Um die dreiminütige Tirade zusammenzufassen – Henry Ford hat es nicht gesagt. Der ausgezeichnete Quote Investigator hat einen schönen langen Beitrag dazu. Der erste Hinweis darauf, dass dieses Zitat Ford zugeschrieben wird, findet sich in einer Ausgabe der Marketing Week von 2001. Als Ford schon eine Weile tot war.
Nicht, dass der Satz in jedem Fall Sinn macht. Denn „schneller“ war nicht das Verkaufsargument von Autos gegenüber Pferden. Geschwindigkeit war nicht das Problem. Das Problem war, dass man Unmengen an Geld, Zeit und Platz aufwenden musste, um Pferde am Leben zu erhalten und sich mit der buchstäblichen Pferdescheiße zu beschäftigen.
Es stellt sich sogar heraus, dass Henry Ford dies gesagt hat:
„Wenn es ein Geheimnis des Erfolges gibt, dann liegt es in der Fähigkeit, den Standpunkt des anderen zu verstehen und die Dinge sowohl aus dessen als auch aus dem eigenen Blickwinkel zu sehen.“
– Henry Ford
Zitiert in Dale Carnegie’s „How to Win Friends and Influence People“, veröffentlicht 1936 – als Ford noch lebte.
TL;DR: Henry Ford hat nicht gesagt: „Wenn ich die Leute gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt: schnellere Pferde“. Er sagte so ziemlich das genaue Gegenteil.
ttfn.