A Carta de Direitos do Paciente do Departamento de Saúde é uma lista de direitos dos pacientes que recebem cuidados médicos em hospitais de Nova Iorque, que pode ser encontrada em: http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
Os pacientes devem esperar receber tratamento justo e autonomia sobre suas próprias decisões médicas. Abaixo está a Carta de Direitos dos Pacientes que contém links para informações adicionais sobre o assunto, publicações relacionadas e/ou informações de contato.
Para detalhes sobre a Lei de Saúde Pública, clique no link abaixo, selecione a aba “Leis”, depois selecione Saúde Pública PBH:
http://public.leginfo.state.ny.us/navigate.cgi
Para o NYCRR Title 10 Health Regulations, clique:
https://regs.health.ny.gov/
Direito #1
Você tem o direito de entender e usar esses direitos. Se por qualquer razão você não entender ou precisar de ajuda, o hospital DEVE fornecer assistência, incluindo um intérprete.
- Link to “Your Rights as a Hospital Patient in NYS”, Page 4 of pdf booklet:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/ - Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(1):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Right #2
Você tem o direito de receber tratamento sem discriminação de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, orientação sexual, fonte de pagamento, ou idade.
- Link to “Your Rights as a Hospital Patient in NYS”, Page 12 of pdf booklet:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/ - Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(2):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Right #3
Você tem o direito de receber cuidados atenciosos e respeitosos em um ambiente limpo e seguro, livre de restrições desnecessárias.
- Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Seção 405.7(c)(3):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights - Link to Federal requirements related to Restraints may be found at:
https://www.gpo.gov/fdsys/pkg/CFR-2016-title42-vol5/pdf/CFR-2016-title42-vol5-sec482-13.pdf
Right #4
Você tem o direito de receber cuidados de emergência se precisar deles.
- Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(4)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights - Link to Emergency Services Regulation, Section 405.19:https://regs.health.ny.gov/content/section-40519-emergency-services
- Link to Federal law – EMTALA (Emergency Medical Treatment and Labor Act) Requirements: https://www.cms.gov/regulations-and-guidance/legislation/emtala/
Direito #5
Você tem o direito de ser informado do nome e cargo do médico que será responsável pelos seus cuidados no hospital.
- Link para o Regulamento da Carta de Direitos dos Pacientes, Seção 405.7(c)(5):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Right #6
Você tem o direito de saber os nomes, posições e funções de qualquer equipe hospitalar envolvida em seus cuidados e recusar seu tratamento, exame ou observação.
- Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Administration, Section 405.7(c)(6):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4053-administration
Direito #7
Você tem o direito de identificar um cuidador que será incluído no seu planejamento de alta e compartilhamento de informações ou instruções de cuidados pós-carga.
- Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(7):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights - Link to Public Health Law (PHL) Article 29-ccc (Care Act) http://public.leginfo.state.ny.us/navigate.cgi
(Clique no link, selecione Laws, depois role para baixo para selecionar PBH Public Health.)
Direito #8
Você tem o direito de receber informações completas sobre o seu diagnóstico, tratamento e prognóstico.
- Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(8)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Direito #9
Você tem o direito de receber todas as informações necessárias para dar o consentimento informado para qualquer procedimento ou tratamento proposto. Essas informações devem incluir os possíveis riscos e benefícios do procedimento ou tratamento.
- Link to “Your Rights as a Hospital Patient in New York State”, Página 20 do folheto em pdf: http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
- Link para o “Deciding About Health Care Guide” (Guia de Decisões sobre Cuidados de Saúde): http://www.health.ny.gov/publications/1503.pdf
- Link para o Regulamento da Carta de Direitos do Paciente, Seção 405.7(c)(9)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Direito #10
Você tem o direito de receber todas as informações necessárias para dar o consentimento informado para uma ordem de não ressuscitar. Você também tem o direito de designar um indivíduo para dar esse consentimento para você se você estiver muito doente para fazê-lo.
Se você quiser informações adicionais, por favor peça uma cópia do folheto “Decidindo Sobre Cuidados de Saúde – Um Guia para Pacientes e Familiares” ou link para: http://www.health.ny.gov/publications/1503.pdf
Direito #11
Você tem o direito de recusar o tratamento e ser informado sobre o efeito que isso pode ter na sua saúde.
- Link to “Your Rights as a Hospital Patient in NYS”, Page 21 of pdf booklet:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/ - Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(11)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Direito #12
Você tem o direito de se recusar a participar de pesquisas. Ao decidir participar ou não, você tem direito a uma explicação completa.
- Nota: Se você optar por participar de um estudo de pesquisa, você não terá acesso aos registros da pesquisa. Para informações adicionais sobre estudos de pesquisa, por favor, crie um link para: Código de Regulamentação Federal, Título 45, Parte 46 – Proteção de Sujeitos Humanos:
https://www.hhs.gov/ohrp/regulations-and-policy/regulations/common-rule/ - Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Seção 405.7(c)(12)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Right #13
Você tem direito à privacidade enquanto estiver no hospital e à confidencialidade de todas as informações e registros referentes aos seus cuidados.
- Link to “Your Rights as a Hospital Patient in NYS”, Página 36 do folheto em pdf. http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
- Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(13)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Right #14
Você tem o direito de participar em todas as decisões sobre seu tratamento e alta do hospital. O hospital deve fornecer-lhe um plano de alta por escrito e uma descrição escrita de como você pode recorrer da sua alta.
- Link to “Your Rights as a Hospital Patient in NYS”, Page 4 of pdf booklet:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/. - Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(14)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights - Link to “Your Rights as a Hospital Patient in NYS”, Página 9 do folheto pdf se você for um paciente do Medicare e gostaria de apelar da sua alta: http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
Direito #15
Você tem o direito de rever o seu registo médico sem encargos e, obter uma cópia do seu registo médico pelo qual o hospital pode cobrar uma taxa razoável. Você não pode ser negado uma cópia somente porque você não pode pagar.
- Link to “Your Rights as a Hospital Patient in NYS”, Page 7 of the pdf booklet: http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/
- Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(15)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights - Link to “Do I have the Right to See My Medical Records” bookletfor information additional: http://www.health.ny.gov/publications/1443/
Direito #16
Você tem o direito de receber uma fatura discriminada e explicação de todos os encargos.
- Link para o Regulamento da Carta de Direitos dos Pacientes, Seção 405.7(c)(16)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights - Se você acredita que foi cobrado em excesso ou uma possível disputa de faturamento, por favor entre em contato com o Gabinete do Ministério Público da Saúde em
1-800-428-9071, ou clique no link a seguir para preencher e arquivar um formulário eletrônico de Reclamação de Cuidados de Saúde:
https://ag.ny.gov/bureau/health-care-bureau
Direito #17
Você tem o direito de ver uma lista das taxas padrão do hospital para itens e serviços e os planos de saúde com os quais o hospital participa.
- Link (1) para o resumo da Lei das Contas Surpresa; e Link (2) para a Seção 24 da Lei de Saúde Pública: http://www.health.ny.gov/regulations/public_health_law/surprise_bill_law/
http://public.leginfo.state.ny.us/navigate.cgi
Direito #18
Você tem o direito de contestar uma lei inesperada através do processo de Resolução Independente de Disputas.
- Link para o site do Departamento de Serviços Financeiros de NYS se você tiver uma disputa de faturamento referente a uma cobrança fora da rede hospitalar, conhecida como Lei de Contas Surpresa:
- Link (1) para resumo da Lei de Contas Surpresa e Link (2) para a Seção 24 da Lei de Saúde Pública: http://www.health.ny.gov/regulations/public_health_law/surprise_bill_law/
http://public.leginfo.state.ny.us/navigate.cgi selecione o separador “Leis” e depois selecione Saúde Pública PBH.
http://www.dfs.ny.gov/consumer/hprotection.htm
Direito #19
Você tem o direito de reclamar sem medo de represálias sobre os cuidados e serviços que você está recebendo e de ter o hospital respondendo a você e, se você o solicitar, uma resposta por escrito.
- Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(17)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights - Se você quiser apresentar uma queixa ao Departamento de Saúde do Estado de Nova York, visite nosso website através do link abaixo para instruções
sobre como enviar seu formulário de queixa, ou ligue para o número gratuito 1-800-804-5447 e alguém irá ajudá-lo.
http://www.health.ny.gov/facilities/hospital/complaint/complaint_form.htm
Direito #20
Você tem o direito de autorizar aqueles membros da família e outros adultos que terão prioridade de visita consistente com a sua capacidade de receber visitantes.
- Link to Patients’ Bill of Rights Regulation, Section 405.7(c)(18)
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights
Direito #21
Você tem o direito de dar a conhecer os seus desejos em relação aos dons anatômicos. Pessoas com dezesseis anos de idade ou mais podem documentar seu consentimento para doar seus órgãos, olhos e/ou tecidos, após sua morte, inscrevendo-se no NYS Donate Life Registry ou documentando sua autorização para doação de órgãos e/ou tecidos por escrito de várias maneiras (como um procurador de cuidados de saúde, testamento, cartão de doador, ou outro papel assinado). O procurador de cuidados de saúde está disponível no hospital.
- Link para preparar a sua procuração pessoal de cuidados de saúde:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/health_care_proxy/ - Link para “Your Rights as a Hospital Patient in NYS”, ou Página 30 do folheto pdf:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/patient_rights/ - Link para o Regulamento da Carta de Direitos dos Pacientes do NYS, Seção 405.7(c)(19):
https://regs.health.ny.gov/content/section-4057-patients-rights - Link to sign up to donate organ by enrolling in the Donate Life Registry:
http://www.health.ny.gov/professionals/patients/donation/organ/
Revised February 2019