El consejero delegado de Vanguard, Bill McNabb, dice a los asesores que adopten los robots o se queden atrás

El Grupo Vanguard tiene un mensaje para los asesores financieros: Deje de resistirse al movimiento del robo-asesoramiento y, en su lugar, corra hacia él con gusto.
En su intervención del miércoles en Chicago en la conferencia de Morningstar, el director ejecutivo de Vanguard, William McNabb, dijo que su empresa está haciendo todo lo posible para mantenerse al día con la tecnología financiera, y que los asesores financieros deberían hacer lo mismo.
«En lugar de rechazar la tecnología, encuentre la manera de adoptarla y utilizarla», dijo. «Las empresas que aprendan a adoptar la tecnología para acompañar el asesoramiento que ofrecen serán las ganadoras. El Sr. McNabb se refirió a sus primeras impresiones sobre el uso de la tecnología en el sector de los servicios financieros y dijo que su prioridad es ayudar a Vanguard a mantenerse lo más cerca posible de la vanguardia en cuanto a innovación y mejoras tecnológicas. Aunque dijo que las probabilidades de que la empresa de gestión de activos de 3,4 billones de dólares realice una adquisición en el espacio tecnológico son «bastante escasas», McNabb no piensa quedarse atrás en lo que respecta a la tecnología financiera.
La propia plataforma robotizada de Vanguard, lanzada en mayo de 2015, ha crecido hasta alcanzar los 40.000 millones de dólares, incluidos unos 10.000 millones de dólares que proceden de los programas existentes de Vanguard, dijo.
«Desde el principio, nos impresionó mucho la forma en que las firmas estaban tomando la tecnología y mirando el asesoramiento de una manera diferente, y nos cautivó bastante, y sabíamos que sería disruptivo», dijo. «La clave para nosotros era si podíamos igualar o superar lo que hacían los robots con nuestra plataforma. Nos dirigimos a los clientes de 50.000 dólares a un par de cientos de miles, donde sentimos que había una necesidad porque muchos asesores no se dirigen a ese grupo agresivamente.»
Preguntado sobre el Vanguard de 2026, Mr. McNabb dijo que la tecnología seguirá desempeñando un papel importante en la forma en que la empresa se vuelve más global, «no sólo en el alcance de los clientes, sino en la forma en que manejamos las cosas.»
«En el futuro, todo va a ser acerca de la simplificación; alejándose de las soluciones de escritorio, y hacia más el uso del móvil y el teléfono», dijo. «Para ello, McNabb citó el hecho de que, cuando Vanguard comenzó su andadura en 1975, el ratio de gastos medio de los fondos era de 85 puntos básicos, frente a los 12 puntos básicos actuales.
El Sr. McNabb también arremetió contra el sector de la gestión de activos en general por su «proliferación de productos en el ámbito de los ETF», algo que describió como irresponsable, a pesar de que Vanguard se encuentra entre los que lanzan nuevos productos.
«Creo que la proliferación se nos ha ido de las manos; me recuerda a finales de los 80 y principios de los 90, cuando se creaba un nuevo fondo cada hora», dijo. «Sabiendo lo que sabemos sobre las finanzas del comportamiento, estábamos atrayendo a la gente a estos fondos en el momento equivocado. No estamos vendiendo pasta de dientes o correas de reloj de diferentes colores. No es bueno para el sector, y me gustaría que fuéramos mucho más estrictos al respecto».
Cuando se le pidió que conciliara su posición sobre la proliferación de ETF con la sólida línea de productos de Vanguard, el Sr. McNabb reconoció: «Estamos caminando por una línea muy fina. Pero no queremos entrar en el corte y corte hasta el punto de dar a la gente la oportunidad de hacerse daño. Lo que me preocupa es cuando empiezo a ver cosas que están muy de moda por ahí.»