Je suis un photographe. J’utilise un ordinateur de bureau Dell XPS exécutant Windows 8.1 depuis quelques années en conjonction avec un disque dur externe en réseau de 4TB. Je transfère fréquemment des fichiers photo volumineux le bureau, lors de la renumérotation des fichiers photo à l’aide de PhotoShop, la gravure de fichiers sur un DVD ou BluRay, ou lors de l’enregistrement de ces fichiers à partir d’un disque dur portable sur le disque dur réseau. Le système a fonctionné sans problème jusqu’à récemment. Au retour d’un voyage en juin, il a commencé à afficher ce message d’erreur lors du transfert de fichiers volumineux, de 3 à 4 Go et plus. La vitesse de transfert varie au cours du transfert, s’arrêtant parfois complètement, puis recommençant, mais finit par s’arrêter et une erreur s’affiche : « Une erreur inattendue vous empêche de copier le fichier. Si vous continuez à recevoir cette erreur, vous pouvez utiliser le code d’erreur pour rechercher de l’aide pour ce problème. Erreur 0x8007003B » Il affiche ensuite la photo où le transfert s’est arrêté avec ses spécificités, le numéro de la photo, le type, la date de prise de vue, etc. En dessous, il y a trois boutons, « Essayer à nouveau », « Sauter » et « Annuler ». Si j’appuie sur « essayer à nouveau », le processus reprend souvent, cependant, je dois être là pour le faire, et dans la plupart des cas, le fichier où il s’est arrêté ne se transfère pas complètement, la photo est endommagée (elle n’était pas endommagée dans le dossier d’origine).
Dans le passé, j’ai fait des transferts de fichiers très importants qui ont littéralement pris 24 heures ou plus sans problème.
J’ai changé tous les câbles réseau pour un CAT 6 de haute qualité, changé le routeur, et le même problème se produit quand sur le WiFi ou le fil dur.
J’ai vérifié avec le fabricant du disque, passé par le dépannage, partagé le code d’erreur, et ils disent que ce n’est pas un problème de disque (bien sûr).
Cela a mis mon flux de travail de sauvegarde de photos à l’arrêt
Toute aide serait appréciée.