Despre Grubhub
Grubhub este un serviciu de livrare de mese care ajută clienții să găsească și să comande mâncare de la restaurantele locale. Fondat de trei bărbați ca o modalitate de a înlocui meniurile de hârtie pe care restaurantele le trimiteau clienților, Grubhub s-a deschis în 2004 în Chicago, Illinois. Planul de afaceri din spatele Grubhub i-a ajutat pe aceștia să obțină un premiu important de la University of Chicago Booth School of Business. După ce a obținut mai mult de 1 milion de dolari în bani de pornire, compania s-a extins în New York și San Francisco. Succesul constatat în aceste orașe a dus la o nouă rundă de investiții care a ajutat Grubhub să se mute în mai multe orașe din țară. Just Eat Takeaway a achiziționat Grubhub în 2020 și a anunțat că intenționează să extindă piața în și mai multe locații. Grubhub le permite clienților să introducă codul lor poștal și să caute restaurantele din apropiere. În cazul în care restaurantul nu are de obicei servicii de livrare, Grubhub are șoferi care vor ridica și le vor livra mâncarea. În prezent, compania câștigă mai mult de 18 milioane de dolari pe an din serviciile sale. Clienții pot comanda prin intermediul site-ului Grubhub sau al aplicației cu același nume, care este compatibilă cu majoritatea dispozitivelor electronice.
Serviciul pentru clienți
Clienții pot contacta cu ușurință Grubhub prin intermediul departamentului de asistență clienți la numărul (877) 585-1085. De asemenea, ei pot folosi acest număr dacă doresc să anuleze sau să ajusteze o comandă. Grubhub încurajează, de asemenea, clienții să trimită e-mailuri la [email protected] dacă au nevoie de asistență.
Live Chat
Pagina de ajutor de pe site-ul Grubhub le permite clienților să acceseze funcția de live chat și să vorbească cu un reprezentant. Clienții trebuie să se conecteze la conturile lor pentru a utiliza această funcție.
Aplicație mobilă
Grubhub oferă o aplicație mobilă care le oferă clienților acces la toate funcțiile site-ului. Aceștia pot chiar să se înscrie și să înregistreze un cont nou prin intermediul aplicației. Aplicația le va salva istoricul comenzilor și le va trimite, de asemenea, notificări de la restaurant.
Programul de recompense
Cel mai bun și mai ușor mod de a economisi bani la Grubhub este prin programul Grubhub+. Membrii primesc un bonus de 10 dolari atunci când se înscriu, pe care îl pot folosi la orice restaurant. Grubhub percepe 9,99 dolari pe lună pentru acest program, dar oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile. Membrii pot părăsi programul oricând doresc. Aceștia primesc, de asemenea, avantaje exclusive și livrare gratuită atunci când cheltuiesc 12 dolari sau mai mult.
Inscriere prin e-mail
Clienții se pot înscrie pentru e-mailuri de la Grubhub pe pagina principală și prin intermediul aplicației. Tot ce trebuie să introducă este codul lor poștal și adresa de e-mail. Grubhub le oferă un cod promoțional pentru 10$ la prima lor comandă de 15$ sau mai mult. Clienții primesc și alte reduceri prin e-mailurile pe care le primesc în fiecare săptămână.
Conturi corporative
Grubhub îi ajută acum pe proprietarii și managerii de afaceri să economisească bani cu un cont corporativ. Aceste conturi le permit clienților să beneficieze de livrare gratuită la toate comenzile și să se califice pentru avantaje exclusive de la unele dintre restaurantele lor preferate.
Restaurant Perks
Cu ajutorul restaurantelor Perks, clienții Grubhub primesc oferte speciale de la unele dintre restaurantele lor preferate. Deși nu toate restaurantele oferă perks, multe dintre ele o fac. Clienții vor găsi aceste oferte listate în partea de sus a paginii restaurantului. Aceștia ar putea primi un desert gratuit sau un aperitiv atunci când comandă o masă completă. Unele restaurante oferă, de asemenea, reduceri care se aplică atunci când clientul cheltuiește o sumă minimă.
Reduceri pentru studenți
Grubhub+ este disponibil pentru studenții de la facultate și pentru cei înscriși în anumite universități. Studenții plătesc o mică taxă lunară care este mai mică decât ceea ce plătesc ceilalți clienți. Aceștia beneficiază de livrare gratuită de la anumite restaurante din apropierea campusului lor atunci când cheltuiesc 12 dolari sau mai mult și de reduceri exclusive. Grubhub va egala, de asemenea, orice donație pe care studenții o fac pentru anumite organizații de caritate.
Reducerile pentru noii utilizatori
Noii utilizatori se califică pentru alte reduceri în afară de oferta de înscriere prin e-mail. Grubhub oferă adesea coduri promoționale care reduc cu 7 dolari orice comandă de 12 dolari sau mai mult și renunță la taxa de livrare. Multe dintre aceste oferte sunt disponibile pe site-urile de socializare ale Grubhub și prin intermediul anunțurilor online.
Livrare fără contact
Pentru a opri răspândirea microbilor, Grubhub oferă acum livrare fără contact. Clienții pot selecta această opțiune la finalizarea comenzii. Ea le permite să își plătească comenzile și să adauge un bacșiș pentru șofer prin intermediul aplicației sau al site-ului web. De asemenea, ei pot alege unde vor ca șoferul să le lase mâncarea. Grubhub le va trimite o notificare atunci când le sosește mâncarea.
.