Om de drie minuten durende tirade samen te vatten – Henry Ford heeft het niet gezegd. De uitstekende Quote Investigator heeft hier een mooie lange post over. De eerste verwijzing naar dit citaat dat aan Ford is toegekend, staat in een uitgave van Marketing Week uit 2001. Toen Ford al een tijdje dood was.
Niet dat de zin zinvol is in ieder geval. Want “sneller” was niet het verkoopargument van auto’s boven paarden. Snelheid was niet het probleem. Enorme hoeveelheden geld, tijd en ruimte besteden aan het in leven houden van paarden en het omgaan met de letterlijke paardenstront was het probleem.
Even beter – het blijkt dat Henry Ford dit wel heeft gezegd:
“Als er één geheim van succes is, dan ligt het in het vermogen om het standpunt van de ander te begrijpen en de dingen zowel vanuit het standpunt van de ander als vanuit dat van jezelf te zien.”
– Henry Ford
Geciteerd in Dale Carnegie’s “How to Win Friends and Influence People”, gepubliceerd in 1936 – toen Ford nog leefde.
TL;DR: Henry Ford heeft niet gezegd: “Als ik de mensen had gevraagd wat ze wilden, zouden ze snellere paarden hebben gezegd”. Hij zei zo’n beetje precies het tegenovergestelde.
ttfn.