Guiden til at vinde på sociale medier for advokatfirmaer

I årevis har sociale medier været en populær markedsføringskanal for forbrugerbrands. Du ser virksomheder som Wendy’s, Airbnb og MoonPie, der dominerer landskabet med deres enestående markedsføringsstrategier på sociale medier.

Med den enorme popularitet af disse forbrugermærker kan det nogle gange virke som om visse brancher som den juridiske branche ignorerer sociale medier som markedsføringskanal. Men det er ikke længere tilfældet, da brugen af sociale medier blandt selvstændige advokater og advokatfirmaer bliver mere og mere populær.

Faktisk set siger 96 % af de adspurgte i en undersøgelse fra Attorney at Work, at de bruger sociale medier. Og 70 % bruger det som en del af deres overordnede markedsføringsstrategi.

Det sagt kan nogle advokatfirmaer stadig have svært ved at bruge sociale medier effektivt. Dette kan være en stor forspildt mulighed, da effektiv markedsføring på sociale medier for advokatfirmaer kan hjælpe dig med at tiltrække potentielle klienter og opbygge værdifulde forbindelser.

Det er derfor, vi har sammensat denne guide for at hjælpe dig med at forbedre din markedsføring på sociale medier.

Du vil være i stand til at forstå, hvordan sociale medier kan gavne dit advokatfirma, og hvordan du kan få mest muligt ud af dem.

Lad os dykke ned med det samme.

Fordelene ved sociale medier for advokatfirmaer

Hvor vi kigger på reglerne og bedste praksis, skal vi først forsøge at forstå værdien af sociale medier for advokatfirmaer. Hvorfor skal man overhovedet beskæftige sig med det? Og er det virkelig tiden og indsatsen værd?

Her er nogle af de måder, hvorpå dit advokatfirma kan drage fordel af sociale medier:

1: Skab brand awareness

Mennesker bruger mere tid på de sociale medier. Sprout Social 2019 Index fandt ud af, at 44 % af forbrugerne har rapporteret en stigning i deres personlige brug af sociale medier. Så en stærk social tilstedeværelse hjælper dig med at få dit budskab ud til den rette målgruppe og øge kendskabet til dit brand.

2: Engager din målgruppe

Mennesker bruger sociale medier ikke kun til at komme i kontakt med deres venner og familie, men også til at forbruge indhold og engagere sig med brands. Det gør det til en værdifuld platform til at engagere din målgruppe og gøre dem til potentielle kunder. Du kan bruge sociale medier til at give dem informativt og engagerende indhold, besvare deres spørgsmål, løse deres problemer og meget mere.

3: Tiltræk potentielle klienter

Sociale medier er meget effektive for advokatfirmaer til at tiltrække nye klienter. American Bar Association har fundet ud af, at 35 % af de advokater, der bruger sociale medier professionelt, har været i stand til at få nye klienter som følge heraf. Derudover har 49 % af respondenterne i den tidligere citerede Attorney at Work-undersøgelse også været i stand til at få nye klienter gennem sociale medier.

4: Etablér thought leadership

En af grundene til, at sociale medier har været effektive til at tiltrække potentielle klienter, er, at de hjælper dig med at vise din ekspertise frem. Du kan bruge det til at dele værdifulde oplysninger, der kan hjælpe dig med at bevise din troværdighed og vinde din målgruppes tillid.

5: Forbedre din SEO-indsats

Selv om sociale signaler ikke er en direkte rankingfaktor, er der en sammenhæng mellem forbedrede sociale signaler og forbedret ranking i søgemaskinerne. Derudover fortsætter Google med i stigende grad at bringe dynamisk indhold som f.eks. sociale feeds ind i søgeresultaterne, så en stærk social tilstedeværelse kan føre til, at du kontrollerer mere synlig plads i søgeresultaterne for dit firmanavn. Desuden bidrager en udviklet social tilstedeværelse til generelle forbedringer af online synlighed og stigninger i trafikken.

7 måder at bruge sociale medier for advokater

Med sociale medier, der er så værdifulde for advokatfirmaer, har du ikke råd til at gå glip af denne kanal til at markedsføre dine tjenester. Her er nogle af de vigtigste måder at komme i gang med at bruge sociale medier for advokater på.

1: Få styr på det grundlæggende

Som alle andre kanaler skal du starte med at få styr på det grundlæggende i markedsføring på sociale medier. Dette omfatter:

• Vælg den rigtige platform til sociale medier, som du skal investere i. Du bør måske starte langsomt ud ved at fokusere på et par af de platforme, som din målgruppe bruger mest.
• Sæt realistiske og målbare mål. Hvad har du planer om at få ud af din markedsføring på de sociale medier? Ønsker du at øge brandets synlighed? Måske ønsker du at tiltrække nye kunder, eller du ønsker blot at engagere din målgruppe. Uanset hvad, skal du have en klar idé om, hvad du ønsker at opnå gennem markedsføring på sociale medier.
• Udarbejdelse af en indholdsstrategi og -kalender. Hvilken slags indhold vil du skabe? Hvor ofte vil du poste?

Hvis du er helt ny i forhold til at etablere dig på sociale medier, kan du bruge vores tjekliste over grundlæggende principper for sociale medier til at sikre, at du får dette trin på plads.

2: Del originale grafikker med nyttige fakta og statistikker

Visuelt materiale spiller en afgørende rolle i markedsføring på sociale medier, da det er mere sandsynligt, at det skiller sig ud i forhold til tekstindhold. Så din strategi for socialt indhold bør fokusere på at skabe visuelle elementer, der straks tiltrækker og engagerer dine potentielle kunder.

Du kan dele inspirerende citater, nyttige juridiske tips, grundlæggende juridiske oplysninger og opdateringer om branchen gennem original grafik, der skiller sig ud. Dette er især vigtigt, hvis du vil bruge billedtunge platforme som Instagram. Udnyt gratis designplatforme som Canva og Snappa til dette.

Se for eksempel, hvordan Allen & Overy skaber original grafik til at dele nyttige citater fra deres samarbejdspartnere. Hver grafik indeholder den respektive medarbejders foto, hvilket giver deres firma et menneskeligt ansigt.

3: Overvåg samtaler omkring dit firma

En af de vigtigste anvendelser af sociale medier for advokater er i brand listening. Du kan foretage brandede søgeordssøgninger på de sociale medier for at lede efter indhold og samtaler omkring dit firma. Dette er en fantastisk måde at forstå, hvad folk siger om dig, og hvordan de måske har det med dig.

Du kan endda identificere samtaler, hvor du kan blande dig og demonstrere ekspertise, f.eks. ved at finde nyheder og diskussioner om emner, der er mest relevante for dit firmas specialiseringer. Hvis der er kontroverser i gang inden for det juridiske område, kan det at være opmærksom på sociale samtaler også hjælpe dig med at undgå at blive overrasket eller få negativ PR.

Få mest muligt ud af værktøjer til social lytning for at få en mere effektiv brand listening. Du vil være i stand til at overvåge samtaler omkring dit firma i realtid og identificere trendende emner i din branche. Dette kan hjælpe dig med at få værdifuld indsigt i publikum og træffe de nødvendige foranstaltninger på det rigtige tidspunkt.

4: Opret informative YouTube-videoer

Informative YouTube-videoer er også et vigtigt element i markedsføring på sociale medier for advokater. Videoer gør ikke kun dine oplysninger meget lettere at forstå, men giver dig også mulighed for at indgyde din personlighed i indholdet. Det gør dem meget mere engagerende end andre indholdsformater.

Dertil kommer, at du appellerer til den store del af publikum, der foretrækker at forbruge videoindhold frem for tekstindhold. Så sørg for, at du regelmæssigt opretter YouTube-videoer for at forklare relevante emner, fortælle interessante historier og diskutere trendende emner. Du kan endda foretage interviews med branchens tankeledere og bruge deres indflydelse til at tiltrække nye seere.

Clifford Chance gør et godt stykke arbejde med at skabe informative YouTube-videoer. De laver jævnligt videoer om trending emner og interessante diskussioner.

5: Del værdifulde blogindlæg og nyhedsopdateringer

Den bedste måde at bruge sociale medier til advokatfirmaer på er at skabe indhold, der informerer, snarere end udelukkende reklamemæssigt indhold. Jo mere du leverer troværdige og værdifulde oplysninger, jo bedre vil du være i stand til at vise din ekspertise.

I den juridiske branche vil dine potentielle kunder ikke træffe en beslutning om, hvor de skal tage hen med deres forretning, blot på baggrund af markedsføring. De vil overveje din viden og troværdighed samt din erfaring, før de beslutter sig for at hyre dig.

Det gør det afgørende, at du konstant deler informative blogindlæg og de seneste nyheder fra branchen med dine følgere på de sociale medier. Og du skal ikke kun begrænse dig til indhold fra din egen blog. Gør det til en vane at kuratere indhold fra andre relevante kilder og velrenommerede brancheblogs.

Freshfields gør et godt stykke arbejde med at dele informative blogindlæg, som deres følgere på de sociale medier vil finde nyttige.

6: Svar på kommentarer og forespørgsler

Sociale medier giver dig en platform til at opbygge forbindelser og engagere dig med dit publikum. Faktisk er forbrugerne meget afhængige af sociale medier som en kommunikationskanal mellem brand og forbrugere.

Sprout Social Index 2019 viste, at 47 % af forbrugerne henvender sig til brands på sociale medier, fordi de har et spørgsmål om et produkt eller en service. 40 % gør det, fordi de har en dårlig oplevelse, mens 31 % gør det for at dele deres idéer eller forslag.

Så udnyt de sociale medier bedst muligt til at engagere dig i dine potentielle kunder. Svar på kommentarer til dine indlæg, og besvar spørgsmål, som folk måtte have om din service. Vis publikum, at du lytter, og at du er der for at hjælpe.

Tag for eksempel, hvordan Allen Law Firm tager sig tid til at takke en af deres kunder for en positiv kommentar.

For større firmaer med et større publikum kan denne proces være ekstremt belastende og tidskrævende. Det er her, du kan bruge Sprouts engagementværktøjer til at spare tid og strømline din forvaltning af sociale medier.

Du vil hurtigt kunne identificere prioriterede meddelelser og kommentarer på tværs af alle sociale medieplatforme ved hjælp af en samlet indbakke. Brug de tilpassede filtreringsmuligheder til at kategorisere dine indkommende beskeder baseret på specifikke nøgleord, netværk, profiler og meget mere.

7: Fortæl din brand story

Ladvokatfirmaer kan også bruge sociale medier til at fortælle deres brand story. Dette kan være meget effektivt til at menneskeliggøre dit brand og skabe en følelsesmæssig forbindelse med publikum. Så vil du have meget nemmere ved at vinde deres tillid og loyalitet.

Du kan dele historier om dit firma, dets resultater, dets historie og meget mere. Du kan også bruge sociale medier til at sætte dine medarbejdere i søgelyset og give dit brand et menneskeligt ansigt.

White & Case gør et fremragende stykke arbejde med dette på Facebook. De deler jævnligt interviews med partnere, historier om deres medarbejdere og nyheder om velgørenhedsarrangementer, de har organiseret.

Det afsluttende argument

Som du kan se, er der et væld af muligheder for at udnytte sociale medier til at markedsføre dine tjenester og engagere dine potentielle kunder.

Sørg for at få styr på de grundlæggende principper for sociale medier, og prøv derefter nogle af de idéer, vi har præsenteret i dette indlæg. Derudover kan du også studere dine konkurrenters strategier for sociale medier for at få inspiration og nye idéer.