Hur man lyckas med digital marknadsföring som ideell organisation

Strategier för digital marknadsföring för ideella organisationer

Digital marknadsföring erbjuder många olika sätt att nå ut till sin publik, som alla kan vara till stor nytta för ideella organisationer. För att avgöra vad som är bäst för din organisation är det bra att veta mer om fördelarna med varje taktik och hur du kan använda den för dina behov.

Med de många alternativ som finns tillgängliga kan det vara frestande att ta på sig mer än vad du kan hantera. Det är viktigt att välja den bästa strategin för din organisation, dina mål och din kapacitet. Det kommer att tjäna dig mycket bättre att göra ett utmärkt jobb med att engagera dig med din publik på ett fåtal plattformar än att samla ihop ett spretigt innehåll och ett fläckigt engagemang på många olika plattformar.

Innehållsmarknadsföring

Innehållsmarknadsföring innebär att skapa digitalt innehåll och resurser, som blogginlägg och vitböcker, och dela detta innehåll med din publik. Ditt innehåll ska vara unikt och intressant, men det finns några grundläggande egenskaper som bra innehåll har gemensamt. Innehåll av hög kvalitet ska vara:

• Tydligt: Ditt budskap ska vara uppenbart. Publiken ska inte känna att de behöver tyda eller söka efter viktig information.
• Rent: Ditt innehåll ska presenteras väl och vara mycket omarbetat. Det bör inte innehålla fel eller se slarvigt ut.
• Konsekvent: Du vill inte presentera motstridig information eller budskap för din publik, och din ton bör vara enhetlig i alla kanaler. Du bör också publicera enligt ett regelbundet schema.
• Relevant: Ditt innehåll bör inte avvika för mycket från dina kärnmål och det bör inte verka föråldrat.
• Användarvänligt: Att försöka hitta den information eller de resurser de vill ha ska inte vara en vild gåsjakt för din publik. Se till att resurser och verktyg är lätta att använda intuitivt.

Infografier är en kraftfull tillgång för innehållsmarknadsföring som du kan använda för att illustrera varför din sak är viktig för din målgrupp. Att tillhandahålla information i ett så snabbt och lättsmält format som möjligt är praktiskt och effektivt. Detta gäller särskilt för viktiga men komplexa uppgifter. Det finns några bra tumregler att följa när det gäller användningen av infografik i din marknadsföringsstrategi online:

• En infografik bör skapas utifrån behov, snarare än för att skapa den. Om du upptäcker att du letar efter något att göra en infografik om bör du förmodligen inte göra det.
• Tänk på en infografik som ett vänligt ansikte för data. En infografik bör väva in siffror i en engagerande och lättillgänglig berättelse, snarare än att rabbla data i bildformat.
• Ange dina källor och undvik grafik i tabloid-stil. Du bör klargöra att den information som presenteras är både tillförlitlig och lättillgänglig.
• Se till att den är läsbar. Informationen ska presenteras så tydligt och enkelt som möjligt.

Marknadsföring CRM

CRM (customer relationship management) är hanteringen av interaktioner mellan en organisation och dess publik. CRM-programvara för marknadsföring effektiviserar dessa interaktioner genom att automatisera många aktiviteter som rör hantering av kundrelationer, t.ex. generering av leads och insamling av konsumentdata. Detta är särskilt användbart för ideella organisationer som står inför inkonsekvent bemanning. Automatisering av kundrelationsuppgifter tar en del av bördan från den faktiska personalen och möjliggör långsiktig konsistens med lite utbildning.

E-postmarknadsföring

E-postmarknadsföring är ett utmärkt sätt att generera leads och hålla din publik uppdaterad om vad som händer i din organisation. E-postmarknadsföring är särskilt användbart för ideella organisationer eftersom det är så lätt att automatisera och ofta hanteras via CRM-programvara.

Men även om e-postmarknadsföring kan vara ett utmärkt verktyg bör det användas med eftertanke. Skicka e-postmeddelanden med information och initiativ som sannolikt verkligen kommer att fånga målgruppens intresse, spamma dem inte med varje mindre ansträngning eller företagsuppdatering. Och precis som med andra aspekter av digital marknadsföring är det viktigt att ständigt mäta hur framgångsrik din e-postmarknadsföringskampanj är i förhållande till dina mål.

Digitala annonser

Det kan låta malplacerat för en organisation som inte är ute efter att tjäna pengar på sina marknadsföringsinsatser, men digital annonsering och ideella organisationer går hand i hand. Denna kanal är effektiv för att skapa medvetenhet och samla in pengar.

Anbud kan kopplas till ditt innehåll på många olika sätt. Du kan skapa en annons för sociala medieplattformar som Facebook och Instagram, eller till och med på själva sökmotorn. Det är dock viktigt att undersöka vilka plattformar eller sökmotorer som erbjuder eller inte erbjuder annonsering och vilka regler de har för detta. Många plattformar kommer till exempel inte att tjäna pengar på innehåll som anses vara ”explicit”. Förutom finansiering är annonser på nätet också användbara för att få ut ditt varumärke och ditt budskap.

Sociala medier

Marknadsföring i sociala medier är en absolut nödvändighet för alla organisationer. Eftersom sociala medier används genomgående är det lika viktigt för din ideella organisation att ha profiler i sociala medier som att ha en fullt fungerande webbplats. Följande strategier kan hjälpa din närvaro i sociala medier att bli så effektiv som möjligt:

• Välj din plattform klokt. Fokusera på de plattformar som passar bäst för ditt budskap, innehåll och målgrupp. För att dela ett blogginlägg är till exempel Twitter ett bättre alternativ än Instagram, eftersom Instagram inte tillåter länkar.
• Känn din målgrupp. Det är viktigt att bygga upp en relation med din publik och experimentera med vilken typ av innehåll som tilltalar dem.
• Publicera regelbundet. Att posta regelbundet är avgörande för en framgångsrik marknadsföringskampanj i sociala medier. Detta kan vara svårt utan en dedikerad chef för sociala medier, men plattformar som låter dig schemalägga inlägg i förväg och återanvända innehåll kan hjälpa dig att få arbetet gjort.
• Publicera vid strategiska tidpunkter. Ta reda på när det är mest troligt att din målgrupp är online, och publicera när trafiken förväntas vara som störst.
• Mät dina framsteg. Mät ständigt dina framsteg i förhållande till dina mål och använd denna information för att förbättra din strategi med tiden.

Videomarknadsföring

Videor är ett enkelt och effektivt sätt att kommunicera med din målgrupp. De erbjuder ett övertygande sätt att få din publik att känna sig mer engagerad och etablera din ton på ett sätt som andra medier ofta inte kan matcha. Även om video kan vara dyrt att skapa behöver det inte vara det.

Det är viktigt att lägga ner så mycket arbete som möjligt på videoproduktion, men i slutändan är det mycket viktigare att berätta din historia. Tala ärligt och passionerat om dina mål och leta efter ett berättande sätt att förstärka den sak du stöder. Detta är kärnan i en videomarknadsföringskampanj för en ideell organisation.

Webinars

Som liknar videomarknadsföring är webbseminarier ett användbart sätt att komma i kontakt med och utbilda din publik om det arbete du gör och varför du gör det. Webinarprogramvara som Google Hangouts gör det möjligt för din publik att interagera i konferenssamtal med din organisation i realtid. Webbinarier är extremt användbara när det gäller att engagera din publik och organisera volontärinsatser, utan den enorma kostnaden för att publicera material eller hyra utrymme för en fysisk konferens. Om du till exempel har en kommande bakesale för att samla in pengar kan du anordna ett webbseminarium i förväg för att lära volontärer hur de ska sköta evenemanget.

webbplats

Det är viktigt att se till att din webbplats är anpassad till ditt marknadsföringsbudskap, att den är lätt för dina kunder att navigera och använda och att den är sökmotoroptimerad. Webbplatser är otroligt värdefulla (kanske till och med oumbärliga) resurser för ideella organisationer. Det är viktigt att ha ett uppenbart centralt nav som fungerar både som en resurs för information om din organisation och som en kontaktpunkt med den. Din publik måste veta vad ni gör och var de kan hitta er.

Vill du förstärka dina kanaler? Sträva efter ett partnerskap

Partnerskap kan vara ett utmärkt sätt att kompensera för knappa resurser. Ett partnerskap är en verksamhet där 2 eller flera företag delar resurser för att förstärka sin marknadsföringsnärvaro på nätet. I vissa fall kan ett partnerskap till och med bara innebära korsvis marknadsföring av varandras produkter eller tjänster. Det finns några enkla sätt att se till att ert partnerskap fungerar till fördel för alla inblandade:

• Välj ett företag vars produkter eller tjänster kompletterar dina. Helst bör ert marknadsföringsinnehåll gå hand i hand med varandra för att få full effekt (även om detta beror på typen av partnerskap).
• Se till att din organisation får sin beskärda del av marknadsföringen. Detta partnerskap bör vara symbiotiskt, inte parasitiskt. Därför är det också viktigt att följa upp partnerskapets inverkan på dina nyckeltal (KPI).
• Skapa tydliga villkor från början och kommunicera ofta för att se till att de uppfylls. Partnerskap är framgångsrika när båda parter känner sig tillräckligt hörda och delaktiga.