Hier vindt u enkele aanwijzingen over wat u kunt doen aan negatieve Google-reviews:
1) “Markeer als ongepast”
Onder elke review op Google+ Local pagina’s kunt u op het vlagpictogram klikken:
2) Reageer op de recensie
Naast het vlagpictogram zou u, als u de eigenaar van de pagina bent, ook de optie moeten hebben om op elke recensie te “Reageren”:
Niet per se een ‘verwijdertechniek’, maar doe dit voor het geval de recensie niet meteen wordt verwijderd, maar in de tussentijd door anderen wordt gezien.
3) Rapporteer het Google+ gebruikersprofiel
Je zou dit kunnen doen, maar in dit geval denk ik niet dat dit de juiste richting is om de gebruiker ook te “rapporteren/blokkeren”. Dit kan worden gedaan door naar het G+ profiel van de persoon te gaan en op de link “Melden/blokkeren” onder de avatar te klikken:
4) Juridische actie melden
Je zult zien dat dit stap 1 is.
Wanneer u de route volgt van “markeren als ongepast”, verschijnt er een vakje met de tekst:
Als u een of meer beoordelingen hebt gevonden waarvan u vindt dat deze op basis van de toepasselijke wetgeving uit de services van Google moeten worden verwijderd, volgt u de instructies op deze pagina om een juridisch verzoek in te dienen.
Met die link kunt u “Andere juridische verwijderingskwestie melden”, afhankelijk van uw land en de wetgeving daar. Je moet een beetje informatie geven (de inhoud en de URL, plus waarom je denkt dat het de wet overtreedt), een “digitale handtekening” achterlaten en een vakje aanvinken dat betekent dat je “zweert, op straffe van meineed, dat de informatie in deze melding nauwkeurig is en dat bevoegd bent om deze vermeende overtreding te melden”. Behoorlijk ernstige zaken.