0x80190194 エラーは、Outlook ユーザーがこのメール クライアントで電子メールを送受信するとき、または OAB (Offline Address Book) をダウンロードしようとするときに頻繁に報告されます。 この問題は、最近のすべての Outlook バージョンで発生することが報告されています。
According to the user were also dealing with the 0x80190194 error code in Outlook, there are several different causes to end up might cause this problem:
- Corrupted Outlook folder – このエラーを引き起こす最も共通の原因は、圧倒的に Outlook アプリケーションと関連した AppData フォルダに入った破損されたデータです。 このシナリオが該当する場合、ほとんどの場合、メインの Outlook フォルダーの名前を変更し、OS にそれを無視させ、新しい健全なインスタンスを作成することで問題を解決できます。
- 壊れたオフライン アドレス帳 – Microsoft Exchange アカウントでこの問題が発生している場合、電子メール機能に影響を与えることになる部分的に壊れた OAB 更新メカニズムを扱っているという可能性もあります。 この場合、手動でOAB更新を強制するか、オフラインアドレス帳フォルダの内容をクリアして、この動作を引き起こす可能性のある破損したインスタンスを削除します。
- 壊れたOutlookプロファイル – 特定の状況下では、現在のローカルOutlookプロファイルに送信または受信操作に影響を与える破損したファイルがあるという事実によってこのエラーが発生すると予想されるかもしれません。
Method 1: Outlook フォルダーの名前を変更する
0x80190194 エラーを誘発することになる最も共通の原因の 1 つは、現在 Outlook アプリケーションに関連するメイン AppData フォルダーの中に存在している破損されたデータです。
このシナリオに該当する場合、App Data フォルダにアクセスし、既存の Outlook フォルダの名前を変更して、アプリケーションに新しいフォルダを作成させることにより、問題を解決することができるはずです。 Outlook フォルダーの名前を変更するには、以下の手順に従います：
- Windows キーと R キーを押して、実行ダイアログ ボックスを開きます。
AppData フォルダを開く 注意: 手動でこの場所に移動することもできますが、このフォルダはデフォルトで非表示であることに注意してください。
- AppData フォルダ内に移動したら、ローミングフォルダにアクセスし、Outlook というエントリに目を通します。 最終的にそれを見つけることができたら、それを右クリックして、新しく表示されたコンテキスト メニューから [名前の変更] を選択します。
- Outlook フォルダに ‘Outlook.old’ という名前を付けて Enter キーを押して、変更を保存します。 .old’ という拡張子を追加することにより、ファイルが破損するのを避けるために、オペレーティング システムがこのフォルダーを無視し、ゼロから新しいフォルダーを作成することを確実にします。
注意: デフォルトで拡張子が表示されていない場合、File Explorer ウィンドウの上部にあるリボン バーを使用して [表示] タブにアクセスし、[ファイル名拡張子] に関連するチェック ボックスをオンにします。
同じ問題がまだ発生している場合、次の潜在的な修正に進みます。
方法 2: OAB フォルダーの内容を更新または消去する
Microsoft Exchange アカウントでこのエラー コードが発生した場合、デフォルトで Outlook はオフライン アドレス帳 (OAB) を 24 時間ごとに自動的に更新するので、覚えておいてください。
しかし、このメカニズムが破損して、メール プロファイルの機能に影響を与える可能性がある特定のシナリオがあります。 このシナリオに該当する場合、手動更新で破損したファイルがクリアされることを期待するか、OAB フォルダーの内容を手動でクリアすることができます。
Outlook メニューから OAB を強制的に更新する方法は以下のとおりです。
アドレス帳ユーティリティを開いたら、［最後の送受信以降の変更をダウンロード］に関連するボックスをチェックし、下のドロップダウン メニューを使用して正しい OAB を選択します。
オフライン アドレス帳ユーティリティを更新したら Outlook クライアントを再起動して問題が解決するかどうか確認してください。 それでもまだ同じ 0x80190194 エラーが発生する場合は、以下の手順に従って、オフライン アドレス帳ファイルの内容を消去してください:
- Outlook および関連するインスタンスがすべて閉じていることを確認してください。 次に、「%localappdata%」と入力して、隠し AppData フォルダを開きます。
[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスで AppData を開く - AppData のルート フォルダ内で、Microsoft > Outlook に移動して Offline Adress Book フォルダをダブル クリックしてください。
- Offline Adress Book フォルダ内で Ctrl + A キーを押して、このフォルダ内のコンテンツを選択し、選択したアイテムを右クリックして、新しく表示されるコンテキスト メニューから [削除] をクリックします。
OAB フォルダの内容を削除する - OAB フォルダの内容を削除したら、Outlook を再起動し、0x80190194 エラーの原因となった操作を繰り返し、問題が修正されたかどうかを確認します。
同じ問題がまだ発生している場合、次の潜在的な修正に進みます。
方法 3: 新しい Outlook プロファイルを作成する
上記のどの修正も有効でない場合、部分的に破損した Outlook プロファイルに対処している可能性が高いです。 ほとんどの場合、この問題は、ローカルに保存されているファイルの選択によって引き起こされます。
同様の状況にあることを知った一部のユーザーは、同じメール アカウントでまったく新しいプロファイルを作成し、元の Outlook プロファイルを削除することによって、ようやく問題を解決できることを確認しました。
これを行う手順は非常に面倒なので、少しでも簡単になるように、ステップバイステップのガイドを作成しました：
- まず、Outlook と関連するインスタンスが完全に閉じていることを確認することから始めます。 次に、テキスト ボックス内に「control mlcfg32.cpl」と入力し、Enter キーを押してメールボックスを直接開きます。
メール ダイアログ ボックスを開く 注: Windows 10 でこの問題が発生した場合、このコマンドは機能しません。 この場合、ダイアログボックスに「control」と入力してクラシックコントロールインターフェイスにアクセスし、「メール」をクリックします。
- メールウィンドウの中に入ったら、「プロファイルを表示」をクリックします（「プロファイル」タブ）
Outlookメール - メールウィンドウの中に入ったら、問題のメールプロファイルを個別に選択して削除ボタンをクリックすることから始めて下さい。 これを実行し、接続されている電子メール プロファイルのリストを空にする選択を確認します。
Outlook 電子メール プロファイルを削除する - プロファイルがなくなると、ローカルに保存されたファイルを正常にクリアすることができます。 次に、[追加] をクリックし、新しいプロファイルの名前を指定し、[OK] をクリックして作成します。
- 次に、アカウントの追加ウィザードの画面の指示に従って、ユーザー電子メール アカウントをもう一度追加します。
Adding the primary account again - 新しいアカウントを作成することができたら、メインのメール ダイアログ ボックスに戻り、Always use this profile トグルを選択して、ドロップダウン メニューを使って Outlook と接続します。 最後に、[適用] をクリックして変更を保存します。
新しく作成したプロファイルを Outlook に接続する - 変更を適用するためにコンピューターを再起動してから Outlook を起動して、次のコンピューターの起動時に問題が修正されているかどうかを確認します。