Digitale marketingstrategieën voor nonprofits
Digitale marketing biedt veel verschillende manieren om uw publiek te bereiken, die allemaal enorm voordelig kunnen zijn voor nonprofits. Om te beslissen wat het beste is voor uw organisatie, is het handig om meer te weten over de voordelen van elke tactiek en hoe deze te gebruiken voor uw behoeften.
Met de vele opties die voor u beschikbaar zijn, kan het verleidelijk zijn om meer op u te nemen dan u aankunt. Het is belangrijk de beste strategie te kiezen voor uw organisatie, uw doelstellingen en uw mogelijkheden. U hebt er veel meer aan om uw publiek op een paar platforms uitstekend te benaderen, dan op veel verschillende platforms een hoop content te verzamelen met een matige betrokkenheid.
Contentmarketing
Contentmarketing omvat het creëren van digitale inhoud en middelen, zoals blogberichten en whitepapers, en het delen van die inhoud met uw publiek. Uw inhoud moet uniek en interessant zijn, maar er zijn een paar basiskwaliteiten die goede inhoud met elkaar gemeen heeft. Hoogwaardige inhoud moet zijn:
- Duidelijk: Uw boodschap moet duidelijk zijn. Het publiek moet niet het gevoel hebben dat ze belangrijke informatie moeten ontcijferen of zoeken.
- Zuiver: Uw inhoud moet goed worden gepresenteerd en sterk worden gereviseerd. Het mag geen fouten bevatten of er slordig uitzien.
- Consistent: U wilt geen tegenstrijdige informatie of berichtgeving aan uw publiek presenteren, en uw toon moet op elk kanaal uniform zijn. U moet ook posten volgens een regelmatig schema.
- Relevant: Uw inhoud moet niet te ver afdwalen van uw kerndoelen, en het mag niet verouderd lijken.
- Gebruiksvriendelijk: Het vinden van de gewenste informatie of bronnen mag geen wilde ganzenjacht zijn voor uw publiek. Zorg ervoor dat bronnen en hulpmiddelen intuïtief te gebruiken zijn.
Infographics zijn een krachtig contentmarketingmiddel dat u kunt gebruiken om te illustreren waarom uw zaak belangrijk is voor uw doelgroep. Het verstrekken van informatie in het snelst mogelijke, meest verteerbare formaat is praktisch en effectief. Dit is vooral het geval voor belangrijke maar complexe gegevens. Er zijn een paar goede vuistregels te volgen als het gaat om het gebruik van infographics in uw online marketing strategie:
- Een infographic moet worden gemaakt op basis van behoefte, in plaats van omwille van het maken ervan. Als je merkt dat je op zoek bent naar iets om een infographic over te maken, moet je het waarschijnlijk niet doen.
- Denk aan een infographic als een vriendelijk gezicht voor gegevens. Een infographic moet getallen verweven tot een boeiend en toegankelijk verhaal, in plaats van gegevens in beeldformaat te herkauwen.
- Citeer je bronnen en vermijd tabloid-stijl graphics. Je moet duidelijk maken dat de gepresenteerde informatie zowel betrouwbaar als benaderbaar is.
- Zorg ervoor dat het leesbaar is. De informatie moet zo duidelijk en eenvoudig mogelijk worden gepresenteerd.
Marketing CRM
CRM (customer relationship management) is het beheer van interacties tussen een organisatie en haar publiek. Marketing CRM-software stroomlijnt deze interacties door het automatiseren van veel activiteiten met betrekking tot customer relationship management, zoals het genereren van leads en het verzamelen van consumentengegevens. Dit is vooral nuttig voor non-profitorganisaties die te maken hebben met een inconsistente personeelsbezetting. Het automatiseren van klantrelatietaken neemt een deel van de last weg van de eigenlijke personeelsleden en maakt consistentie op lange termijn mogelijk met weinig training.
Email marketing
Email marketing is een geweldige manier om leads te genereren en uw publiek op de hoogte te houden van het reilen en zeilen van uw organisatie. E-mailmarketing is vooral nuttig voor non-profitorganisaties omdat het zo gemakkelijk te automatiseren is, vaak beheerd via CRM-software.
Maar hoewel e-mailmarketing een geweldig hulpmiddel kan zijn, moet het weloverwogen worden gebruikt. Stuur e-mails met informatie en initiatieven die waarschijnlijk echt de interesse van uw publiek zullen wekken, spam ze niet met elke kleine inspanning of bedrijfsupdate. En net als bij andere facetten van digitale marketing, is het belangrijk om het succes van uw e-mailmarketingcampagne voortdurend af te meten aan uw doelstellingen.
Digitale advertenties
Het klinkt misschien misplaatst voor een organisatie die niet op zoek is naar winst uit hun marketinginspanningen, maar digitale reclame en non-profitorganisaties gaan wel degelijk hand in hand. Dit kanaal is effectief voor het opbouwen van bewustzijn en fondsenwerving.
Ads kunnen worden gekoppeld aan uw inhoud in een breed scala van manieren. U kunt een advertentie maken voor sociale-mediaplatforms zoals Facebook en Instagram, of zelfs op een zoekmachine zelf. Het is echter belangrijk om te onderzoeken welke platforms of zoekmachines wel of geen advertenties aanbieden, en wat hun regels zijn om dit te doen. Veel platforms zullen bijvoorbeeld geen geld geven aan inhoud die als “expliciet” wordt beschouwd. Naast financiering, online advertenties zijn ook nuttig voor het krijgen van uw merk en uw boodschap there.
Social media
Social media marketing is een absolute noodzaak voor elke organisatie. Omdat sociale media alomtegenwoordig zijn, is het voor uw non-profitorganisatie net zo belangrijk om sociale-mediaprofielen te hebben als een volledig functionerende website. De volgende strategieën kunnen helpen uw aanwezigheid in de sociale media zo effectief mogelijk te maken:
- Kies uw platform verstandig. Richt u op de platforms die het beste bij uw boodschap, inhoud en publiek passen. Om bijvoorbeeld een blogpost te delen, is Twitter een betere optie dan Instagram, omdat Instagram geen links toestaat.
- Ken uw publiek. Het is belangrijk om een relatie op te bouwen met je publiek en te experimenteren met welk type inhoud hen aanspreekt.
- Post regelmatig. Consequent posten is van vitaal belang voor een succesvolle social media-marketingcampagne. Dit kan moeilijk zijn zonder een toegewijde social media-manager, maar platforms waarmee u posts van tevoren kunt plannen en content kunt hergebruiken, kunnen u helpen het werk gedaan te krijgen.
- Post op strategische tijden. Zoek uit wanneer uw doelgroep het meest waarschijnlijk online is, en post wanneer piekverkeer wordt verwacht.
- Meet uw vooruitgang. Meet voortdurend uw vooruitgang ten opzichte van uw doelstellingen, en gebruik deze informatie om uw strategie in de loop van de tijd te verbeteren.
Video marketing
Video’s zijn een eenvoudig en effectief middel om met uw publiek te communiceren. Ze bieden een dwingende manier om uw publiek zich meer betrokken te laten voelen en uw toon te vestigen op een manier die andere media vaak niet kunnen evenaren. Hoewel het maken van video duur kan zijn, hoeft dat niet zo te zijn.
Het is belangrijk om zoveel mogelijk moeite te steken in videoproductie, maar uiteindelijk is het vertellen van uw verhaal veel belangrijker. Spreek eerlijk en gepassioneerd over uw doelen, en zoek naar een verhalende manier om het doel dat u steunt te versterken. Dit is het hart van een videomarketingcampagne voor een nonprofit.
Webinars
Gelijk aan videomarketing zijn webinars een nuttige manier om contact te maken met en uw publiek te informeren over het werk dat u doet en waarom u het doet. Webinar software zoals Google Hangouts stelt uw publiek in staat om te communiceren in conference calls met uw organisatie in real-time. Webinars zijn uiterst nuttig voor het betrekken van je publiek en het organiseren van vrijwilligersinspanningen, zonder de enorme kosten van het publiceren van materiaal of het huren van ruimte voor een fysieke conferentie. Als u bijvoorbeeld een bakesale organiseert om geld in te zamelen, kunt u van tevoren een webinar organiseren om vrijwilligers te leren hoe ze het evenement moeten leiden.
Website
Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw website in lijn is met uw marketingboodschap, gemakkelijk te navigeren en te gebruiken is voor uw klanten, en geoptimaliseerd is voor zoekmachines. Websites zijn ongelooflijk waardevol (misschien zelfs onmisbaar) middelen voor non-profit organisaties. Het hebben van een duidelijke centrale hub die fungeert als zowel een bron voor informatie over uw organisatie en een punt van contact met de organisatie is essentieel. Uw publiek moet weten wat u doet en waar ze u kunnen vinden.
Wilt u uw kanalen versterken? Ga een partnerschap aan
Partnerschappen kunnen een geweldige manier zijn om schaarse middelen te compenseren. Een partnerschap is een operatie waarbij 2 of meer bedrijven middelen delen om hun online marketing aanwezigheid te versterken. In sommige gevallen kan een partnerschap zelfs gewoon leiden tot cross-promotie van elkaars producten of diensten. Er zijn een aantal eenvoudige manieren waarop u ervoor kunt zorgen dat uw partnerschap werkt in het voordeel van alle betrokkenen:
- Kies een bedrijf waarvan de producten of diensten de uwe aanvullen. Idealiter zou uw marketinginhoud hand in hand met elkaar moeten gaan voor een volledig effect (hoewel dit afhankelijk is van het type partnerschap).
- Zorg ervoor dat uw organisatie een eerlijk deel van de promotie krijgt. Dit partnerschap moet symbiotisch zijn, niet parasitair. Om deze reden is het ook belangrijk om de impact van het partnerschap op uw belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI) bij te houden.
- Maak duidelijke voorwaarden vanaf het begin, en communiceer regelmatig om ervoor te zorgen dat ze worden nageleefd. Partnerschappen zijn succesvol wanneer beide partijen zich voldoende gehoord en betrokken voelen.