Jag tyckte att det skulle vara intressant att reflektera över 10-80-10-konceptet och observationer av mänskligt beteende under COVID-19-pandemin.
Denna regel eller princip kan vara bekant för dem som har gått NCS4-FEMA MGT 412-kursen om evakuering av sport och särskilda evenemang. En viss bakgrund kan dock vara till hjälp.
Paretoprincipen, känd som 80-20-regeln, föreslogs i början av 1800-talet av den italienske ekonomen och sociologen Wilfried Pareto. Enkelt uttryckt innebär principen att 80 % av ett problem är resultatet av 20 % av den underliggande orsaken.
På 1940-talet tillämpade Joseph M. Juran, en ingenjör och managementkonsult som arbetade i USA, Pareto-principen på mänskligt beteende, särskilt managementteori och kvalitetskontroll. Med hjälp av Jurans logik skulle man kunna säga att 20 % av personerna i ett arbetslag kommer att vara ansvariga för 80 % av framgången i ett projekt.
Högre tiders forskare och teoretiker, bland annat Dr John Leach, har utökat Paretoprincipen genom att bygga upp ”10-80-10-principen” i ett försök att förklara mänskligt beteende på ett mer detaljerat sätt. Principen har tillämpats på ledarskap, coachning av idrottslag, tidshantering, etik och organisation på arbetsplatsen samt överlevnad.
Principen 10-80-10 förklarar att i en nödsituation eller kris är 10 % av oss ledare; vi har en plan, vidtar åtgärder och gör det rätta. Denna grupp har kallats ”överlevarna”. Vi är snabba på att bedöma och fatta beslut. Personer i yrken inom offentlig säkerhet lever i allmänhet dagligen i denna värld.
Den största gruppen av oss är de 80 % som kan vara förvirrade, panikslagna och desorienterade. Vi är ”förvirrade” och kämpar för att helt enkelt förstå situationen. Vi söker riktning och väntar på att någon ska ta ledningen och tala om för oss vad vi ska göra.
Slutligt finns de ”dödsdömda”; 10 % av oss som beter oss på ett kontraproduktivt sätt. Vi kan avsiktligt ignorera auktoritativa källor, göra fel saker och till och med påskynda vår egen skada.
Vad har du observerat eller noterat under COVID-19-pandemin? Finns det individer eller grupper som kan placeras i någon av dessa kategorier?
Är de ungdomar som åkte till Floridas stränder på vårlovet ”dömda” eller helt enkelt ”förvirrade” och väntar på information och en specifik riktning? I en artikel i Chronicles of Higher Education skriver Karin Fisher att experter kallar vårlovsvandringen för en ”oförutsedd variabel”, särskilt ”när en del studenter inte lyssnade på folkhälsoföreträdarnas råd om att inte samlas i stora grupper”. Vidare var tjänstemännen i delstaten Florida tvungna att till slut vidta särskilda åtgärder för att begränsa studenternas beteende under vårlovet genom att stänga av stränderna och stänga de fullpackade barerna och restaurangerna, trots att miljontals amerikaner på andra platser redan hade tagit skydd på plats.
Speglar hamstringen av toalettpapper och handdesinfektionsmedel beteendet hos en överlevare eller hos de kontraproduktiva dödsdömda?
I alla fall kommer det att finnas ett överflöd av mänskligt beteende eller reaktioner på en kris som samhällsvetare kan studera.
Hur skulle säkerhetskonsulter kunna tillämpa 10-80-10-principerna? Ett av resultaten av en oberoende, extern bedömningsprocess är att bygga upp motståndskraft och föra kunderna mot 10 %-gruppen ”överlevare”. I en kris som den vi upplever med pandemin gäller grundläggande beredskapsprinciper. Processer för efterhandsgranskning och förbättringsplaner är viktiga tillsammans med skydd av tillgångar och kontinuitetsplanering.
Jag skulle vara intresserad av att höra dina tankar: [email protected].