Hier ist eine Anleitung, was man bei negativen Google-Bewertungen tun kann:
1) „Als unangemessen markieren“
Unter jeder Bewertung auf Google+ Local-Seiten können Sie auf das Flaggensymbol klicken:
2) Auf die Bewertung reagieren
Zusätzlich zum Flaggen-Symbol sollten Sie, wenn Sie der Eigentümer der Seite sind, auch die Möglichkeit haben, auf jede Bewertung zu „reagieren“
Es handelt sich dabei nicht um eine „Entfernungs“-Technik per se, aber tun Sie dies nur für den Fall, dass die Bewertung nicht sofort entfernt wird, sondern in der Zwischenzeit von anderen gesehen wird.
3) Melden Sie das Profil des Google+-Nutzers
Sie könnten dies tun, aber in diesem Fall halte ich es nicht für den richtigen Weg, den Nutzer auch zu melden/blockieren. Sie können dies tun, indem Sie zum G+-Profil der Person navigieren und auf den Link „Melden / blockieren“ klicken, der sich unter ihrem Avatar befindet:
4) Rechtliche Schritte melden
Sie werden sehen, dass dies Schritt 1 ist.
Wenn Sie den Weg „Als unangemessen kennzeichnen“ gehen, gibt es ein Feld, das besagt:
Wenn Sie eine oder mehrere Bewertungen gefunden haben, die Ihrer Meinung nach aufgrund geltender Gesetze eine Entfernung aus den Google-Diensten rechtfertigen, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dieser Seite, um einen rechtlichen Antrag zu stellen.
Über diesen Link können Sie je nach Land und dessen Gesetzen „Andere rechtliche Entfernung melden“. Sie müssen einige Angaben machen (den Inhalt und seine URL sowie die Gründe, warum Sie glauben, dass er gegen das Gesetz verstößt), eine „digitale Unterschrift“ hinterlassen und ein Kästchen ankreuzen, das besagt, dass Sie „unter Androhung einer Strafe wegen Meineids schwören, dass die Informationen in dieser Meldung richtig sind und dass Sie befugt sind, diesen angeblichen Verstoß zu melden.“ Ziemlich ernste Sache.