Pour résumer le coup de gueule de trois minutes – Henry Ford ne l’a pas dit. L’excellent enquêteur de citations a un long post sympa à ce sujet. La première référence à cette citation attribuée à Ford se trouve dans un numéro de 2001 de Marketing Week. Lorsque Ford était mort depuis un certain temps.
Non pas que la ligne ait un sens en tout cas. Parce que « plus rapide » n’était pas l’argument de vente des voitures par rapport aux chevaux. La vitesse n’était pas le problème. Dépenser d’énormes quantités d’argent, de temps et d’espace pour maintenir les chevaux en vie et gérer la merde littérale des chevaux était le problème.
Mieux encore – il s’avère que Henry Ford a bien dit ceci :
« S’il existe un seul secret du succès, il réside dans la capacité à obtenir le point de vue de l’autre personne et à voir les choses sous son angle ainsi que sous le vôtre »
– Henry Ford
Cité dans l’ouvrage de Dale Carnegie « How to Win Friends and Influence People » publié en 1936 – alors que Ford était encore en vie.
TL;DR : Henry Ford n’a pas dit « Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils auraient dit des chevaux plus rapides ». Il a plutôt dit exactement le contraire.
ttfn.