La fonction des médias dans la société a évolué ces dernières années, notamment en raison de la numérisation des messages. Dans le passé, les publics devaient se fier fortement aux messages grand public qui étaient générés, envoyés et contrôlés par des institutions telles que les entreprises et les grands médias. Ces institutions déterminaient quelles questions et quelles histoires étaient dignes d’intérêt, influençant ainsi la perception du public de ce qui était important.
L’émergence des médias sociaux a affecté les modèles de communication dans la mesure où les publics sont désormais des créateurs de messages. Ils jouent également un rôle plus actif dans la détermination des questions qu’il est important de couvrir du point de vue de l’information. Cependant, la fonction de base des médias de masse reste la même : fournir aux publics les informations dont ils ont besoin et qu’ils veulent connaître, à des fins d’information et de divertissement.
Les professionnels de la communication s’appuient toujours sur les médias pour diffuser les nouvelles de leur entreprise à de larges publics. Contrairement aux messages marketing ou promotionnels envoyés directement par une organisation, les informations provenant des médias d’information peuvent avoir un effet de « cautionnement par un tiers », ce qui renforce leur crédibilité perçue. Les médias influencent également nos attitudes, notre façon de penser et même nos comportements.
En tant que professionnel de la communication stratégique, sachez que vous avez une grande responsabilité lorsque vous rédigez des documents qui atterriront dans les médias. Plus que jamais, les communicateurs stratégiques influencent le discours public et façonnent la conversation. Vous devez saisir les occasions d’intégrer positivement votre organisation ou votre client dans la couverture médiatique ou risquer d’être exclu du dialogue.
Voyez la vidéo ci-dessous de Chris Davey, vice-président adjoint pour les médias et les relations publiques de l’Université d’État de l’Ohio. Il aborde la fonction des médias dans la société et l’écriture pour les médias.
Comprendre l’environnement médiatique avec Chris Davey
.