Strategii de marketing digital pentru organizații nonprofit
Marketingul digital oferă multe modalități diferite de a ajunge la publicul tău, toate acestea putând fi extrem de benefice pentru organizațiile nonprofit. Pentru a decide ce este cel mai bine pentru organizația dvs., este util să știți mai multe despre beneficiile fiecărei tactici și cum să o folosiți pentru nevoile dvs.
Cu numeroasele opțiuni disponibile, poate fi tentant să vă ocupați de mai mult decât puteți gestiona. Este important să alegeți cea mai bună strategie pentru organizația dvs., obiectivele dvs. și capacitățile dvs. Vă va fi mult mai util să faceți o treabă excelentă de angajare cu publicul dvs. pe câteva platforme decât să adunați o sumedenie de conținut și un angajament sporadic pe multe platforme diferite.
Marketingul de conținut
Marketingul de conținut implică crearea de conținut și resurse digitale, cum ar fi postări pe blog și cărți albe, și partajarea acestui conținut cu publicul dumneavoastră. Conținutul dvs. ar trebui să fie unic și interesant, dar există câteva calități de bază pe care un conținut bun le are în comun. Conținutul de înaltă calitate ar trebui să fie:
- Clar: Mesajul dvs. ar trebui să fie evident. Publicul nu ar trebui să simtă că trebuie să descifreze sau să caute informații importante.
- Curat: Conținutul dumneavoastră ar trebui să fie bine prezentat și foarte bine revizuit. Nu ar trebui să includă erori sau să arate neglijent.
- Consistent: Nu doriți să prezentați informații sau mesaje contradictorii publicului dvs. și tonul dvs. ar trebui să fie uniform pe fiecare canal. De asemenea, ar trebui să postați după un program regulat.
- Relevant: Conținutul dvs. nu ar trebui să se îndepărteze prea mult de obiectivele dvs. principale și nu ar trebui să pară învechit.
- Ușor de utilizat: Încercarea de a găsi informațiile sau resursele pe care le doresc nu ar trebui să fie o vânătoare de gâște sălbatice pentru publicul dvs. Asigurați-vă că resursele și instrumentele sunt ușor de utilizat în mod intuitiv.
Infografiile sunt un activ puternic de marketing de conținut pe care îl puteți folosi pentru a ilustra de ce contează cauza dvs. pentru publicul dvs. țintă. Furnizarea de informații în cel mai rapid și digerabil format posibil este practică și eficientă. Acesta este în special cazul datelor importante, dar complexe. Există câteva reguli bune de urmat atunci când vine vorba de utilizarea infografiilor în strategia dvs. de marketing online:
- Un infografic ar trebui să fie creat pe baza nevoii, mai degrabă decât de dragul de a-l crea. Dacă vă aflați în căutarea a ceva despre care să faceți un infografic, probabil că nu ar trebui să o faceți.
- Gândiți-vă la un infografic ca la o față prietenoasă pentru date. Un infografic ar trebui să împletească cifrele într-o poveste atractivă și accesibilă, mai degrabă decât să regurgiteze date în format de imagine.
- Citați-vă sursele și evitați grafica de tip tabloid. Ar trebui să clarificați faptul că informațiile prezentate sunt atât de încredere, cât și accesibile.
- Asigurați-vă că este ușor de citit. Informațiile trebuie să fie prezentate cât mai clar și mai simplu posibil.
Marketing CRM
CRM (customer relationship management) este managementul interacțiunilor dintre o organizație și publicul său. Software-ul de marketing CRM eficientizează aceste interacțiuni prin automatizarea multor activități legate de gestionarea relațiilor cu clienții, cum ar fi generarea de lead-uri și colectarea de date despre consumatori. Acest lucru este deosebit de util pentru organizațiile non-profit care se confruntă cu un personal inconstant. Automatizarea sarcinilor legate de relația cu clienții ia o parte din povara de pe umerii personalului propriu-zis și permite o consecvență pe termen lung cu o pregătire redusă.
Marketing prin e-mail
Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de a genera clienți potențiali și de a vă ține publicul la curent cu ceea ce se întâmplă în organizația dumneavoastră. Marketingul prin e-mail este deosebit de util pentru organizațiile fără scop lucrativ, deoarece este foarte ușor de automatizat, fiind adesea gestionat prin intermediul unui software CRM.
Cu toate acestea, în timp ce marketingul prin e-mail poate fi un instrument grozav, ar trebui să fie folosit cu atenție. Trimiteți e-mailuri cu informații și inițiative care sunt susceptibile de a capta cu adevărat interesul publicului dumneavoastră, nu îi trimiteți spam cu fiecare efort minor sau actualizare a companiei. Și, ca și în cazul altor fațete ale marketingului digital, este important să măsurați în mod constant succesul campaniei dvs. de marketing prin e-mail în raport cu obiectivele dvs.
Anunțuri digitale
Poate suna deplasat pentru o organizație care nu caută să obțină profit din eforturile lor de marketing, dar publicitatea digitală și organizațiile non-profit merg mână în mână. Acest canal este eficient pentru creșterea gradului de conștientizare și strângerea de fonduri.
Anunțurile pot fi atașate la conținutul dvs. într-o mare varietate de moduri. Puteți crea un anunț pentru platformele de social media, cum ar fi Facebook și Instagram, sau chiar pe un motor de căutare în sine. Cu toate acestea, este important să cercetați ce platforme sau motoare de căutare oferă sau nu publicitate și care sunt regulile lor pentru a face acest lucru. De exemplu, multe platforme nu vor monetiza conținutul care este considerat „explicit”. În plus față de finanțare, reclamele online sunt, de asemenea, utile pentru a vă face cunoscut brandul și mesajul.
Social media
Marketingul social media este o necesitate absolută pentru orice organizație. Deoarece social media este folosită în mod omniprezent, este la fel de important pentru organizația dvs. nonprofit să aibă profiluri de social media ca și să aibă un site web complet funcțional. Următoarele strategii pot ajuta ca prezența dvs. în social media să fie cât mai eficientă:
- Alegeți înțelept platforma. Concentrați-vă pe platformele care se potrivesc cel mai bine mesajului, conținutului și publicului dumneavoastră. Pentru a partaja o postare pe blog, de exemplu, Twitter este o opțiune mai bună decât Instagram, deoarece Instagram nu permite link-uri.
- Cunoașteți-vă publicul. Este important să construiți o relație cu publicul dvs. și să experimentați ce tip de conținut îi atrage.
- Postați în mod regulat. Postarea constantă este vitală pentru o campanie de marketing în social media de succes. Acest lucru poate fi dificil fără un manager de social media dedicat, dar platformele care vă permit să programați postările din timp și să refolosiți conținutul vă pot ajuta să vă faceți treaba.
- Postați la momente strategice. Aflați când este cel mai probabil ca publicul dvs. țintă să fie online și postați atunci când se așteaptă un vârf de trafic.
- Măsurați-vă progresul. Măsurați în mod constant progresul față de obiectivele dvs. și folosiți aceste informații pentru a vă îmbunătăți strategia în timp.
Video marketing
VIDEO-urile sunt un mijloc simplu și eficient de a comunica cu publicul dvs. Ele oferă o modalitate convingătoare de a vă face publicul să se simtă mai implicat și de a vă stabili tonul într-un mod pe care alte mijloace de comunicare nu îl pot egala adesea. Deși crearea videoclipurilor poate fi costisitoare, nu trebuie să fie așa.
Este important să depuneți cât de mult efort puteți în producția video, dar, în cele din urmă, să vă spuneți povestea este mult mai important. Vorbiți cu onestitate și pasiune despre obiectivele dvs. și căutați o modalitate narativă de a consolida cauza pe care o susțineți. Aceasta este inima unei campanii de marketing video pentru o organizație nonprofit.
Webinarii
Similare marketingului video, webinarii sunt o modalitate utilă de a vă conecta și de a vă educa publicul cu privire la munca pe care o faceți și de ce o faceți. Un software de webinar, cum ar fi Google Hangouts, permite publicului dvs. să interacționeze în teleconferințe cu organizația dvs. în timp real. Webinarele sunt extrem de utile în ceea ce privește implicarea publicului dvs. și organizarea eforturilor de voluntariat, fără a suporta costurile uriașe ale publicării de materiale sau ale închirierii unui spațiu pentru o conferință fizică. Dacă urmează să organizați o vânzare de prăjituri pentru a strânge bani, de exemplu, ați putea găzdui un webinar în avans pentru a-i învăța pe voluntari cum să organizeze evenimentul.
Website
Este important să vă asigurați că site-ul dvs. este aliniat cu mesajul dvs. de marketing, ușor de navigat și utilizat de către clienții dvs. și optimizat pentru motoarele de căutare. Site-urile web sunt resurse incredibil de valoroase (probabil chiar indispensabile) pentru organizațiile nonprofit. Este esențial să aveți un hub central evident care să acționeze atât ca o resursă de informații despre organizația dvs. cât și ca punct de contact cu aceasta. Publicul dvs. trebuie să știe ce faceți și unde vă poate găsi.
Vreți să vă amplificați canalele? Urmăriți un parteneriat
Parteneriatele pot fi o modalitate excelentă de a compensa resursele puține. Un parteneriat este o operațiune prin care 2 sau mai multe companii își împart resursele pentru a-și amplifica prezența în marketingul online. În unele cazuri, un parteneriat poate implica chiar și doar promovarea încrucișată a produselor sau serviciilor celorlalți. Există câteva modalități simple prin care vă puteți asigura că parteneriatul dvs. funcționează în beneficiul tuturor celor implicați:
- Alegeți o companie ale cărei produse sau servicii să fie complementare cu ale dumneavoastră. În mod ideal, conținutul dvs. de marketing ar trebui să meargă mână în mână unul cu celălalt pentru un efect deplin (deși acest lucru depinde de tipul de parteneriat).
- Asigurați-vă că organizația dvs. primește partea sa echitabilă de promovare. Acest parteneriat ar trebui să fie simbiotic, nu parazitar. Din acest motiv, este, de asemenea, important să urmăriți impactul parteneriatului asupra indicatorilor dvs. cheie de performanță (KPI).
- Creați termeni clari încă de la început și comunicați frecvent pentru a vă asigura că aceștia sunt respectați. Parteneriatele sunt de succes atunci când ambele părți se simt ascultate și implicate în mod adecvat.