La función de los medios de comunicación en la sociedad ha evolucionado en los últimos años, especialmente debido a la digitalización de los mensajes. En el pasado, las audiencias tenían que depender en gran medida de los mensajes dominantes que generaban, enviaban y controlaban instituciones como las empresas y los grandes medios de comunicación. Estas instituciones determinaban qué temas e historias eran de interés periodístico, influyendo así en la percepción del público sobre lo que era importante.
La aparición de los medios sociales ha afectado a los patrones de comunicación en el sentido de que las audiencias son ahora creadoras de mensajes. También desempeñan un papel más activo a la hora de determinar qué temas son importantes para cubrir desde la perspectiva de las noticias. Sin embargo, la función básica de los medios de comunicación sigue siendo la misma: proporcionar a las audiencias la información que necesitan y desean conocer, tanto con fines informativos como de entretenimiento.
Los profesionales de la comunicación siguen confiando en los medios de comunicación para distribuir las noticias de su empresa a grandes audiencias. A diferencia de los mensajes de marketing o promoción enviados directamente por una organización, la información de los medios de comunicación puede tener un efecto de «respaldo de terceros», lo que aumenta su credibilidad percibida. Los medios de comunicación también influyen en nuestras actitudes, en nuestra forma de pensar e incluso en nuestros comportamientos.
Como profesional de la comunicación estratégica, sea consciente de que tiene una gran responsabilidad a la hora de escribir material que vaya a aparecer en los medios de comunicación. Más que nunca, los comunicadores estratégicos están influyendo en el discurso público y dando forma a la conversación. Debe aprovechar las oportunidades para integrar positivamente a su organización o cliente en la cobertura de los medios de comunicación o arriesgarse a quedar excluido del diálogo.
Mire el siguiente vídeo de Chris Davey, vicepresidente adjunto de medios de comunicación y relaciones públicas de la Universidad Estatal de Ohio. Habla de la función de los medios de comunicación en la sociedad y de cómo escribir para los medios.
Entendiendo el entorno de los medios de comunicación con Chris Davey