Spørg Google Analytics til at spore dine e-mail-kampagner

Hvis du spørger Google om værktøjerne til e-mail-sporing, skal du gennem en bunke af gratis og betalte muligheder. Google Analytics vil højst sandsynligt ikke være i de 10 øverste søgeresultater. Det skyldes, at GA er orienteret mod link- eller kliksporing – det giver indsigt i, hvordan brugerne finder og bruger din webapp. Du kan dog opsætte det til dine e-mailkampagner for at spore, om e-mailene blev åbnet. Undrer du dig over hvordan? Find ud af det i dette indlæg.

Hvorfor bruge Google Analytics til e-mail-sporing?

E-mailsporing er en løsning til at gøre dine e-mail-kampagner effektive og produktive. Det kan give svar på mange spørgsmål som f.eks. hvor mange e-mails der blev åbnet, hvor mange modtagere der fravalgte dem og meget mere. Alle disse spørgsmål definerer værdifulde målinger (åbningsrate, klikrate osv.), der konvergerer mod hovedmålet for enhver e-mail-kampagne – konvertering.

Google Analytics er et kraftfuldt værktøj til kliksporing, men det er ikke det bedste derude til at spore e-mails. Du kan indsætte en URL-adresse i dine e-mails og få mange indsigter efter klik og se, hvordan linket klarede sig. Og hvad nu, hvis modtageren åbnede din e-mail, men ikke klikkede på linket? Du vil ikke engang vide det, fordi GA ikke har en funktion til at spore e-mails. Så hvad handler det her så om?

Nedenfor finder du et trick bestående af et par manipulationer for at lade GA spore e-mailkampagner. Dette kan være nyttigt, hvis du allerede bruger Google Analytics til e-mailmarkedsføring og ikke har lyst til at tilføje en separat app eller software til e-mailsporing.

Sådan fungerer det

Denne teknik er kendt som Google Analytics-pixelsporing. Du opretter en sporbar URL og forklæder den i din e-mail som en billedpixel. Når modtageren åbner e-mailen, henter e-mailklienten dette billede, som derefter overfører indsigt til GA-serverne. På din Google Analytics-konto får du oplysninger om, hvornår, hvor og på hvilken enhed e-mailen blev åbnet.

Hvad GA ikke kan gøre

Google Analytics er ikke et dedikeret værktøj til e-mail-sporing, så du vil ikke være i stand til at:

• lære den persona, der åbnede din e-mail (ingen IP-adresse, brugernavn eller andre personlige oplysninger bortset fra nogle demografiske data)
• forstå, hvorfor modtageren åbnede din e-mail eller ej
• spore, hvor mange gange den samme e-mail blev åbnet af den samme modtager
• få øjeblikkelige meddelelser, når modtagerne åbner din e-mail
• spore e-mailåbninger i browserbaserede e-mail-klienter som Gmail, Yahoo og andre

Hvis du dog stadig er interesseret i, hvordan du kan spore åbnede e-mails med Google Analytics, så lad os opdage denne tricky teknik.

Strin for trin-guide til sporing af e-mails i GA

De, der allerede har en GA-konto, kan springe denne blok over. GA-nybegyndere kan først tage et kig på, hvordan man tilmelder sig Google Analytics. Til dette skal du:

• oprette et kontonavn
• vælge, hvad du vil måle (webapp, mobilapp eller begge dele)
• angive egenskabsoplysninger (for webapp er disse navnet, URL, branchekategori og rapporteringstidszone)
• og acceptere Google Analytics Servicevilkårsaftale

I sidste ende befinder du dig på fanen Administration.

Hvordan opretter man en sporbar URL?

Vi skal oprette en sporbar URL og indpakke den i JavaScript-kodesnipsletten. Her er de parametre, som URL’en skal bestå af:

• https://www.google-analytics.com/ – link til GA-serveren.
• collect?v=1 – fortæller GA-serveren, at dataene indsamles med URL’en via den første version af GA-måleprotokollen.
• tid= – videregiver dit GA-tracking-ID. For eksempel tid=UA-87654321-9. Du kan få dit sporings-id at vide fra Sporingsinformation>Sporingskode.

• cid= – et sporingsid, som du tildeler modtagerne. F.eks. cid=12345678
• t= – angiver en hitType af begivenhed. For eksempel t=event
• ec= – angiver en hændelseskategori. F.eks. ec=email
• ea= – angiver en hændelseshandling. F.eks. ea=open
• el= – angiver et hændelsesmærke, der tildeler et unikt id til modtageren. F.eks. el=recipient_id
• cs= – angiver en kampagnekilde. Det bruges til adskillelse af kampagnetyper i GA. F.eks. cs=newsletter
• cm= – angiver et kampagnemedie til adskillelse af kampagner. For eksempel cm=email
• cn= – angiver et kampagnemærke, som du tildeler denne parameter. F.eks. cn=FirstEmailCampaign
• dp= – angiver stien til det sporede element. F.eks. dp=%2Campaign%2Newsletter definerer stien /campaign/newsletter.
• dt= angiver titlen på det sporede element. For eksempel betegner dt=Daily%20Newsletter ugentligt nyhedsbrev

Lad os se den fulde URL, som vi har fået:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter

Hvordan tilføjer man en sporbar URL i e-mailen?

GA sporer websider ved hjælp af en særlig JavaScript-kode, der er inkluderet i overskriften i sidens HTML-kode. Når siden indlæses, registrerer den demografiske data og andre oplysninger om brugeren. Vi kan ikke bruge denne kode til sporing af e-mail-kampagner, fordi e-mails ikke kan indlæse JS. Men vi kan inkludere den sporbare URL i et simpelt HTML-billedtag som følger:

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> 

Nu skal du indsætte dette tag i din HTML-e-mail og sende den. Husk på, at nogle e-mail-klienter som Gmail ikke tilbyder en måde at skrive en e-mail i HTML. Hvis du blot kopierer og indsætter billedpixelen i din e-mail, vil Gmail betragte den som TEKST, og Google Analytics vil ikke få nogen indsigt. Heldigvis har vi et lifehack på, hvordan du kan sende en HTML-e-mail fra Gmail:

1. Opret en HTML-skabelon, og tilføj billedtagget i den. Gem indholdet som .html-fil. For eksempel: TestEmail.html:

<html><body>// Here is a test email.<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> </body></html>

2. Åbn din .html-fil i browseren, vælg alt indholdet, kopier det og indsæt det i din e-mail.

3. Send e-mailen.

Send en test-e-mail først

Før du sender din sporbare e-mail-kampagne til modtagerne, skal du teste den med Mailtrap.io. Med denne tjeneste kan du kontrollere e-mailafsendelsen af din webapp og også få vist din e-mail i et preview. Du behøver ikke at oprette falske e-mailadresser og sende e-mails til dem. Alt du behøver er at erstatte din apps SMTP-indstillinger med dem, der genereres af Mailtrap. Den har en falsk SMTP-server under motorhjelmen og fanger alle de e-mails, der sendes fra din app eller e-mail-klient. Mailtrap kontrollerer også HTML- og spamindholdet i dine e-mails.

Så tilmeld dig for at prøve det selv og få mere at vide om dets funktionaliteter i Mailtrap Getting Started Guide.

Tilmeld dig vores nyhedsbrevKun det bedste indhold, leveret en gang om måneden. Afmeld dig når som helst.

Kontrol af rapporter for e-mailkampagner i GA

Den første del handlede om at oprette og sende sporbare e-mails. Nu er det tid til at tage afgrøden og tjekke resultaterne i Google Analytics. Find sektionen Rapporter til venstre på GA-siden, og vælg Oversigt. Sådan ser det ud, før modtagerne begynder at åbne dine e-mails.

Og det er det, du vil se, når e-mailene bliver åbnet.

Vi lovede også, at du ville se, hvor, hvornår og på hvilken enhed e-mailen blev åbnet. Dette er sandt. Gennemse Realtime-afsnittet, og tjek faner som Locations, Traffic Sources, Content og Events. De vil give dig al den indsigt, du kan få, når du sporer åbninger af e-mails med GA.

Alternativer til Google Analytics eller hvorfor GA er et dårligt valg til e-mail-sporing?

Sikkert, hvis du ønsker at spore dine e-mail-kampagner med GA, er det din beslutning. Men har du virkelig lyst til at udføre alle de manipulationer, der er nævnt ovenfor, for at få så få indsigter? Google Analytics er cool til sporing af klik, men til e-mails kan du drage fordel af langt mere effektive løsninger med langt bedre resultater. Her er nogle af dem:

Hubspot Sales Hub

HubSpot Sales Hub giver tidsbesparende salgssoftwarepakke til:

• Automatiseret personlig opsøgende arbejde
• Skabelse og deling af e-mail-skabeloner
• Automatiseret lead-rotation
• Og mange flere.

Med hensyn til e-mail-sporing viser Hubspot øjeblikkelige meddelelser på skrivebordet, når e-mails bliver åbnet. Dette giver dig mulighed for at vælge det bedste tidspunkt for en opfølgning og reagere så hurtigt som nødvendigt. Du vil også drage fordel af en indbygget aktivitetsstrøm, som automatisk logger historikken for hver modtager.

Benchmark Emails

Det var en udfordring for os at vælge mellem Benchmark Email og MailChimp. Begge tjenester er meget ens med hensyn til open tracking. Da MailChimp allerede har været med i mange af vores blogindlæg, valgte vi Benchmark Emails. Det er en kraftfuld e-mailmarkedsføringsløsning til opbygning og afsendelse af e-mailkampagner. En af dens smarte funktioner er rapportering. Den giver dig mulighed for at spore åbninger af e-mails i realtid. Dette omfatter geotracking, link klik og forskellige typer af modtagerens aktiviteter som videresendelse eller deling af din e-mail-kampagne på sociale medier.

ContactMonkey

ContactMonkey er en handlingsorienteret e-mail-tracker, som du kan integrere i din indbakke. Den er fri for alle de huller, som du ville opleve, når du sporer e-mail med Google Analytics. ContactMonkey giver realtidsrapportering om åbnede e-mails og fortæller modtagerens placering og software, der blev brugt til at åbne din e-mail-kampagne.

For at slutte af

Google Analytics er en bemærkelsesværdig løsning til mange opgaver. Vi mener dog ikke, at det er et godt valg til sporing af e-mails, hvis man sammenligner det med talrige alternativer med mere effektive funktionaliteter. Under alle omstændigheder skal du træffe dine egne valg og vælge de bedste muligheder til din e-mail-værktøjskasse. Hvad vi er 100 % sikre på er, at Mailtrap er et must-have til enhver email-relateret aktivitet. Sørg for at have det til din. Held og lykke!

Hvis du nød denne artikel, så del den og spred ordet. Vi vil virkelig sætte pris på det.