Track Your Email Campaigns with Google Analytics

Jos kysyt Googlelta sähköpostiseurannan työkaluista, joudut lapioimaan läpi kasan ilmaisia ja maksullisia vaihtoehtoja. Todennäköisesti Google Analytics ei ole kymmenen ensimmäisen hakutuloksen joukossa. Tämä johtuu siitä, että GA on suuntautunut linkkien tai klikkausten seurantaan – se antaa tietoa siitä, miten käyttäjät löytävät ja käyttävät verkkosovellustasi. Voit kuitenkin ottaa sen käyttöön sähköpostikampanjoissasi, jotta voit seurata, onko sähköpostit avattu. Ihmetteletkö miten? Ota selvää tästä postauksesta.

Miksi käyttää Google Analyticsia sähköpostiseurantaan?

Sähköpostiseuranta on ratkaisu, jolla voit tehdä sähköpostikampanjoistasi tehokkaita ja tuottavia. Se voi antaa vastauksia moniin kysymyksiin, kuten kuinka monta sähköpostiviestiä avattiin, kuinka moni vastaanottaja jättäytyi pois ja paljon muuta. Kaikki nämä kysymykset määrittelevät arvokkaita mittareita (avausprosentti, klikkausprosentti jne.), jotka lähentyvät jokaisen sähköpostikampanjan päätavoitetta – konversiota.

Google Analytics on tehokas työkalu klikkausten seurantaan, mutta se ei ole paras mahdollinen sähköpostien seurantaan. Voit lisätä URL-osoitteen sähköposteihisi ja saada monia klikkauksen jälkeisiä oivalluksia ja nähdä, miten linkki toimi. Entä jos vastaanottaja avasi sähköpostisi, mutta ei klikannut linkkiä? Et edes tiedä tätä, koska GA ei tarjoa ominaisuutta sähköpostien seurantaan. Mistä tässä sitten on kyse?

Alhaalta löydät muutamasta manipulaatiosta koostuvan tempun, jolla voit antaa GA:n seurata sähköpostikampanjoita. Tästä voi olla apua, jos käytät jo Google Analyticsia sähköpostimarkkinointiin etkä halua lisätä erillistä sovellusta tai ohjelmistoa sähköpostiseurantaa varten.

Miten se toimii

Tämä tekniikka tunnetaan nimellä Google Analyticsin pikseliseuranta. Luodaan seurattava URL-osoite ja naamioidaan se sähköpostiin kuvapikseliksi. Kun vastaanottaja avaa sähköpostiviestin, sähköpostiohjelma hakee tämän kuvan, joka sitten välittää tiedot GA:n palvelimille. Google Analytics -tililtäsi saat tietoa siitä, milloin, missä ja millä laitteella sähköposti avattiin.

Mitä GA ei voi tehdä

Google Analytics ei ole erityinen työkalu sähköpostiseurantaa varten, joten et voi:

• oppia sähköpostisi avanneen henkilön henkilöllisyyttä (ei IP-osoitetta, käyttäjätunnusta tai muita henkilökohtaisia tietoja lukuun ottamatta joitakin demografisia tietoja)
• ymmärtää, miksi vastaanottaja avasi sähköpostisi tai ei
• seurata, kuinka monta kertaa sama vastaanottaja avasi saman sähköpostiviestin
• saada välitöntä ilmoitusta, kun vastaanottajat avaavat sähköpostiviestisi
• seurata sähköpostiviestin avautumisia selaimella toimivissa sähköposti-ohjelmissa, kuten Gmail, Yahoo ja muut

Jos olet kuitenkin edelleen kiinnostunut siitä, miten voit seurata sähköpostin avauksia Google Analyticsilla, tutustutaan tähän hankalaan tekniikkaan.

Vaihe vaiheelta opas sähköpostien seurantaan GA:ssa

Mikäli sinulla on jo GA-tili, voit ohittaa tämän lohkon. GA:n aloittelijat voivat katsoa ensin, miten Google Analyticsiin kirjaudutaan. Tätä varten sinun on mm:

• luoda tilin nimi
• valita, mitä haluat mitata (web-sovellus, mobiilisovellus tai molemmat)
• määrittää ominaisuustiedot (web-sovelluksen osalta nämä ovat nimi, URL, toimialaluokka ja raportoinnin aikavyöhyke)
• ja hyväksy Google Analyticsin käyttöehtosopimus

Loppujen lopuksi löydät itsesi Admin-välilehdeltä.

Miten luodaan jäljitettävä URL-osoite?

Meidän on luotava jäljitettävä URL-osoite ja kiedottava se JavaScript-koodinpätkään. Tässä ovat parametrit, joista URL koostuu:

• https://www.google-analytics.com/ – linkki GA-palvelimelle.
• collect?v=1 – kertoo GA-palvelimelle, että URL-osoitteella kerätään tietoja GA:n mittausprotokollan ensimmäisen version kautta.
• tid= – välittää GA:n seurantatunnuksesi. Esimerkiksi tid=UA-87654321-9. Seurantatunnuksesi saat selville kohdasta Seurantatiedot>Tracking Code.

• cid= – seurantatunnus, jonka annat vastaanottajille. Esimerkiksi cid=12345678
• t= – määrittää hitType-tapahtuman. Esimerkiksi t=event
• ec= – määrittää tapahtumaluokan. Esimerkiksi ec=email
• ea= – määrittää tapahtuman toiminnan. Esimerkiksi ea=open
• el= – määrittää tapahtumatunnisteen, joka antaa vastaanottajalle yksilöllisen tunnuksen. Esimerkiksi el=recipient_id
• cs= – määrittää kampanjalähteen. Sitä käytetään kampanjatyyppien erotteluun GA:ssa. Esimerkiksi cs=newsletter
• cm= – määrittää kampanjan välineen kampanjoiden erottelua varten. Esimerkiksi cm=email
• cn= – määrittää kampanjan nimen, jonka annat tälle parametrille. Esimerkiksi cn=FirstEmailCampaign
• dp= – määrittää seurattavan kohteen polun. Esimerkiksi dp=%2Campaign%2Newsletter määrittää /kampanja/uutiskirje -polun.
• dt= määrittää seurattavan kohteen otsikon. Esimerkiksi dt=Daily%20Newsletter tarkoittaa Viikoittainen uutiskirje

Katsotaanpa koko URL-osoite, joka meillä on:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter

Miten sähköpostiin lisätään jäljitettävä URL-osoite?

GA jäljittää verkkosivuja erityisellä JavaScripttekoodilla, joka on sisällytetty sivun HTML-koodin otsikkoon. Kun sivu latautuu, se kerää demografisia tietoja ja muita tietoja käyttäjästä. Emme voi käyttää tätä koodia sähköpostikampanjoiden seurantaan, koska sähköpostit eivät voi ladata JS:ää. Voimme kuitenkin sisällyttää seurattavan URL-osoitteen yksinkertaiseen HTML-kuvatunnisteeseen seuraavasti:

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> 

Nyt sinun on lisättävä tämä tunniste HTML-sähköpostiin ja lähetettävä se. Muista, että jotkin sähköpostiohjelmat, kuten Gmail, eivät tarjoa tapaa laatia sähköpostia HTML-muodossa. Jos vain kopioit ja liität kuvapikselin sähköpostiin, Gmail pitää sitä TEKSTINÄ, eikä Google Analytics saa siitä mitään tietoa. Onneksi meillä on lifehack siihen, miten voit lähettää HTML-sähköpostin Gmailista:

1. Luo HTML-malli ja lisää siihen kuvatunniste. Tallenna sisältö .html-tiedostona. Esimerkiksi TestEmail.html:

<html><body>// Here is a test email.<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> </body></html>

2. Avaa .html-tiedostosi selaimessa, valitse kaikki sisältö, kopioi se ja liitä se sähköpostiin.

3. Lähetä sähköposti.

Lähetä ensin testisähköposti

Ennen kuin lähetät jäljitettävän sähköpostikampanjasi vastaanottajille, testaa se Mailtrap.io:lla. Tämän palvelun avulla voit tarkistaa verkkosovelluksesi sähköpostilähetyksen ja esikatsella myös sähköpostia. Sinun ei tarvitse luoda väärennettyjä sähköpostiosoitteita ja lähettää sähköposteja niihin. Sinun tarvitsee vain korvata sovelluksesi SMTP-asetukset Mailtrapin luomilla asetuksilla. Siinä on väärennetty SMTP-palvelin konepellin alla ja se vangitsee kaikki sovelluksestasi tai sähköpostiohjelmastasi lähetetyt sähköpostit. Mailtrap tarkistaa myös sähköpostiviestien HTML:n ja roskapostituksen.

Kokeile siis itse ja opi lisää sen toiminnoista Mailtrapin aloitusoppaasta.

Osallistu uutiskirjeeseemmeVain parasta sisältöä, joka toimitetaan kerran kuukaudessa. Peruuta tilaus milloin tahansa.

Sähköpostikampanjoiden raporttien tarkistaminen GA:ssa

Ensimmäisessä osassa käsiteltiin jäljitettävien sähköpostien luomista ja lähettämistä. Nyt on aika ottaa satoa ja tarkistaa tulokset Google Analyticsissa. Etsi GA-sivun vasemmasta reunasta Raportit-osio ja valitse Yleiskatsaus. Tältä näyttää, ennen kuin vastaanottajat alkavat avata sähköpostejasi.

Ja tältä näyttää, kun sähköpostit avataan.

Lupasimme myös, että näet, missä, milloin ja millä laitteella sähköposti on avattu. Tämä on totta. Selaa Realtime-osiota ja tutustu sellaisiin välilehtiin kuin Paikat, Liikennelähteet, Sisältö ja Tapahtumat. Niistä saat kaikki näkemykset, joita voit saada, kun seuraat sähköpostien avautumista GA:n avulla.

Vaihtoehtoja Google Analyticsille vai miksi GA on huono valinta sähköpostiseurantaan?

Totta kai, jos haluat seurata sähköpostikampanjasi GA:lla, se on sinun päätöksesi. Mutta haluatko todella tehdä kaikki edellä mainitut manipuloinnit saadaksesi niin vähän tietoa? Google Analytics on siisti klikkausten seurantaan, mutta sähköpostien osalta voit hyötyä paljon suorituskykyisemmistä ratkaisuista. Tässä muutamia niistä:

Hubspot Sales Hub

HubSpot Sales Hub tarjoaa aikaa säästävän myyntiohjelmistopaketin seuraaviin tarkoituksiin:

• Personalisoidun tavoittamisen automatisointi
• Sähköpostimallien luominen ja jakaminen
• Leadin kierrätyksen automatisointi
• Ja moniin muihin.

Sähköpostiseurannan osalta Hubspot näyttää välittömät työpöytäilmoitukset, kun sähköpostit avataan. Näin voit valita parhaan ajankohdan seurannalle ja reagoida niin nopeasti kuin on tarpeen. Lisäksi hyödyt sisäänrakennetusta aktiivisuusvirrasta, joka kirjaa automaattisesti jokaisen vastaanottajan historian.

Benchmark Emails

Meille oli haasteellista valita Benchmark Emailin ja MailChimpin välillä. Molemmat palvelut ovat hyvin samankaltaisia avattujen viestien seurannan osalta. Koska MailChimp on jo ollut esillä monissa blogikirjoituksissamme, valitsimme Benchmark Emailsin. Se on tehokas sähköpostimarkkinointiratkaisu sähköpostikampanjoiden rakentamiseen ja lähettämiseen. Yksi sen hienoista ominaisuuksista on raportointi. Sen avulla voit seurata sähköpostien avauksia reaaliajassa. Tämä sisältää maantieteellisen seurannan, linkkiklikkaukset ja erilaiset vastaanottajan toiminnot, kuten sähköpostikampanjan välittämisen tai jakamisen sosiaalisessa mediassa.

ContactMonkey

ContactMonkey on toimiva sähköpostiseurantaohjelma, jonka voit integroida postilaatikkoosi. Siinä ei ole aukkoja, joita voit kokea seuratessasi sähköpostia Google Analyticsin avulla. ContactMonkey tarjoaa reaaliaikaisen raportoinnin sähköpostin avauksista ja kertoo vastaanottajan sijainnin ja sähköpostikampanjan avaamiseen käytetyn ohjelmiston.

Päättääksemme

Google Analytics on huomionarvoinen ratkaisu moniin tehtäviin. Mielestämme se ei kuitenkaan ole hyvä valinta sähköpostien seurantaan, jos sitä verrataan lukuisiin vaihtoehtoihin, joilla on tehokkaammat toiminnallisuudet. Tee joka tapauksessa omat valintasi ja valitse parhaat vaihtoehdot sähköpostityökalupakkiisi. Olemme 100-prosenttisen varmoja siitä, että Mailtrap on ehdoton valinta kaikkeen sähköpostiin liittyvään toimintaan. Varmista, että sinulla on se omassasi. Onnea!

Jos pidit tästä artikkelista, jaa ja levitä sanaa. Arvostamme sitä todella paljon.