Om Grubhub
Grubhub er en måltid leveringstjeneste, der hjælper kunderne med at finde og bestille mad fra lokale restauranter. Grubhub blev grundlagt af tre mænd som en måde at erstatte de papirmenuer, som restauranterne sendte til kunderne, og Grubhub åbnede i 2004 i Chicago, Illinois. Forretningsplanen bag Grubhub hjalp dem med at få en stor pris fra University of Chicago Booth School of Business. Efter at have sikret sig mere end 1 million dollars i startkapital udvidede virksomheden til New York City og San Francisco. Succesen i disse byer førte til en ny investeringsrunde, som hjalp Grubhub med at flytte ind i flere byer i hele landet. Just Eat Takeaway overtog Grubhub i 2020 og annoncerede planer om at udvide markedet til endnu flere steder. Grubhub giver kunderne mulighed for at indtaste deres postnummer og søge efter restauranter i nærheden. Hvis restauranten ikke typisk har leveringstjenester, har Grubhub chauffører, der henter og leverer deres mad. Virksomheden tjener nu mere end 18 millioner dollars om året på sine tjenester. Kunderne kan bestille via Grubhubs websted eller appen af samme navn, som er kompatibel med de fleste elektroniske enheder.
Kundeservice
Kunderne kan nemt komme i kontakt med Grubhub via kundeserviceafdelingen på (877) 585-1085. De kan også bruge dette nummer, hvis de ønsker at annullere eller justere en ordre. Grubhub opfordrer også kunderne til at sende e-mails til [email protected], hvis de har brug for hjælp.
Live Chat
Hjælpssiden på Grubhubs websted giver kunderne mulighed for at få adgang til live chat-funktionen og tale med en repræsentant. Kunderne skal logge ind på deres konto for at bruge denne funktion.
Mobilapp
Grubhub tilbyder en mobilapp, som giver kunderne adgang til alle funktioner på hjemmesiden. De kan endda tilmelde sig og registrere en ny konto via appen. Appen gemmer også deres ordrehistorik og sender dem notifikationer fra restauranten.
Belønningsprogram
Den bedste og nemmeste måde at spare penge hos Grubhub på er gennem Grubhub+-programmet. Medlemmer får en bonus på 10 $, når de tilmelder sig, som de kan bruge på alle restauranter. Grubhub opkræver 9,99 USD om måneden for dette program, men tilbyder en 14-dages gratis prøveperiode. Medlemmer kan forlade programmet, når de ønsker det. De får også eksklusive frynsegoder og gratis levering, når de bruger 12 dollars eller mere.
Email Sign-Up
Kunder kan tilmelde sig e-mails fra Grubhub på hjemmesiden og via appen. Det eneste, de skal indtaste, er deres postnummer og e-mailadresse. Grubhub giver dem en promokode til 10 $ rabat på deres første ordre på 15 $ eller mere. Kunderne får også andre rabatter via de e-mails, de modtager hver uge.
Firmakonti
Grubhub hjælper nu virksomhedsejere og ledere med at spare penge med en virksomhedskonto. Med disse konti kan kunderne få gratis levering på alle ordrer og kvalificere sig til eksklusive frynsegoder fra nogle af deres yndlingsrestauranter.
Restaurant frynsegoder
Med restaurant frynsegoder får Grubhub-kunder særlige tilbud fra nogle af deres yndlingsrestauranter. Selv om ikke alle restauranter tilbyder frynsegoder, er der mange, der gør det. Kunderne finder disse tilbud opført øverst på restaurantens side. De kan få en gratis dessert eller en forret, når de bestiller et helt måltid. Nogle restauranter tilbyder også rabatter, der gælder, når kunden bruger et minimumsbeløb.
Rabatter for studerende
Grubhub+ er tilgængeligt for universitetsstuderende og dem, der er indskrevet på udvalgte universiteter. Studerende betaler et lille månedligt gebyr, som er mindre end det, som andre kunder betaler. De får gratis levering fra udvalgte restauranter i nærheden af deres campus, når de bruger 12 USD eller mere, og de får eksklusive rabatter. Grubhub vil også matche eventuelle donationer, som studerende foretager til udvalgte velgørende organisationer.
Rabatter for nye brugere
Nye brugere er kvalificeret til andre rabatter ud over tilbuddet om tilmelding pr. e-mail. Grubhub tilbyder ofte kampagnekoder, der giver 7 USD rabat på alle ordrer på 12 USD eller mere og giver afkald på leveringsgebyret. Mange af disse tilbud er tilgængelige på Grubhubs sociale medier og gennem onlineannoncer.
Kontaktløs levering
For at stoppe spredningen af bakterier tilbyder Grubhub nu kontaktløs levering. Kunderne kan vælge denne mulighed, når de tjekker ud. Det giver dem mulighed for at betale for deres ordrer og tilføje en drikkepenge til chaufføren via appen eller webstedet. De kan også vælge, hvor de ønsker, at chaufføren skal efterlade deres mad. Grubhub sender dem en meddelelse, når deres mad ankommer.