Om du arbetar inom telekom har du kanske stött på begreppen OSS och BSS tidigare. Dessa två termer används ofta tillsammans, men de skiljer sig från varandra. OSS och BSS är nätverksenheter eller system som representerar drifts- respektive affärssidan av telekomnäten. Låt oss ta en snabb titt för att ta reda på vad dessa enheter är och vad de gör inom mobil telekom.
OSS står för Operations Support Systems och avser ett system som består av specialiserad mjukvara och hårdvara för att övervaka, analysera, konfigurera och hantera den operativa verksamheten inom ett mobilnät. BSS står för Business Support Systems och är ett system som ansvarar för att hantera kundorienterade affärsaspekter.
Vad är OSS?
OSS står för Operations Support Systems (även kallat Operational Support Systems) och avser ett system som består av specialiserad mjukvara och hårdvara för att övervaka, analysera, konfigurera och hantera all operativ verksamhet inom ett mobilnät. OSS tillhandahålls vanligtvis av mobilnätsleverantörerna som också bygger nätverksutrustningen. OSS kontrollerar vanligtvis både radio- och kärnnätskomponenterna i ett mobilnät. OSS:s resultat omfattar huvudsakligen nätprestanda, felhantering, konfiguration, tillhandahållande av nya tjänster, nätinventering och tjänstesäkring.
OSS är en viktig del av nätverksarkitekturen för alla mobilnät. Den gör det möjligt för en mobiloperatör att hantera den dagliga driften och underhållsverksamheten i nätet. OSS är en kombination av specialiserade programvaruverktyg som ligger på dedikerade servrar och är djupt integrerade i det övergripande mobilnätet, dvs. radio- och kärnnätet. Nätets status och prestanda övervakas från ett centralt kontor. Med OSS kan nätkomponenterna styras på distans och informationen kan samlas in från alla dessa nätkomponenter. Informationen presenteras sedan i ett läsbart format, inklusive nätverks-KPI-rapporter och andra liknande analyser.
Vad är BSS?
BSS står för Business Support Systems, vilket är ett system som ansvarar för att hantera kundorienterade affärsaspekter. De aktiviteter som faller under detta paraply är bl.a. fakturering, tjänsteuppfyllelse, intäktshantering, kundhantering, orderhantering, produktkataloger och debitering osv. Fokus ligger på nätets affärssida snarare än på den tekniska sidan. BSS fungerar tillsammans med Operations Support Systems (OSS) och är också en viktig del av de nätverkslösningar som nätverksleverantörerna tillhandahåller. De flesta mobilnätsleverantörer tillhandahåller både OSS och BSS som en del av en och samma lösning. Vanligtvis omfattar lösningen CRM, beställning, debitering, fakturering, självbetjäning, produktkatalog och till och med funktioner för hantering av partner/återförsäljare som alla krävs för den allmänna affärsverksamheten. Informationen kan också användas för att skapa rapporter för ledningsgrupperna och för enskilda grupper inom en operatör som arbetar med den verksamhet som stöds av BSS.