Guiden till vinnande sociala medier för advokatbyråer

I åratal har sociala medier varit en populär marknadsföringskanal för konsumentvarumärken. Du ser företag som Wendy’s, Airbnb och MoonPie som dominerar landskapet med sina exceptionella marknadsföringsstrategier för sociala medier.

Med den enorma populariteten hos dessa konsumentvarumärken kan det ibland tyckas som om vissa branscher, till exempel den juridiska industrin, ignorerar sociala medier som marknadsföringskanal. Men så är inte längre fallet eftersom användningen av sociala medier bland oberoende advokater och advokatbyråer blir alltmer populär.

I själva verket säger 96 % av de tillfrågade i en undersökning av Attorney at Work att de använder sociala medier. Och 70 % använder det som en del av sin övergripande marknadsföringsstrategi.

Det sagt kan vissa advokatbyråer fortfarande ha svårt att använda sociala medier på ett effektivt sätt. Detta kan vara en stor missad möjlighet eftersom effektiv marknadsföring i sociala medier för advokatbyråer kan hjälpa dig att attrahera potentiella klienter och bygga upp värdefulla kontakter.

Det är därför vi har sammanställt den här guiden för att hjälpa dig att förbättra din marknadsföring i sociala medier.

Du kommer att kunna förstå hur sociala medier kan gynna din advokatbyrå och hur du kan få ut det mesta av dem.

Låt oss dyka in direkt.

Fördelarna med sociala medier för advokatbyråer

För att ta en titt på regler och bästa praxis ska vi först försöka förstå värdet av sociala medier för advokatbyråer. Varför ska man överhuvudtaget bry sig om det? Och är det verkligen värt tiden och ansträngningen?

Här är några av de sätt som din advokatbyrå kan dra nytta av sociala medier:

1: Skapa varumärkeskännedom

Människor spenderar mer tid på sociala medier. Sprout Social 2019 Index fann att 44 % av konsumenterna har rapporterat en ökning av den personliga användningen av sociala medier. Så en stark social närvaro hjälper dig att få ut ditt budskap till rätt målgrupp och öka varumärkeskännedomen.

2: Engagera din målgrupp

Människor använder sociala medier inte bara för att komma i kontakt med vänner och släktingar, utan också för att konsumera innehåll och engagera sig med varumärken. Detta gör det till en värdefull plattform för att engagera din målgrupp och förvandla dem till potentiella kunder. Du kan använda sociala medier för att förse dem med informativt och engagerande innehåll, svara på deras frågor, lösa deras problem med mera.

3: Attrahera potentiella klienter

Sociala medier är mycket effektiva för advokatbyråer för att attrahera nya klienter. American Bar Association fann att 35 % av de advokater som använder sociala medier professionellt har kunnat få nya klienter som ett resultat av detta. Dessutom har 49 % av respondenterna i den tidigare citerade undersökningen av Attorney at Work också kunnat få nya klienter genom sociala medier.

4: Etablera ett tankeledarskap

En av anledningarna till att sociala medier har varit effektiva när det gäller att attrahera potentiella klienter är att de hjälper dig att visa upp din expertis. Du kan använda dem för att dela värdefull information som hjälper dig att bevisa din trovärdighet och vinna din målgrupps förtroende.

5: Förbättra dina SEO-insatser

Som sociala signaler inte är en direkt rankingfaktor finns det en korrelation mellan förbättrade sociala signaler och förbättrad ranking i sökmotorer. Dessutom fortsätter Google att i allt högre grad föra in dynamiskt innehåll som sociala flöden i sökresultaten, så en stark social närvaro kan leda till att du kontrollerar mer synligt utrymme i sökresultaten för ditt företagsnamn. Dessutom bidrar en utvecklad social närvaro till övergripande förbättringar av synligheten online och ökad trafik.

7 sätt att använda sociala medier för advokater

Med tanke på att sociala medier är så värdefulla för advokatbyråer har du inte råd att missa denna kanal för att marknadsföra dina tjänster. Här är några av de viktigaste sätten att komma igång med att använda sociala medier för advokater.

1: Få ordning på grunderna

Likt alla kanaler måste du börja med att få ordning på grunderna för marknadsföring i sociala medier. Detta inkluderar:

• Välja rätt plattform för sociala medier att investera i. Du kanske vill börja långsamt genom att fokusera på ett par plattformar som din målgrupp använder mest.
• Sätta upp realistiska och mätbara mål. Vad planerar du att få ut av dina marknadsföringsinsatser i sociala medier? Vill du öka varumärkets synlighet? Kanske vill du locka till dig nya kunder eller vill du bara engagera din målgrupp. Oavsett vilket, ska du ha en tydlig idé om vad du vill uppnå genom marknadsföring i sociala medier.
• Utarbeta en innehållsstrategi och en kalender. Vilken typ av innehåll kommer du att skapa? Hur ofta kommer du att publicera?

Om det är helt nytt för dig att etablera dig på sociala medier kan du använda vår checklista över grunderna för sociala medier för att se till att du får detta steg rätt.

2: Dela originalgrafik med användbara fakta och statistik

Visuellt material spelar en viktig roll i marknadsföring på sociala medier eftersom det är troligare att det sticker ut än textinnehåll. Så din strategi för socialt innehåll bör fokusera på att skapa visuellt material som omedelbart attraherar och engagerar dina potentiella kunder.

Du kan dela med dig av inspirerande citat, användbara juridiska tips, grundläggande juridisk information och branschuppdateringar genom originalgrafik som sticker ut. Detta är särskilt viktigt om du ska använda bildtunga plattformar som Instagram. Utnyttja gratis designplattformar som Canva och Snappa för detta.

Se till exempel hur Allen & Overy skapar originell grafik för att dela användbara citat från sina medarbetare. Varje grafik innehåller ett foto av respektive medarbetare, vilket ger företaget ett mänskligt ansikte.

3: Övervaka konversationerna kring din firma

En av de viktigaste användningsområdena för sociala medier för advokater är att lyssna på varumärken. Du kan göra sökningar efter nyckelord för varumärken på sociala medier för att leta efter innehåll och konversationer kring din firma. Detta är ett utmärkt sätt att förstå vad folk säger om dig och hur de kanske känner för dig.

Du kan även identifiera konversationer där du kan väga in och visa din expertis, till exempel genom att hitta nyheter och diskussioner om ämnen som är mest relevanta för din firmas specialiseringar. Om det pågår kontroverser inom det juridiska området kan det också hjälpa dig att undvika att bli överrumplad eller få negativ PR om du är medveten om sociala konversationer.

Har du nytta av sociala lyssningsverktyg för effektivare varumärkeslyssning. Du kommer att kunna övervaka konversationer kring ditt företag i realtid och identifiera trendiga ämnen i din bransch. Detta kan hjälpa dig att få värdefulla insikter om publiken och vidta nödvändiga åtgärder i rätt ögonblick.

4: Skapa informativa YouTube-videor

Informativa YouTube-videor är också en viktig del av marknadsföringen i sociala medier för advokater. Videor gör inte bara din information mycket lättare att förstå utan ger dig också möjlighet att ge din personlighet till innehållet. Detta gör dem mycket mer engagerande än andra innehållsformat.

Plus, du kommer att tilltala den stora del av publiken som föredrar att konsumera videoinnehåll framför textinnehåll. Så se till att du regelbundet skapar YouTube-videor för att förklara relevanta ämnen, berätta intressanta historier och diskutera trendiga ämnen. Du kan till och med göra intervjuer med branschens tankeledare och använda deras inflytande för att locka nya tittare.

Clifford Chance gör ett bra jobb med att skapa informativa YouTube-videor. De skapar regelbundet videor om trendiga ämnen och intressanta diskussioner.

5: Dela värdefulla blogginlägg och nyhetsuppdateringar

Det bästa sättet att använda sociala medier för advokatbyråer är att skapa innehåll som informerar, snarare än enbart reklaminnehåll. Ju mer du tillhandahåller trovärdig och värdefull information, desto bättre kan du visa upp din expertis.

I den juridiska branschen kommer dina potentiella kunder inte att fatta ett beslut om vart de ska ta sina affärer bara baserat på marknadsföring. De skulle ta hänsyn till din kunskap och trovärdighet samt din erfarenhet innan de bestämmer sig för att anlita dig.

Detta gör det avgörande att ständigt dela informativa blogginlägg och de senaste branschnyheterna med dina följare i sociala medier. Och begränsa dig inte bara till innehåll från din egen blogg. Gör det till en vana att samla innehåll från andra relevanta källor och välrenommerade branschbloggar.

Freshfields gör ett bra jobb med att dela med sig av informativa blogginlägg som deras följare i de sociala medierna skulle tycka är användbara.

6: Svara på kommentarer och frågor

Sociala medier ger dig en plattform för att bygga upp kontakter och engagera dig med din publik. Faktum är att konsumenterna är mycket beroende av sociala medier som en kommunikationskanal mellan varumärke och konsument.

Sprout Social Index 2019 visade att 47 % av konsumenterna når ut till varumärken på sociala medier för att de har en fråga om en produkt eller tjänst. 40 % gör det för att de har en dålig upplevelse, medan 31 % gör det för att dela med sig av sina idéer eller förslag.

Så gör det mesta av sociala medier för att engagera dig med dina potentiella kunder. Svara på kommentarer till dina inlägg och svara på frågor som folk kan ha om din tjänst. Visa publiken att du lyssnar och att du är där för att hjälpa till.

Tag till exempel hur Allen Law Firm tar sig tid att tacka en av sina kunder för en positiv kommentar.

För större företag med en större publik kan denna process vara extremt påfrestande och tidskrävande. Det är här du kan använda Sprouts engagemangsverktyg för att spara tid och effektivisera din hantering av sociala medier.

Du kan snabbt identifiera prioriterade meddelanden och kommentarer på alla sociala medieplattformar med hjälp av en enhetlig inkorg. Använd de anpassningsbara filtreringsalternativen för att kategorisera dina inkommande meddelanden baserat på specifika nyckelord, nätverk, profiler med mera.

7: Berätta din varumärkeshistoria

Juristbyråer kan också använda sociala medier för att berätta sin varumärkeshistoria. Detta kan vara mycket effektivt för att humanisera ditt varumärke och skapa en känslomässig koppling till publiken. På så sätt har du mycket lättare att vinna deras förtroende och lojalitet.

Du kan dela med dig av berättelser om din advokatbyrås prestationer, dess historia med mera. Du kan också använda sociala medier för att sätta dina anställda i fokus och ge ditt varumärke ett mänskligt ansikte.

White & Case gör ett utmärkt jobb med detta på Facebook. De delar regelbundet intervjuer med partners, berättelser om sina medarbetare och nyheter om välgörenhetsevenemang som de organiserat.

Det avslutande argumentet

Som du kan se finns det massor av möjligheter att använda sociala medier för att marknadsföra dina tjänster och engagera dina potentiella kunder.

Säkerställ att du får de sociala mediernas grunderna på rätt sätt och pröva sedan några av idéerna som vi presenterat i detta inlägg. Dessutom kan du också studera dina konkurrenters strategier för sociala medier för att få inspiration och nya idéer.