Über Grubhub
Grubhub ist ein Essenslieferdienst, der Kunden hilft, Essen von lokalen Restaurants zu finden und zu bestellen. Grubhub wurde 2004 in Chicago, Illinois, von drei Männern gegründet, um die Speisekarten aus Papier zu ersetzen, die Restaurants an ihre Kunden verschickten. Der Geschäftsplan, der hinter Grubhub steht, verhalf ihnen zu einer bedeutenden Auszeichnung der University of Chicago Booth School of Business. Nachdem das Unternehmen mehr als 1 Million Dollar an Startkapital erhalten hatte, expandierte es nach New York City und San Francisco. Der Erfolg in diesen Städten führte zu einer neuen Investitionsrunde, die Grubhub half, in weitere Städte im ganzen Land zu expandieren. Just Eat Takeaway übernahm Grubhub im Jahr 2020 und kündigte Pläne an, den Markt auf noch mehr Standorte auszuweiten. Grubhub ermöglicht es Kunden, ihre Postleitzahl einzugeben und nach Restaurants in der Nähe zu suchen. Wenn das Restaurant in der Regel keinen Lieferservice anbietet, hat Grubhub Fahrer, die das Essen abholen und liefern. Das Unternehmen erwirtschaftet inzwischen mehr als 18 Millionen Dollar pro Jahr mit seinen Dienstleistungen. Kunden können über die Grubhub-Website oder die gleichnamige App bestellen, die mit den meisten elektronischen Geräten kompatibel ist.
Kundenservice
Kunden können Grubhub ganz einfach über die Kundenbetreuung unter (877) 585-1085 erreichen. Sie können diese Nummer auch nutzen, wenn sie eine Bestellung stornieren oder anpassen möchten. Grubhub ermutigt seine Kunden auch, E-Mails an [email protected] zu senden, wenn sie Hilfe benötigen.
Live Chat
Über die Hilfeseite auf der Grubhub-Website können Kunden auf die Live-Chat-Funktion zugreifen und mit einem Mitarbeiter sprechen. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen sich die Kunden bei ihrem Konto anmelden.
Mobile App
Grubhub bietet eine mobile App an, mit der die Kunden Zugriff auf alle Funktionen der Website haben. Sie können sich sogar anmelden und ein neues Konto über die App registrieren. Die App speichert auch den Bestellverlauf und sendet Benachrichtigungen vom Restaurant.
Belohnungsprogramm
Die beste und einfachste Möglichkeit, bei Grubhub Geld zu sparen, ist das Grubhub+ Programm. Mitglieder erhalten bei der Anmeldung eine 10-Dollar-Prämie, die sie in jedem Restaurant einlösen können. Grubhub berechnet 9,99 $ pro Monat für dieses Programm, bietet aber eine 14-tägige kostenlose Testphase an. Die Mitglieder können das Programm jederzeit verlassen. Außerdem erhalten sie exklusive Vergünstigungen und eine kostenlose Lieferung, wenn sie 12 Dollar oder mehr ausgeben.
E-Mail-Anmeldung
Kunden können sich auf der Homepage und über die App für E-Mails von Grubhub anmelden. Dazu müssen sie nur ihre Postleitzahl und ihre E-Mail-Adresse eingeben. Grubhub gibt ihnen einen Promo-Code für 10 $ Rabatt auf ihre erste Bestellung von 15 $ oder mehr. Weitere Rabatte erhalten Kunden auch über die E-Mails, die sie jede Woche erhalten.
Firmenkonten
Grubhub hilft jetzt Geschäftsinhabern und Managern, mit einem Firmenkonto Geld zu sparen. Mit diesen Konten erhalten Kunden eine kostenlose Lieferung für alle Bestellungen und qualifizieren sich für exklusive Vergünstigungen bei einigen ihrer Lieblingsrestaurants.
Restaurant Vergünstigungen
Mit den Restaurant Vergünstigungen erhalten Grubhub-Kunden spezielle Angebote von einigen ihrer Lieblingsrestaurants. Zwar bieten nicht alle Restaurants Vergünstigungen an, aber viele. Die Kunden finden diese Angebote oben auf der Seite des jeweiligen Restaurants aufgelistet. Sie erhalten beispielsweise ein kostenloses Dessert oder eine Vorspeise, wenn sie ein komplettes Essen bestellen. Einige Restaurants bieten auch Rabatte an, wenn der Kunde einen Mindestbetrag ausgibt.
Studentenrabatte
Grubhub+ ist für Studenten und Studenten ausgewählter Universitäten verfügbar. Studenten zahlen eine geringe monatliche Gebühr, die niedriger ist als die der anderen Kunden. Sie erhalten eine kostenlose Lieferung von ausgewählten Restaurants in der Nähe ihres Campus, wenn sie 12 Dollar oder mehr ausgeben, sowie exklusive Rabatte. Grubhub verdoppelt außerdem alle Spenden, die Studenten an ausgewählte Wohltätigkeitsorganisationen leisten.
Neubenutzer-Rabatte
Neubenutzer erhalten neben dem E-Mail-Anmeldeangebot weitere Rabatte. Grubhub bietet oft Promo-Codes an, mit denen man 7 Dollar Rabatt auf eine Bestellung von 12 Dollar oder mehr erhält und auf die Liefergebühr verzichten kann. Viele dieser Angebote sind auf den Social-Media-Seiten von Grubhub und über Online-Anzeigen verfügbar.
Kontaktlose Lieferung
Um die Verbreitung von Keimen zu verhindern, bietet Grubhub jetzt eine kontaktlose Lieferung an. Kunden können diese Option beim Auschecken auswählen. Damit können sie ihre Bestellungen über die App oder die Website bezahlen und dem Fahrer ein Trinkgeld geben. Sie können auch wählen, wo der Fahrer ihr Essen abstellen soll. Grubhub schickt ihnen eine Benachrichtigung, wenn ihr Essen eintrifft.