O Grubhubu
Grubhub je služba rozvozu jídel, která pomáhá zákazníkům najít a objednat jídlo z místních restaurací. Společnost Grubhub byla založena třemi muži jako náhrada za papírové jídelní lístky, které restaurace zasílaly zákazníkům, a byla otevřena v roce 2004 v Chicagu ve státě Illinois. Podnikatelský plán společnosti Grubhub jim pomohl získat významné ocenění od University of Chicago Booth School of Business. Po získání počátečního kapitálu ve výši více než 1 milion dolarů společnost expandovala do New Yorku a San Francisca. Úspěch v těchto městech vedl k novému kolu investic, které pomohly společnosti Grubhub vstoupit do dalších měst po celé zemi. Společnost Just Eat Takeaway získala Grubhub v roce 2020 a oznámila plány na rozšíření trhu do ještě více míst. Grubhub umožňuje zákazníkům zadat své PSČ a vyhledat restaurace v okolí. Pokud restaurace obvykle nemá rozvážkovou službu, Grubhub má řidiče, kteří jídlo vyzvednou a doručí. Společnost nyní na svých službách vydělává více než 18 milionů dolarů ročně. Zákazníci mohou objednávat prostřednictvím webových stránek Grubhub nebo stejnojmenné aplikace, která je kompatibilní s většinou elektronických zařízení.
Zákaznický servis
Zákazníci se mohou snadno spojit se společností Grubhub prostřednictvím oddělení péče o zákazníky na čísle (877) 585-1085. Toto číslo mohou použít také v případě, že chtějí zrušit nebo upravit objednávku. Společnost Grubhub také vyzývá zákazníky, aby v případě potřeby pomoci posílali e-maily na adresu [email protected].
Živý chat
Stránka nápovědy na webových stránkách společnosti Grubhub umožňuje zákazníkům přístup k funkci živého chatu a rozhovor se zástupcem. Pro využití této funkce se zákazníci musí přihlásit ke svému účtu.
Mobilní aplikace
Grubhub nabízí mobilní aplikaci, která zákazníkům umožňuje přístup ke všem funkcím webových stránek. Prostřednictvím aplikace se mohou dokonce zaregistrovat a zaregistrovat nový účet. Aplikace také ukládá historii jejich objednávek a posílá jim oznámení z restaurace.
Program odměn
Nejlepší a nejjednodušší způsob, jak ušetřit peníze v Grubhubu, je program Grubhub+. Členové při registraci získají výhodu 10 dolarů, kterou mohou využít v jakékoli restauraci. Grubhub si za tento program účtuje 9,99 USD měsíčně, ale nabízí 14denní zkušební dobu zdarma. Členové mohou program kdykoli opustit. Získají také exkluzivní výhody a doručení zdarma, když utratí 12 dolarů nebo více.
Přihlášení k odběru e-mailů
Zákazníci se mohou přihlásit k odběru e-mailů od Grubhubu na domovské stránce a prostřednictvím aplikace. Stačí, když zadají své PSČ a e-mailovou adresu. Společnost Grubhub jim poskytne propagační kód na slevu 10 dolarů z první objednávky v hodnotě 15 dolarů a více. Zákazníci dostávají prostřednictvím e-mailů, které dostávají každý týden, i další slevy.
Firemní účty
Grubhub nyní pomáhá majitelům a manažerům firem šetřit peníze pomocí firemního účtu. Tyto účty umožňují zákazníkům získat doručení všech objednávek zdarma a nárok na exkluzivní výhody od některých oblíbených restaurací.
Perky pro restaurace
S perky pro restaurace získávají zákazníci služby Grubhub speciální nabídky od některých svých oblíbených restaurací. Perky sice nenabízejí všechny restaurace, ale mnohé ano. Zákazníci najdou tyto nabídky uvedené v horní části stránky restaurace. Při objednání celého jídla mohou získat dezert nebo předkrm zdarma. Některé restaurace také nabízejí slevy, které se uplatní, když zákazník utratí určitou minimální částku.
Studentské slevy
Grubhub+ je k dispozici pro vysokoškoláky a studenty vybraných univerzit. Studenti platí malý měsíční poplatek, který je nižší než u ostatních zákazníků. Při útratě 12 dolarů a více získají zdarma rozvoz z vybraných restaurací v okolí svého kampusu a exkluzivní slevy. Grubhub také dorovná veškeré dary, které studenti věnují vybraným charitativním organizacím.
Slevy pro nové uživatele
Noví uživatelé mají nárok na další slevy nad rámec nabídky e-mailové registrace. Grubhub často nabízí propagační kódy, které umožňují slevu 7 dolarů z jakékoli objednávky nad 12 dolarů a prominutí poplatku za doručení. Mnoho těchto nabídek je k dispozici na stránkách sociálních médií společnosti Grubhub a prostřednictvím online reklamy.
Doručení bez kontaktu
Aby se zabránilo šíření bakterií, společnost Grubhub nyní nabízí doručení bez kontaktu. Tuto možnost mohou zákazníci zvolit při odhlašování. Umožňuje jim zaplatit za objednávku a přidat spropitné pro řidiče prostřednictvím aplikace nebo webové stránky. Mohou si také vybrat, kde chce řidič jídlo nechat. Grubhub jim pošle oznámení, až jejich jídlo dorazí.