Personalen på Great River Klein Center – en anläggning för långtidsvård vid Great River Health i West Burlington, Iowa – hade ingen tid att förlora när Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) meddelade att man planerar att avbryta många planerade undersökningar till förmån för riktade undersökningar av infektionskontroll, som är utformade för att utvärdera anläggningarnas COVID-19-förberedelse.
”Tidsfristen var snabb för vad vi kunde producera”, säger Shana Augsburger, RN, sjuksköterskedirektör. ”Vi visste inte när vi skulle undersökas, så vi var tvungna att vara redo. Det känns som om vi samlades och fick saker och ting gjorda snabbt.”
COVID-19 är en utmaning för LTC-anläggningar som har det stora ansvaret att ta hand om de mest sårbara.
”Vi var tvungna att ta oss an utmaningen”, säger Augsburger. ”Vi följde vägledning från Iowa Department of Public Health, Iowa Health Care Association och American Health Care Association. När vi förstod vad som förväntades av oss såg vi till att vår elektroniska patientjournal (EHR) stödde detta arbete och våra riktlinjer. Vi kunde uppnå mycket av detta med Cerner.”
”Vi kom fram till dokumentation av vårdplaner och skapade en specifik COVID-19 vårdplan, så att alla äldre hade en sådan”, säger Stephanie Hightower, LPN, informatikanalytiker, klinisk informatik.
Klein Centers COVID-19 PowerPlan™ innehöll alla beställningar och uppgifter som behövdes för att stödja de riktlinjer som personalen införde.
”Jag skapade många uppgifter så att personalen kunde beställa en PowerPlan, som till exempel utlöste en uppgift för bedömning av andningsfunktionen och en uppgift för temperatur för dem”, säger Hightower. ”Att skapa den dokumentationen i PowerChart® är oerhört viktigt och användbart eftersom man kan gå in i resultatgranskningen och se all information i stället för att gräva i anteckningar. Du kan se om det finns en trend med deras vitala värden eller deras andningsbedömning.”
Med hjälp av Cerner-plattformen stödde personalen vid Klein Center sina ansträngningar att framgångsrikt klara av infektionskontrollundersökningen den 29-30 april.
”Jag uppskattar det partnerskap vi har med Cerner, och tillsammans har vi gjort – och kommer att fortsätta att göra – fantastiska saker”, säger Hightower.
När personalen på Klein Center delade sin PowerPlan med Cerner användes den för att hjälpa andra organisationer.
”Great River uppmärksammar oss ofta på framgångsrika saker som de har gjort på egen hand. Vi tar dessa idéer och erfarenheter och införlivar dem i vår lösningsdesign och rekommenderade arbetsflöden”, säger Jennifer Nolan, RN-BC, QCP-CT, senior solution strategist, long-term post-acute care, Cerner.
Från ett smittskydds- och preventionsperspektiv vet personalen vid Klein Center att de måste förbli flitiga framöver.
”Vi måste nå detta nya normaltillstånd, vilket förmodligen är vår främsta prioritet just nu. Eftersom saker och ting börjar öppnas i samhället och i hela landet måste vi fortsätta vara ihärdiga när det gäller övervakning”, säger Augsburger. ”Vi förlitar oss starkt på EHR, uppgifterna och PowerPlan. Dessa saker måste byggas in i journalen så att vi upprätthåller vår övervakning, men vi måste också växla upp eftersom det måste finnas ett liv efter COVID-19.”
När Klein Centers personal genomförde sin avslutningsintervju med CMS kommenterade inspektörerna att de tyckte att Klein Center innehöll en av de mest förberedda personalen som de hade talat med.
”CMS sa att vi kunde tala om policyn och förfarandet och prata om vad vi gjorde i fråga om övervakning och kontroll”, sa Augsburger. ”Jag känner mig stolt över vår personal för detta, särskilt under en tid då vi drev massvis med information och förändringar. De kunde tala om policyn och förfarandet så bra eftersom vi byggde upp uppgifterna och dokumentationen i PowerChart för att stödja dessa policyer, och vår personal såg och använde dem varje dag.”