WOONSOCKET, R.I. – Vor über einem Jahr hat CVS Health sein Medikamenten-Synchronisationsprogramm ScriptSync eingeführt, und für viele Teilnehmer hat der Service einen Unterschied gemacht.
CVS teilte am Donnerstag mit, dass im vergangenen Jahr mehr als 1 Million Patienten bei CVS Pharmacy in ScriptSync eingeschrieben waren. Vorläufige Ergebnisse, bei denen die durchschnittliche Anzahl der Tage mit Medikamenten pro Monat anhand von Apothekenabrechnungsdaten ermittelt wurde, zeigen, dass der Service die Therapietreue um durchschnittlich 5 % bis 10 % verbessert.
Für Patienten mit mehreren Verschreibungen bereitet ScriptSync die in Frage kommenden Medikamente so vor, dass sie jeden Monat am selben Tag zur Abholung bereitstehen.
„Wir konzentrieren uns darauf, Patienten zu helfen, Zeit zu sparen und es ihnen gleichzeitig zu erleichtern, alle ihre Medikamente wie vorgeschrieben einzunehmen“, sagte Troyen Brennan, Executive Vice President und Chief Medical Officer bei CVS Health, in einer Erklärung. Mit ScriptSync können wir einige der größten Hindernisse für die Einhaltung von Medikamenten beseitigen, wie z. B. das Erinnern an das Nachfüllen von Rezepten und das mehrfache Aufsuchen von Apotheken im Monat.“
„Durch die Abstimmung des Zeitplans für die Abholung von Rezepten können wir die Bequemlichkeit verbessern und die Einhaltung von Rezepten fördern. Die hohe Zahl der Nutzer von ScriptSync zeigt, dass unsere Patienten diesen Service zu schätzen wissen“, so Brennan.
Darüber hinaus hat CVS ScriptSync in der CVS Caremark Mail Service Pharmacy verfügbar gemacht. Nach Angaben des Unternehmens ist CVS Health damit der erste nationale Apothekenanbieter, der einen solchen Service sowohl im Einzelhandel als auch in der Versandapotheke anbietet. Mit diesem Service können Mitglieder von CVS Caremark ihre Nachfüllungen aufeinander abstimmen und sich alle Erhaltungsmedikamente zusammen per Post liefern lassen.
ScriptSync war bereits für CVS Caremark-Mitglieder verfügbar, die ihre Rezepte in einer CVS-Apotheke einlösen. Nach Angaben von CVS sind fast 30 % der bei ScriptSync eingeschriebenen Einzelhandelskunden Mitglieder von CVS Caremark.
„Unser Ziel ist es, Lösungen zu liefern, die die Gesundheit unserer Kunden und Mitglieder verbessern und die Kosten senken“, so Jonathan Roberts, Executive Vice President bei CVS Health und Präsident von CVS Caremark, der Pharmacy Benefit Management Einheit des Unternehmens. „Die Verbesserung der Therapietreue hat für unsere PBM-Kunden oberste Priorität, und eine scheinbar kleine Verbesserung wie die Ausrichtung von Rezepten für die Zustellung oder die monatliche Abholung kann für die Patienten einen enormen Unterschied in Bezug auf Komfort und Ergebnisse bedeuten.“
CVS Pharmacy-Patienten mit mehreren Erhaltungsmedikamenten können sich für ScriptSync anmelden und gemeinsam mit ihrem Apothekenteam festlegen, welche Rezepte aufgenommen werden sollen, und ein Abholdatum wählen. Die Patienten können wählen, ob sie einen Anruf oder eine Textnachricht erhalten möchten, wenn ihr Rezept fertig ist. Patienten oder ihre Betreuer können ScriptSync-Rezepte rund um die Uhr online unter CVS.com/ScriptSync verwalten.
CVS teilte mit, dass Patienten bald auch in der Lage sein werden, ScriptSync-Rezepte über die CVS Pharmacy Mobile App zu verwalten. Sie werden in der Lage sein, Rezepte hinzuzufügen oder zu entfernen, den Status einer Bestellung zu überprüfen und ihr ScriptSync-Abholdatum zu ändern.
Patienten berichten über ihre Zufriedenheit mit dem Medikamenten-Sync-Service, fügte CVS hinzu. Zuvor veröffentlichte Ergebnisse des CVS Health Research Institute zeigten, dass Patienten mit mehreren Medikamenten, die ihre Medikamentenbestellungen aufeinander abstimmen, mit größerer Wahrscheinlichkeit adhärent sind als Patienten, die zahlreiche Besuche in der Apotheke machen.