PureVPN Review

Jag gick in i denna PureVPN-recension med stora förhoppningar. Visst, PureVPN har haft några tuffa år med felaktiga appar, medioker prestanda och en skandal med FBI och överlämnande av användardata – men kanske har de vänt utvecklingen. Kanske?

Så trodde jag.

I den här PureVPN-recensionen körde jag tjänsten genom omfattande tester och analyserade sedan alla aspekter av VPN-tjänsten för att hjälpa dig att avgöra om den här VPN-tjänsten är värd dina pengar. Tyvärr var testresultaten inte vackra. Hastigheterna var inkonsekventa och långsamma, VPN-apparna var plågade av buggar och anslutningsfel, och den övergripande kvaliteten verkar ha blivit sämre sedan jag genomförde PureVPN-granskningen förra året.

Så låt oss börja med en översikt innan vi går in på djupet.

PureVPN-översikt

Här är en kortfattad översikt över mina resultat för denna PureVPN-granskning.

Fördelar med PureVPN

1. Billig provperiod på en vecka
2. Support via livechatt

Konstigheter med PureVPN

1. PureVPN-anslutningsproblem (ingen anslutning)
2. Inkonsekventa och långsamma hastigheter
3. Dyra priser för full-…
4. DNS-leckor
5. Komplicerade VPN-appar
6. PureVPN loggade användardata för FBI
7. Fungerar inte bra med Netflix

Att ytterligare forskningsresultat

1. Drivs av Gaditek i Pakistan (med Ivacy VPN)
2. Fungerar PureVPN bra för torrenting?
3. PureVPN-jämförelser

PureVPN Pros

Här är fördelarna med PureVPN.

Billig provperiod på en vecka

Med PureVPN kan du få en billig provperiod på en vecka för endast 99 cent. Det är inte så illa. En veckas provperiod är djärvt annonserad på deras hemsida, så det verkar vara det föredragna alternativet för att skaffa nya kunder.

Jag kollade återbetalningspolicyn och om du inte är nöjd med provperioden kan du fortfarande begära en återbetalning.

Men det finns ett problem. När provperioden löper ut är du låst till ett dyrt abonnemang på 6,49 dollar per månad (vi diskuterar detta mer nedan i avsnittet Nackdelar).

Så även om det här inte är en till vanliga gratis prov-VPN där du inte betalar något, är det fortfarande ett rabatterat provanbud.

PureVPN erbjuder livechatt-support

En annan bra sak med PureVPN är livechatt-supporten. Detta är dock vanligt med de bästa VPN-tjänsterna. Livechatten är tillgänglig dygnet runt och nås via PureVPN:s webbplats i det nedre högra hörnet.

Jag testade PureVPN:s chattstöd och jag kopplades snabbt till en representant varje gång.

Totalt sett var chattrepresentanterna ganska lyhörda och hjälpsamma med slumpmässiga frågor som jag hade.

Nu går vi vidare till nackdelarna…

PureVPN nackdelar

Här är några av de nackdelar som jag hittade när jag testade och undersökte PureVPN.

Kopplingsproblem (PureVPN ansluter inte)

Med den senaste testrundan för den här PureVPN-recensionen stötte jag på ett vanligt problem. Problemet var att PureVPN inte anslöt till servrarna. Med andra ord, jag klickade på anslutningsknappen och efter en lång tid skulle VPN:en ta timeout och slutligen returnera ett felmeddelande.

Ovanför kan du se att jag fick meddelandet ”Unable to connect to remote server” (omöjligt att ansluta till fjärrserver) högst upp i appen. Detta inträffade med många servrar som jag testade.

Ett annat anslutningsproblem som jag hade med PureVPN var att den tydligen anslöt, men att det inte fanns någon bandbredd (100 % paketförlust). Jag är inte säker på vad som orsakade dessa anslutningsproblem med PureVPN.

PureVPN långsamma hastigheter

På PureVPN:s webbplats hävdar de djärvt att de är ”den snabbaste VPN-tjänsten någonsin!”

Jag testade dessa påståenden med en internetanslutning på 500 Mbps – och resultaten var inte särskilt bra.

Här fanns en PureVPN-server i USA som gav mig endast 59 Mbps.

Inte en bra start. Detta är under 12 % av min baslinjeanslutningshastighet.

Nästan testade jag en PureVPN-server i Kanada. Återigen var hastigheterna inte särskilt bra med endast 39 Mbps.

Detta är ungefär under 8 % av min baslinjehastighet. Det är tydligt att PureVPN inte är den bästa VPN-tjänsten för Kanada med sådana här prestanda.

Förutom de låga nedladdningshastigheterna kan du också se att latensen, eller ping, var ovanligt hög. Ping borde ha varit lägre med tanke på min plats i USA. Med långsamma pings skulle PureVPN inte vara en bra VPN för spel.

Nästan testade jag PureVPN-servrar i Storbritannien, och resultaten var liknande. Här var en PureVPN-server i London med endast 18 Mbps.

Så dessa hastighetstester blir bara sämre med PureVPN. Servrar som ligger längre bort från min fysiska plats kan vara långsammare, men de borde inte vara så här långsamma.

För jämförelse med NordVPN

För att visa dig en snabb jämförelse tar vi en titt på NordVPN. Här är en NordVPN-server i Storbritannien med hastigheter på 295 Mbps:

Du kan se att NordVPN blåser PureVPN ur vattnet när det gäller prestanda.

Nu ska vi se hur snabb NordVPN var med en server i USA. Här testar jag en NordVPN-server i Seattle och får 445 Mbps.

Det är tydligt att PureVPN har en hel del att ta igen. Det är inte i närheten av de hastigheter som du får med VPN-tjänster med topprestanda, som NordVPN och ExpressVPN.

Varför är PureVPN långsamt?

Många VPN-tjänster investerar pengar i avancerade serverinfrastrukturer som kan leverera de snabbaste hastigheterna till sina användare. Detta kan förklara varför PureVPN är långsamt: de kör inte de bästa servrarna med tillräcklig bandbredd för sin användarbas.

Dyra priser och begränsade betalningsalternativ

Högre upp i den här PureVPN-recensionen berömde vi det billiga alternativet med gratis provperiod. Vi noterade dock att priset hoppar upp efter att provperioden är över. Lägg märke till det finstilta i bilden nedan:

Sedan den kostnadsfria provperioden är över hoppar priserna upp till 6,49 dollar per månad. Detta är verkligen inte en bra billig VPN på något sätt. Och priserna för 6-månaders- och 1-månadersplanerna är ännu värre. Naturligtvis finns det VPN-tjänster som är dyrare, till exempel ExpressVPN och Perfect Privacy, men de lurar dig inte med en billig gratis provperiod.

För en VPN under 4 dollar i månaden skulle vi rekommendera Surfshark eller NordVPN.

Och på tal om priser, här är ett annat problem som jag lade märke till…

Begränsade betalningsalternativ

Vid tidpunkten för den här recensionen har PureVPN väldigt få betalningsalternativ. Som du kan se nedan måste du antingen betala med kreditkort eller med PayPal.

Om du vill betala för din VPN med Bitcoin, presentkort eller annan kryptovaluta finns det bättre alternativ.

PureVPN:s återbetalningspolicy

Om du vill ha återbetalning av ditt PureVPN-abonnemang har du 31 dagar på dig att kräva det. Detta 31-dagars återbetalningsfönster är ganska bra. Här är PureVPN:s återbetalningsvillkor:

Om du inte är nöjd med PureVPN:s tjänst av någon som helst anledning kan du begära återbetalning inom 31 dagar från beställningsdatumet.

Håll dig i minnet att vi först kommer att försöka lösa ditt problem på ett framgångsrikt sätt innan vi behandlar begäran om återbetalning.

Returpolicyn för återbetalning hänvisar också till vissa betalningsmetoder som inte är återbetalningsbara, till exempel Google Pay. Fortsätt med försiktighet.

PureVPN och DNS-läckor

I tidigare PureVPN-recensioner fann jag att apparna lider av dataläckage, särskilt IPv6-läckor.

Så låt oss se hur PureVPN gjorde i den senaste recensionen.

För att köra några tester såg jag till att alla läckageskyddsinställningar var aktiverade, vilket du kan se nedan:

Okej, så vi borde teoretiskt sett inte hitta några läckor med PureVPN vid denna tidpunkt med alla läckageskyddsinställningar aktiverade. Därefter körde jag PureVPN Windows-appen genom några grundläggande VPN-tester.

Här kan du se att jag är ansluten till en brittisk PureVPN-server, men jag fick DNS-läckor, varvid mina DNS-förfrågningar kom ut ur VPN-tunneln och hanterades av min internetleverantör. Detta exponerar min webbhistorik och allmänna plats för tredje part.

Notera: Dessa var aktiva läckor när anslutningen var stabil.

För att identifiera läckor körde jag tester genom att ändra följande variabler:

• Ansluta till olika PureVPN-servrar, inklusive virtuella platser
• Ändrade ”läget” som jag använde: ”Säkerhet/integritet, Stream, Internetfrihet, osv.
• Händelse av protokollet

Jag hittade inte DNS-läckor med varje server, protokoll och ”läge” som jag testade, men det fanns några tydliga fall där DNS-förfrågningar läckte ut. Detta undergräver VPN:s effektivitet, samtidigt som dina data exponeras för tredje part.

PureVPN:s klumpiga VPN-appar

VPN-appar ska inte krascha, stanna upp eller kräva att du startar Aktivitetshanteraren för att tvinga avslutar programmet. Tyvärr fungerar VPN-apparna med PureVPN helt enkelt inte bra.

Till exempel kan servervalet vara mycket mycket tråkigt:

1. Först måste du välja vilket ”läge” du vill vara i. Du kan välja mellan Stream, Internet Freedom, Security / Privacy, File-Sharing och Dedicated IP.
2. Servrarna kommer sedan att visas i en rörig ordning baserat på Ping-tider. Detta kan göra det frustrerande att välja den server du behöver.

Här har jag återigen problem med serveranslutningen, men du kan också se att servrarna listas efter land och inte i alfabetisk ordning.

Avhängigt av vilket ”läge” du använder kanske det inte ens är möjligt att välja en server baserat på staden.

Positivt är att PureVPN-appen har ett alternativ för att söka efter en specifik server.

PureVPN loggade användardata för FBI

Som vi har täckt tidigare här på Restore Privacy är PureVPN ett exempel på en VPN som ertappades med att logga användardata och överlämna dessa data till FBI.

PureVPN har i åratal hävdat att de har en ”nollloggpolicy” och att de inte behåller några data. År 2017 kom dock nyheter om att PureVPN inte bara hade loggat användardata, utan även lämnat dessa uppgifter till FBI (Federal Bureau of Investigation) för ett brottsfall. Uppgifterna om detta offentliggjordes.

Det blev en hel del uppmärksamhet kring PureVPN efter att detta fall kom ut. PureVPN hävdade dock att det var en begränsad händelse, men det går inte att säga om det är sant.

Det är också intressant att notera att allt detta skedde trots att PureVPN är baserat i Hongkong och inte har någon juridisk skyldighet att följa de amerikanska myndigheterna.

PureVPN genomför granskning av loggar utan loggar

I ett försök att återuppliva förtroendet har PureVPN genomfört en granskning av loggar utan loggar från tredje part. Revisionen genomfördes av Altius IT i juni 2019. Revisorernas rapport bekräftar att PureVPN nu överensstämmer med deras policy för loggfria loggar och rutiner för integritetsskydd.

Kommer detta att hjälpa till att rädda PureVPN:s rykte och den skada som orsakats av loggningsfallet och samarbetet med FBI? Det får tiden utvisa.

PureVPN fungerar inte bra med Netflix

Olyckligtvis för dem som vill strömma sina favoritfilmer fungerar PureVPN inte bra med Netflix.

Det viktigaste problemet som jag stötte på när jag testade PureVPN med Netflix var buffring. Även om jag upptäckte att PureVPN kunde komma åt amerikansk Netflix (inte blockerad) hade jag problem med buffring på grund av långsamma hastigheter.

Nedan är jag i läget ”Stream” när jag är ansluten till en av PureVPN:s amerikanska servrar. Som du kan se är Netflix inte blockerat, men hastigheterna var så långsamma att strömmen buffrades (snurrande röd cirkel).

Problemet med buffring av Netflix verkade uppträda slumpmässigt.

För dessa anledningar skulle jag rekommendera att du använder en pålitlig VPN för Netflix (inte PureVPN).

Övriga forskningsresultat:

Nedan följer ytterligare resultat från min forskning av PureVPN för den här recensionen.

PureVPN, Gaditek och Pakistan (med Ivacy VPN)

Enligt PureVPN:s hemsida drivs den officiellt under företaget GZ Systems Limited, som är baserat i Hongkong. Men drivs PureVPN från Hongkong?

Om du gräver lite djupare hittar du ett företag som heter Gaditek, baserat i Karachi, Pakistan. PureVPN verkar ägas och drivas av Gaditek, som listar PureVPN som ett av sina varumärken:

Om PureVPN drivs i Pakistan eller Hongkong spelar egentligen ingen roll ur ett juridiskt perspektiv, eftersom företaget juridiskt sett är baserat i Hongkong, vilket är den jurisdiktion det faller under.

Det finns också personer som påstår att Gaditek (PureVPN) driver ett nätverk av VPN-recensionssajter, där PureVPN konsekvent rankas som den bästa rekommendationen. Se den här rapporten för mer information.

Är Ivacy en ommärkt version av PureVPN?

I många år har det funnits rykten (och många bevis) om att Ivacy är en ommärkt (white label) version av PureVPN. Detta skulle inte vara alltför förvånande eftersom PureVPN erbjuder en white label-version av sin produkt, som de annonserar på sin webbplats.

Slutligt, i mars 2019, erkände Ivacys personal officiellt att PureVPN har ”mindre andelar” i Ivacy.

Detta är dock inte alltför ovanligt eftersom det finns andra VPN-tjänster som verkar vara oberoende men som ägs av samma enhet:

• Denna artikel i PCMag beskriver hur j2 Global äger IPVanish, StrongVPN och Encrypt.me.
• Jag fick veta att moderbolaget till CyberGhost VPN (Kape) också äger ZenMate VPN och Private Internet Access.

Fungerar PureVPN bra för torrenting?

Många människor letar efter en säker, pålitlig och snabb VPN för torrenting. Detta beror på att torrenting ofta är en gråzon (beroende på vad du torrentar) och detta kan sätta dig i riskzonen för upphovsrättsintrång.

Så är PureVPN ett bra alternativ för torrenting?

Jag skulle säga nej. PureVPN är inte en bra VPN för torrenting när man granskar de tre kriterierna från ovan:

• Säker – PureVPN lider av dataläckage, vilket kan exponera dina aktiviteter för din internetleverantör och andra tredje parter, till exempel upphovsrättstroll. Det räcker med ett enda läckt paket för att avslöja din identitet och dina aktiviteter på nätet.
• Pålitlig – PureVPN är inte särskilt pålitlig och lider av anslutningsproblem.
• Snabb – PureVPN är verkligen inte snabb, baserat på mina egna testresultat.

Med tanke på dessa faktorer är PureVPN inte en bra VPN för torrenting. Du kanske vill överväga andra alternativ.

PureVPN-jämförelser

För dem som är intresserade av att se hur PureVPN jämfördes med några av våra andra topprankade VPN-tjänster har vi några jämförelserapporter.

Den första är vår jämförelse mellan NordVPN och PureVPN. I den här rapporten ser vi att NordVPN slog PureVPN i alla hastighetstester, samtidigt som de erbjuder säkrare applikationer, bättre stöd för Netflix och ett billigare pris. NordVPN var den stora vinnaren här.

Sedan har vi också en jämförelse mellan PureVPN vs ExpressVPN. Medan PureVPN kom ut något billigare, hade ExpressVPN mycket snabbare hastigheter, stöd för streaming av smör, säkrare appar och ett mycket bättre track record. Det är tydligt att ExpressVPN kom ut på topp.

Det var allt för PureVPN-jämförelser, men vi har många andra VPN-jämförelser om du är intresserad.

PureVPN recension slutsats

När jag började jobba på den här PureVPN-recensionen undrade jag om tjänsten förbättrades jämfört med tidigare år. Jag måste dra slutsatsen att svaret är nej. PureVPN ligger efter de andra marknadsledarna när det gäller prestanda, säkerhet och tillförlitlighet.

Men även om det finns några positiva aspekter av PureVPN är det inte en VPN som jag kan rekommendera efter att ha testat den för den här recensionen.

Alternativ till PureVPN

Klicka på VPN-namnet nedan för att läsa vår fullständiga recension – eller ta del av rabatten för att få de bästa besparingarna. Alla dessa tre VPN-tjänster har en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

1. NordVPN recension
2. Surfshark recension
3. ExpressVPN recension

Du kan också kolla in vår guide om bästa VPN för andra rekommendationer.

Om du har använt PureVPN, dela gärna med dig av din ärliga recension (bra eller dålig) nedan.