Acerca de Grubhub
Grubhub es un servicio de entrega de comida que ayuda a los clientes a encontrar y pedir comida de restaurantes locales. Fundado por tres hombres como una forma de reemplazar los menús de papel que los restaurantes enviaban a los clientes, Grubhub abrió en 2004 en Chicago, Illinois. El plan de negocio de Grubhub les ayudó a obtener un importante premio de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago. Tras conseguir más de un millón de dólares en capital inicial, la empresa se expandió a Nueva York y San Francisco. El éxito obtenido en esas ciudades condujo a una nueva ronda de inversiones que ayudó a Grubhub a introducirse en más ciudades del país. Just Eat Takeaway adquirió Grubhub en 2020 y anunció sus planes de ampliar el mercado en aún más lugares. Grubhub permite a los clientes introducir su código postal y buscar restaurantes cercanos. Si el restaurante no suele tener servicios de entrega, Grubhub tiene conductores que recogerán y entregarán su comida. La empresa gana ahora más de 18 millones de dólares al año con sus servicios. Los clientes pueden hacer sus pedidos a través de la página web de Grubhub o de la app del mismo nombre, que es compatible con la mayoría de los dispositivos electrónicos.
Servicio de atención al cliente
Los clientes pueden contactar fácilmente con Grubhub a través del departamento de atención al cliente en el teléfono (877) 585-1085. También pueden utilizar este número si quieren cancelar o ajustar un pedido. Grubhub también anima a los clientes a enviar correos electrónicos a [email protected] si necesitan ayuda.
Chat en vivo
La página de ayuda del sitio web de Grubhub permite a los clientes acceder a la función de chat en vivo y hablar con un representante. Los clientes deben iniciar sesión en sus cuentas para utilizar esta función.
Aplicación móvil
Grubhub ofrece una aplicación móvil que permite a los clientes acceder a todas las funciones del sitio web. Incluso pueden inscribirse y registrar una nueva cuenta a través de la aplicación. La aplicación guardará su historial de pedidos y les enviará notificaciones del restaurante, también.
Programa de recompensas
La mejor y más fácil manera de ahorrar dinero en Grubhub es a través del programa Grubhub+. Los miembros obtienen una recompensa de 10 dólares cuando se inscriben que pueden utilizar en cualquier restaurante. Grubhub cobra 9,99 dólares al mes por este programa pero ofrece una prueba gratuita de 14 días. Los miembros pueden abandonar el programa cuando quieran. También obtienen ventajas exclusivas y entrega gratuita cuando gastan 12 dólares o más.
Inscripción por correo electrónico
Los clientes pueden inscribirse para recibir correos electrónicos de Grubhub en la página principal y a través de la aplicación. Lo único que tienen que introducir es su código postal y su dirección de correo electrónico. Grubhub les da un código promocional de 10 dólares de descuento en su primer pedido de 15 dólares o más. Los clientes también obtienen otros descuentos a través de los correos electrónicos que reciben cada semana.
Cuentas corporativas
Grubhub ahora ayuda a los propietarios y gerentes de empresas a ahorrar dinero con una cuenta corporativa. Estas cuentas permiten a los clientes obtener entregas gratuitas en todos los pedidos y calificar para beneficios exclusivos de algunos de sus restaurantes favoritos.
Perfectos para restaurantes
Con los beneficios para restaurantes, los clientes de Grubhub obtienen ofertas especiales de algunos de sus restaurantes favoritos. Aunque no todos los restaurantes ofrecen perks, muchos lo hacen. Los clientes encontrarán estas ofertas en la parte superior de la página del restaurante. Pueden obtener un postre o un aperitivo gratis al pedir una comida completa. Algunos restaurantes también ofrecen descuentos que se aplican cuando el cliente gasta una cantidad mínima.
Descuentos para estudiantes
Grubhub+ está disponible para los estudiantes universitarios y los inscritos en determinadas universidades. Los estudiantes pagan una pequeña cuota mensual inferior a la de otros clientes. Reciben entregas gratuitas en determinados restaurantes cercanos a su campus cuando gastan 12 dólares o más y descuentos exclusivos. Grubhub también igualará las donaciones que los estudiantes hagan a determinadas organizaciones benéficas.
Descuentos para nuevos usuarios
Los nuevos usuarios tienen derecho a otros descuentos más allá de la oferta de registro por correo electrónico. Grubhub ofrece a menudo códigos promocionales que descuentan 7 dólares en cualquier pedido de 12 dólares o más y eximen de los gastos de envío. Muchas de estas ofertas están disponibles en los sitios de medios sociales de Grubhub y a través de anuncios en línea.
Entrega sin contacto
Para detener la propagación de gérmenes, Grubhub ahora ofrece la entrega sin contacto. Los clientes pueden seleccionar esta opción al realizar la compra. Les permite pagar sus pedidos y añadir una propina para el conductor a través de la app o la página web. También pueden elegir dónde quieren que el conductor les deje la comida. Grubhub les enviará una notificación cuando llegue su comida.