Teknologifagfolk er superheltene i nutidens organisationer. De spiller en afgørende rolle i driften af succesfulde, moderne virksomheder og i at give slutbrugerne den enestående kundeoplevelse, som de er kommet til at forvente. I næste uge kan vi fejre National IT Pro Day ved ikke blot at give teknologiprofessionelle den anerkendelse, de fortjener, men også ved at støtte dem i deres professionelle udvikling.
National IT Professionals Day fejres tirsdag den 17. september. Den har været observeret den tredje tirsdag i september siden 2015. Virksomhedsledere, læg mærke til det, og lad dine it-medarbejdere vide, hvor meget de er værdsat!
Selv om tech-professionelle spiller en heroisk rolle i de organisationer, de støtter, viste SolarWinds IT Trends Report 2019: Skills for Tech Pros of Tomorrow, at de faktisk mangler tillid til deres færdigheder og til deres muligheder for karriereudvikling. Hurtigt fremvoksende teknologi, omkostningsbarrierer og tidsbegrænsninger bidrager alle til bekymringer om manglende færdigheder.
Gå her for at se eWEEK’s liste over Top Project Management and Collaboration Tool Companies.
I anledning af IT Pro Day har SolarWinds spurgt teknologiprofessionelle over hele verden for at forstå deres behov, og hvordan organisationer imødekommer disse behov. De vigtigste resultater fra undersøgelsen, “Building Confidence for Tech Pros of Tomorrow”, afslører, hvordan virksomhedsledere og teknologiprofessionelle kan arbejde sammen for at styrke tilliden og tilskynde til udvikling af færdigheder.
Her er, hvad SolarWinds delte med eWEEK’s læsere i forbindelse med denne Data Points-artikel:
- Data Point No. 1: Udvikling af færdigheder er stadig i baggrunden
- Datapunkt nr. 2: Organisationer reagerer på mangel på arbejdskraft
- Datapunkt nr. 3: Tech-professionelle har i stigende grad brug for APM-færdigheder
- Datapunkt nr. 4: Udvikling af bløde færdigheder er ikke en mulighed
- Datapunkt nr. 5: Forretningsledere skal lytte til deres it-team
Data Point No. 1: Udvikling af færdigheder er stadig i baggrunden
Mere end halvdelen af de adspurgte teknologiprofessionelle sagde, at de ikke er “helt sikre” på, at de vil have alle de nødvendige færdigheder til at administrere deres it-miljøer med succes i løbet af de næste tre til fem år. Næsten 60 % af de adspurgte i undersøgelsen har dog ikke aktivt søgt efter nye færdigheder eller gennemført en certificering inden for de sidste seks måneder. Mens nogle forsøgte at udvikle en ny færdighed – f.eks. ved at påbegynde en certificeringsproces såsom Microsoft, Cisco Systems, AWS eller VMware – har over halvdelen ikke fuldført kurset. Manglende tid til at engagere sig i at gennemføre kurset blev nævnt som en af de vigtigste hindringer.
Datapunkt nr. 2: Organisationer reagerer på mangel på arbejdskraft
Organisationer arbejder på at løse manglen på arbejdskraft i datacentre på måder, der giver genlyd hos de professionelle teknikere. Mere end en tredjedel (35 %) af respondenterne valgte kurser i virksomheden som den bedste taktik til at afhjælpe manglen på arbejdskraft. Størstedelen af de adspurgte (54 %) angav heldagsworkshops på stedet som værende dem, der giver mest værdi for den tid, der bruges, når det gælder uddannelsesmaterialer til it-kompetencer.
Organisationer, der bruger automatisering til at afhjælpe denne mangel (31 %), peger på virksomhedsinvesteringer i nye måder at hjælpe deres personale med at udvikle færdigheder.
Datapunkt nr. 3: Tech-professionelle har i stigende grad brug for APM-færdigheder
De adspurgte tech-professionelle identificerede de vigtigste færdigheder, der er nødvendige at lære for at hjælpe med at lukke hullet. På tværs af alle discipliner blev APM-færdigheder (Application Performance Management) rangeret som det vigtigste for techprofessionelle at besidde. Respondenterne nævnte også applikationssupport, fejlfinding og overvågning som ansvarsområder, som de har til opgave at varetage uden for deres kernejobbeskrivelse. Størstedelen af respondenterne angav erfaring med overvågning af applikationer som en yderligere nødvendig kompetence, som de skal udvikle for at kunne administrere deres miljø med sikkerhed. Dette tyder på, at de tekniske eksperter fortsat prioriterer en enestående slutbrugeroplevelse.
Datapunkt nr. 4: Udvikling af bløde færdigheder er ikke en mulighed
Uddannelse af bløde færdigheder er et bekræftet område, som tech-professionelle ønsker – og har brug for – at udvikle. Næsten halvdelen af de adspurgte i undersøgelsen (46 %) angav interpersonelle kommunikationsfærdigheder som det mest afgørende for deres fortsatte karriereudvikling. Andre topkompetencer omfattede projektstyring (56 %) og offentlige taler/præsentationer (52 %).
Datapunkt nr. 5: Forretningsledere skal lytte til deres it-team
De fleste teknologiprofessionelle føler sig trygge ved at kommunikere med forretningsledelsen om anmodninger om teknologikøb og investering af tid/budget i teamtræning: 44 % føler sig meget trygge, og næsten 50 % føler sig nogenlunde trygge. De er dog ikke altid udstyret med den støtte og de værktøjer, der er nødvendige for at udføre deres arbejde effektivt.
Teknologer ønsker at lukke kvalifikationskløften og bedre støtte deres organisationer. Dette kræver dog gensidig støtte fra deres organisationer. For at øge tilliden til at administrere nuværende og fremtidige miljøer sagde tech-professionelle, at de har brug for et øget budget/tillægsressourcer (64 %) og mere støtte fra it- eller forretningsledelsen (48 %).
Hvis du har et forslag til en eWEEK Data Points-artikel, så send en e-mail til .