Hvis du arbejder inden for telekommunikation, er du måske stødt på begreberne OSS og BSS før. Disse to udtryk bruges ofte sammen, men de er forskellige fra hinanden. OSS og BSS er netværksenheder eller systemer, der repræsenterer henholdsvis den operationelle og forretningsmæssige side af telekommunikationsnettene. Lad os tage et hurtigt kig for at finde ud af, hvad disse enheder er, og hvad de gør i mobiltelekommunikation.
OSS står for Operations Support Systems og henviser til et system bestående af specialiseret software og hardware til at overvåge, analysere, konfigurere og administrere de operationelle aktiviteter inden for et mobilnetværk. BSS står for Business Support Systems, som er et system, der er ansvarligt for at håndtere kundevendte forretningsaspekter.
Hvad er OSS?
OSS står for Operations Support Systems (også kendt som Operational Support Systems), og det henviser til et system bestående af specialiseret software og hardware til at overvåge, analysere, konfigurere og styre alle de operationelle aktiviteter inden for et mobilnetværk. OSS leveres normalt af mobilnetværksleverandørerne, som også bygger netværksudstyret. OSS styrer typisk både radio- og kernenetværkskomponenterne i et mobilnet. OSS’s resultater omfatter hovedsageligt netværksydelse, fejlstyring, konfiguration, levering af nye tjenester, netværksopgørelse og serviceforsikring.
OSS er en vigtig del af netværksarkitekturen for ethvert mobilnet. Det sætter en mobiloperatør i stand til at styre den daglige drift og vedligeholdelse af nettet. OSS er en kombination af specialiserede softwareværktøjer, der er hostet på dedikerede servere og er dybt integreret i det samlede mobilnetværk, dvs. radio- og kernenetværk. Netværksstatus og ydeevne overvåges fra et centralt kontor. Med OSS kan netværkskomponenterne fjernstyres, og der kan indsamles oplysninger fra alle disse netværkselementer. Oplysningerne præsenteres derefter i et læsbart format, herunder netværks-KPI-rapporter og andre lignende analyser.
Hvad er BSS?
BSS står for Business Support Systems, som er et system, der er ansvarligt for at håndtere kundevendte forretningsaspekter. De aktiviteter, der falder ind under denne paraply, omfatter fakturering, serviceopfyldelse, indtægtsstyring, kundestyring, ordrestyring, produktkataloger og opkrævning osv. Fokus er på den forretningsmæssige side af nettet snarere end på den teknologiske side. BSS arbejder sammen med Operations Support Systems (OSS), og det er også en vigtig del af den netværksløsning, der tilbydes af netværksleverandørerne. De fleste leverandører af mobilnetværk leverer både OSS og BSS som en del af én løsning. Normalt omfatter løsningen CRM, bestilling, opkrævning, fakturering, selvbetjening, produktkatalog og endda partner-/forhandlerstyringsfunktioner, som alle er nødvendige for den generelle forretningsdrift. Oplysningerne kan også bruges til at udarbejde rapporter til ledelsesteams og til individuelle teams inden for en operatør, som beskæftiger sig med de aktiviteter, der understøttes af BSS’en.