Bár minden elmélet hasznos az SBCC-tevékenységek tájékoztatásában, nem mindegyik alkalmas vészhelyzeti környezetben. A legtöbb esetben a kiterjesztett párhuzamos folyamatmodell ajánlott, mert elismeri azt a megnövekedett kockázatérzékelést, amelyet a lakosság valószínűleg a vészhelyzet következtében tapasztal.
A kiterjesztett párhuzamos folyamatmodell kimondja, hogy ahhoz, hogy az egyének védelmi intézkedéseket tegyenek, (1) fenyegetve kell érezniük magukat egy adott viselkedés következményeitől, és ezzel egyidejűleg (2) képesnek kell érezniük magukat arra, hogy megtegyék a szükséges intézkedéseket a fenyegetés elkerülése érdekében, és hinniük kell abban, hogy az intézkedés hatékonyan fogja csökkenteni a fenyegetést.
Az, hogy az emberek milyen mértékben érzik magukat fenyegetve egy probléma miatt, meghatározza a cselekvésre való motivációt. A cselekvésre csak akkor kerül sor, ha az emberek nagymértékben bíznak abban, hogy képesek védelmi intézkedéseket tenni, és hisznek abban, hogy ezek a cselekvések valóban hatékonyak lesznek a kockázat csökkentésében. Amint az alábbi táblázatban látható, a modell az észlelt fenyegetettségtől (az észlelt veszélyeztetettség és az észlelt súlyosság kombinációja) és az észlelt hatékonyságtól (az önhatékonyság és a válaszhatékonyság kombinációja) függően négy viselkedési eredményt határoz meg (Witte, 1998; Popova, 2012).
A hatékonyság és a fenyegetettség mátrixa a kiterjesztett párhuzamos folyamatmodell alapján
|
NAGY HATÉKONYSÁG Hit a megoldások hatékonyságában és bizalom a megoldás gyakorlásában . |
ALACSONY EFFIKÁCIÓ Kétségek a megoldások hatékonyságával és a gyakorlás képességével kapcsolatban |
|
|
NAGY VESZÉLY Hit, hogy a fenyegetés káros és hogy az illető-kockázat |
Veszélykontroll Az emberek védőintézkedéseket tesznek a fenyegetés elkerülése vagy csökkentése érdekében. Stratégia: |
Félelemkontroll Az emberek túlságosan félnek ahhoz, hogy cselekedjenek, és csak a félelmüket próbálják csökkenteni (tagadják a fenyegetés létezését), hogy pszichológiailag jobban érezzék magukat. Stratégia: |
|
KIS VÉDELEM Hit, hogy a veszély jelentéktelen és az ember nincs veszélyben |
Kisebb mértékű veszélykontroll Az emberek tudják, hogy mit kell tenni, de nem motiváltak a cselekvésre. Stratégia: |
Nincs válasz Az emberek nem érzik magukat veszélyeztetve, és amúgy sem tudják, mit tegyenek ellene. Stratégia: |
Ez a modell azt mondja, hogy az SBCC tevékenységeknek és üzeneteknek egyensúlyt kell teremteniük az észlelt veszély és az észlelt hatékonyság között. Vészhelyzetekben különösen fontos olyan tevékenységek kidolgozása, amelyek növelik mind a válaszadás hatékonyságát, mind az önhatékonyságot, mivel az észlelt veszély már valószínűleg magas – kritikus fontosságú, hogy az emberek megértsék, mit kell tenniük a veszély csökkentése érdekében. Ez az elmélet különösen azt mondja, hogy a beavatkozásoknak:
- A hatékonyság növelése érdekében világos, pontos, hihető, humánus és tiszteletteljes tájékoztatást kell nyújtani a kockázatcsökkentő magatartásformákról és azok hatékonyságáról – a félelem és pánik fokozása nélkül –
- A hatékonyság növelése érdekében olyan eszközöket, készségeket és szolgáltatásokat kell nyújtani, amelyek támogatják az emberek elkötelezettségét a kockázatcsökkentő magatartásformák iránt, ezáltal növelve a hatékonyságot
- Fenntartani egy bizonyos szintű kockázatérzékelést, amikor a vészhelyzet kezd lecsengeni, és az emberek már nem érzik a veszélyt, még akkor sem, ha az még mindig fennáll
Amint a vészhelyzet a kezdeti és fenntartási fázisból a megoldási és értékelési fázisba lép, más elméletek is elkezdhetik tájékoztatni a tevékenységeket. A megoldási szakaszban a hangsúly valószínűleg az olyan új viselkedések megerősítésére helyeződik, amelyeket a vészhelyzeti reagálás nem támogatott. Az értékelési szakaszban a SBCC elkezdhet foglalkozni a hosszabb távú, fenntartható viselkedésváltozással a további vészhelyzetek megelőzése érdekében.
Tovább a kiterjesztett párhuzamos folyamatmodellről