Estratégias de marketing digital para organizações sem fins lucrativos
O marketing digital oferece muitas formas diferentes de atingir o seu público, todas elas podem ser extremamente benéficas para organizações sem fins lucrativos. Para decidir o que é melhor para sua organização, é útil saber mais sobre os benefícios de cada tática e como usá-la para suas necessidades.
Com as muitas opções disponíveis para você, pode ser tentador assumir mais do que você pode gerenciar. É importante escolher a melhor estratégia para a sua organização, os seus objectivos e as suas capacidades. Será muito melhor para você fazer um excelente trabalho envolvendo o seu público em algumas plataformas do que para obter um conteúdo inteligente e um engajamento com manchas em muitas plataformas diferentes.
Content marketing
Content marketing envolve a criação de conteúdo e recursos digitais, como posts em blogs e white papers, e compartilhar esse conteúdo com seu público. O seu conteúdo deve ser único e interessante, mas há algumas qualidades básicas que o bom conteúdo tem em comum. Conteúdo de alta qualidade deve ser:
- Limpo: A sua mensagem deve ser óbvia. O público não deve sentir que precisa de decifrar ou procurar informações importantes.
- Limpo: O seu conteúdo deve ser bem apresentado e altamente revisado. Não deve incluir erros ou parecer descuidado.
- Consistente: Você não quer apresentar informações ou mensagens contraditórias ao seu público, e o seu tom deve ser uniforme em todos os canais. Você também deve postar em um horário regular.
- Relevante: Seu conteúdo não deve se afastar muito de seus objetivos principais, e não deve parecer desatualizado.
- Amigável: Tentar encontrar a informação ou recursos que eles querem não deve ser uma caça aos gambozinos para o seu público. Certifique-se de que os recursos e ferramentas são fáceis de usar intuitivamente.
Os recursos de marketing de conteúdo são um poderoso recurso de marketing de conteúdo que você pode usar para ilustrar porque a sua causa é importante para o seu público-alvo. Fornecer informações no formato mais rápido e digerível possível é prático e eficaz. Este é especialmente o caso de dados importantes, mas complexos. Existem algumas boas regras a seguir quando se trata do uso de infográficos na sua estratégia de marketing online:
- Um infográfico deve ser criado com base na necessidade, e não com o intuito de o criar. Se você se encontra procurando por algo para fazer um infográfico, provavelmente você não deveria.
- Pense num infográfico como uma cara amigável para os dados. Um infográfico deve tecer números em uma história envolvente e acessível, em vez de regurgitar dados em formato de imagem.
- Cite suas fontes e evite gráficos em estilo tablóide. Você deve deixar claro que as informações apresentadas são confiáveis e de fácil acesso.
- Cite suas fontes e evite gráficos no estilo de tablóide. A informação deve ser apresentada da forma mais clara e simples possível.
Marketing CRM
CRM (customer relationship management) é a gestão das interacções entre uma organização e o seu público. O software de Marketing CRM racionaliza essas interações automatizando muitas atividades relacionadas à gestão do relacionamento com o cliente, como a geração de leads e a coleta de dados do consumidor. Isto é especialmente útil para organizações sem fins lucrativos que enfrentam uma equipe inconsistente. A automatização das tarefas de relacionamento com o cliente retira parte do fardo dos membros reais da equipe e permite a consistência a longo prazo com pouco treinamento.
Email marketing
Email marketing é uma ótima maneira de gerar leads e manter o seu público atualizado com as atividades da sua organização. O e-mail marketing é especialmente útil para as organizações sem fins lucrativos porque é muito fácil de automatizar, muitas vezes gerido através de software de CRM.
No entanto, embora o e-mail marketing possa ser uma excelente ferramenta, ele deve ser utilizado de forma ponderada. Envie e-mails com informações e iniciativas que possam realmente captar o interesse do seu público, não os envie com spam a cada pequeno esforço ou atualização da empresa. E, como em outras facetas do marketing digital, é importante medir constantemente o sucesso da sua campanha de e-mail marketing em relação aos seus objetivos.
Anúncios digitais
Pode parecer deslocado para uma organização que não procura lucrar com os seus esforços de marketing, mas a publicidade digital e as organizações sem fins lucrativos andam de mãos dadas. Este canal é eficaz para a sensibilização e angariação de fundos.
Anúncios podem ser anexados ao seu conteúdo de várias maneiras. Você pode criar um anúncio para plataformas de mídia social como Facebook e Instagram, ou mesmo em um mecanismo de busca propriamente dito. Contudo, é importante pesquisar quais plataformas ou motores de busca oferecem ou não publicidade, e quais são as suas regras para o fazer. Por exemplo, muitas plataformas não vão rentabilizar o conteúdo que é considerado “explícito”. Além do financiamento, os anúncios online também são úteis para divulgar sua marca e sua mensagem.
Mídia social de marketing é uma necessidade absoluta para qualquer organização. Porque a mídia social é utilizada de forma generalizada, é tão importante para a sua organização sem fins lucrativos ter perfis de mídia social quanto ter um website que funcione plenamente. As seguintes estratégias podem ajudar a sua presença nas redes sociais a ser o mais eficaz possível:
- Escolha sabiamente a sua plataforma. Concentre-se nas plataformas que melhor se adequam à sua mensagem, conteúdo e audiência. Para compartilhar um post de blog, por exemplo, o Twitter é uma opção melhor que o Instagram, pois o Instagram não permite links.
- Conheça sua audiência. É importante construir um relacionamento com o seu público e experimentar que tipo de conteúdo lhe agrada.
- Publique regularmente. Postar de forma consistente é vital para uma campanha de marketing de mídia social de sucesso. Isso pode ser difícil sem um gerente de mídia social dedicado, mas plataformas que permitem que você agende postagens antes do tempo e redirecione o conteúdo pode ajudá-lo a realizar o trabalho.
- Publicar em momentos estratégicos. Descubra quando é mais provável que o seu público-alvo esteja online, e poste quando é esperado um pico de tráfego.
- Meça o seu progresso. Meça constantemente o seu progresso em relação aos seus objectivos, e use esta informação para melhorar a sua estratégia ao longo do tempo.
Video marketing
Videos são um meio simples e eficaz para comunicar com o seu público. Eles oferecem uma forma convincente de fazer com que o seu público se sinta mais envolvido e estabelecer o seu tom de uma forma que os outros meios muitas vezes não conseguem igualar. Embora o vídeo possa ser caro de criar, não tem que ser.
É importante colocar o máximo de esforço possível na produção de vídeo, mas, em última análise, contar a sua história é muito mais importante. Fale honesta e apaixonadamente sobre seus objetivos, e procure uma maneira narrativa para reforçar a causa que você apoia. Este é o coração de uma campanha de vídeo marketing para uma organização sem fins lucrativos.
Webinars
Similiar ao vídeo marketing, os webinars são uma forma útil de se conectar e educar o seu público sobre o trabalho que você faz e porque você o faz. Webinars como o Google Hangouts permite que o seu público interaja em conferências telefônicas com a sua organização em tempo real. Os webinars são extremamente úteis em termos de engajar seu público e organizar esforços voluntários, sem o enorme custo de publicação de materiais ou aluguel de espaço para uma conferência física. Se você tiver um bakeale para arrecadar dinheiro, por exemplo, você poderia organizar um webinar antes do tempo para ensinar aos voluntários como realizar o evento.
Website
É importante ter certeza de que seu website está alinhado com sua mensagem de marketing, fácil para seus clientes navegarem e usarem, e motor de busca otimizado. Websites são recursos incrivelmente valiosos (indiscutivelmente até indispensáveis) para organizações sem fins lucrativos. Ter um hub central óbvio que atua como um recurso de informação sobre a sua organização e um ponto de contato com ela é essencial. O seu público precisa saber o que você faz e onde pode encontrá-lo.
Quer ampliar os seus canais? Perseguir uma parceria
As parcerias podem ser uma ótima maneira de compensar os recursos escassos. Uma parceria é uma operação onde 2 ou mais empresas partilham recursos para aumentar a sua presença de marketing online. Em alguns casos, uma parceria pode até implicar apenas a promoção cruzada dos produtos ou serviços um do outro. Existem algumas formas simples de garantir que a parceria funcione para o benefício de todos os envolvidos:
- Escolha uma empresa cujos produtos ou serviços complementem os seus. O ideal é que o seu conteúdo de marketing vá de mãos dadas (embora isso dependa do tipo de parceria).
- Certifique-se de que a sua organização recebe a sua quota-parte de promoção. Esta parceria deve ser simbiótica e não parasitária. Por este motivo, também é importante rastrear o impacto da parceria nos seus indicadores-chave de desempenho (KPI).
- Crie termos claros desde o início e comunique-se freqüentemente para garantir que eles sejam honrados. As parcerias são bem sucedidas quando ambas as partes se sentem adequadamente ouvidas e envolvidas.