k.a. frekvensen, och ditt meddelande kommer att skickas när dina kunder anmäler sig till din kampanj.

Grafikgenerator

Det här verktyget gör det möjligt för dig att skapa en iögonfallande grafik för att marknadsföra ditt nyckelord på några minuter. Viktigt är att vi också automatiskt genererar TCPA- och CTIA-kompatibla villkor åt dig, vilket förenklar processen avsevärt. Allt du behöver göra är att ange några detaljer, till exempel hur ofta du planerar att skicka SMS till dina prenumeranter.

Mobile Sign-Up Widget

Du kan också göra en engagerande signeringsupplevelse för potentiella och befintliga kunder. Skapa en knapp som öppnar en popup-fönsterruta med en grafik som marknadsför ditt SMS-program. När dina kunder klickar på call-to-action startar deras meddelandeapp, med både SMS:et förskrivet och dina kontakter ifyllda.

Webformulär

Ett annat enkelt sätt att få prenumeranter är med ett webbformulär. Vi har byggt in möjligheten att skapa anmälningsformulär direkt i vår plattform. Att lägga till ett på din webbplats är lika enkelt som att kopiera och klistra in en liten bit kod.

Hursomhelst, om du bestämmer dig för att lägga till ett telefonnummerfält i ett befintligt formulär, a) se till att opt-in-språket är TCPA-kompatibelt och b) se till att ha en ruta som användarna måste kryssa i för att välja att ta emot meddelanden. Denna kryssruta kan inte vara förbockad.

Pappersblanketter

Vi förstår. En del människor gillar att hålla sig till den gamla skolan. Du kan absolut använda ett pappersformulär för att samla in telefonnummer och få ett uttryckligt samtycke. Precis som med ett webbformulär bör ditt pappersformulär åtminstone ha en kryssruta som folk måste bocka av för att anmäla sig till meddelanden, men en skriftlig underskrift eller till och med utrymme för initialer är att föredra. Skicka aldrig ett meddelande till någon som inte har gett sitt uttryckliga samtycke till att få meddelanden via underskrift, initial eller en tydligt markerad ruta, och förvara alltid dina ifyllda formulär på ett säkert ställe för referens.

Självklart fungerar metoderna ovan bara om du marknadsför dem. Med andra ord måste du berätta för kunderna om ditt nyckelord, driva trafik till ditt webbformulär och få ditt pappersformulär framför människor. I nästa avsnitt går vi

💡 Key Takeaways:

• Opt-in är processen där en kund ger sitt uttryckliga skriftliga samtycke till ett företag i syfte att ta emot automatiskt uppringda reklammeddelanden, vilket i sin tur gör dem till prenumeranter på din textmarknadsföringsplattform.
• Människor kan välja att ta emot dina meddelanden med hjälp av nyckelord, webbformulär eller till och med pappersformulär.

Hälsningsanspråk: Observera att dessa råd endast är avsedda i informationssyfte och att de varken är avsedda för eller bör ersätta konsultationer med lämpliga juridiska rådgivare och/eller din organisations team för regelefterlevnad.

Förresten: Det här är ett exempel på en av de viktigaste frågorna som du kan ställa till svaren: Förståelse för uttryckligt skriftligt samtycke

Nästa uppslag: Förståelse för uttryckligt skriftligt samtycke

Nästa uppslag: Befordringskrav