E-mail kampányok nyomon követése a Google Analytics segítségével

Ha megkérdezi a Google-t az e-mail nyomon követés eszközeiről, akkor egy halom ingyenes és fizetős opciót kell átlapátolnia. Valószínűleg a Google Analytics nem lesz az első 10 keresési eredmény között. Ez azért van, mert a GA a link- vagy kattintáskövetésre orientálódik – betekintést nyújt abba, hogy a felhasználók hogyan találják meg és használják a webes alkalmazást. Beállíthatja azonban az e-mail kampányaihoz, hogy nyomon követhesse, hogy az e-maileket megnyitották-e. Kíváncsi vagy hogyan? Ebben a bejegyzésben megtudhatja.

Miért használja a Google Analyticset e-mail nyomon követésre?

Az e-mail nyomon követés egy olyan megoldás, amellyel hatékonyabbá és eredményesebbé teheti e-mail kampányait. Számos kérdésre adhat választ, például arra, hogy hány e-mailt nyitottak meg, hány címzett lépett ki és így tovább. Mindezek a kérdések értékes mérőszámokat határoznak meg (megnyitási arány, kattintási arány stb.), amelyek minden e-mail kampány fő céljához – a konverzióhoz – konvergálnak.

A Google Analytics egy hatékony eszköz a kattintáskövetéshez, de nem a legjobb az e-mailek követésére. Beilleszthet egy URL-t az e-mailekbe, és sok kattintás utáni betekintést kaphat, és láthatja, hogyan teljesített a link. És mi van akkor, ha a címzett megnyitotta az e-mailt, de nem kattintott a linkre? Ezt nem is fogja tudni, mert a GA nem biztosít funkciót az e-mailek nyomon követésére. Akkor miről is szól ez az egész?

Az alábbiakban találsz egy trükköt, amely néhány manipulációból áll, hogy a GA nyomon követhesse az e-mail kampányokat. Ez hasznos lehet, ha már használja a Google Analyticset az e-mail marketinghez, és nincs kedve külön alkalmazást vagy szoftvert hozzáadni az e-mail nyomon követéséhez.

Hogyan működik

Ezt a technikát Google Analytics pixelkövetésnek nevezik. Létrehoz egy követhető URL-t, és azt az e-mailben egy képpixelnek álcázza. Amint a címzett megnyitja az e-mailt, az e-mail kliens lekérdezi ezt a képet, amely aztán továbbítja a GA szervereinek az insightokat. A Google Analytics-fiókjában információt kap arról, hogy mikor, hol és milyen eszközön nyitották meg az e-mailt.

Mit nem tud a GA

A Google Analytics nem kifejezetten az e-mailek nyomon követésére szolgáló eszköz, így nem lesz képes:

• megismerni az e-mailt megnyitó személyt (nincs IP-cím, felhasználónév vagy egyéb személyes adat, kivéve néhány demográfiai adatot)
• megérteni, hogy a címzett miért nyitotta meg az e-mailt vagy miért nem
• követni, hogy ugyanazt az e-mailt hányszor nyitotta meg ugyanaz a címzett
• azonnali értesítést kapni, amikor a címzettek megnyitják az e-mailt
• követni az e-mail megnyitását böngészőalapú e-mail kliensekben, például a Gmailben, Yahoo és mások

Ha azonban még mindig érdekel, hogyan lehet nyomon követni az e-mail megnyitásokat a Google Analytics segítségével, akkor fedezzük fel ezt a trükkös technikát.

Lépésről lépésre útmutató az e-mailek követéséhez a GA-ban

Aki már rendelkezik GA-fiókkal, az átugorhatja ezt a blokkot. A GA kezdők először megnézhetik, hogyan kell regisztrálni a Google Analyticsre. Ehhez a következőkre van szükség:

• fióknevet kell létrehozni
• választani, hogy mit szeretne mérni (webes alkalmazás, mobilalkalmazás vagy mindkettő)
• megadni a tulajdonság adatait (webes alkalmazás esetén ezek a név, URL, iparági kategória és a jelentési időzóna)
• és elfogadja a Google Analytics szolgáltatási feltételeket tartalmazó megállapodást

A végén a Rendszergazda lapon találja magát.

Hogyan hozzunk létre egy nyomon követhető URL-t?

El kell hoznunk egy nyomon követhető URL-t, és be kell csomagolnunk a JavaScript kódrészletbe. Az alábbi paraméterekből fog állni az URL:

• https://www.google-analytics.com/ – link a GA szerverre.
• collect?v=1 – közli a GA szerverrel, hogy az adatokat az URL-lel a GA mérési protokoll első verziójával gyűjtjük.
• tid= – átadja a GA követési azonosítót. Például tid=UA-87654321-9. Nyomonkövetési azonosítóját a Nyomonkövetési információk>Nyomonkövetési kódból tudhatja meg.

• cid= – egy nyomonkövetési azonosító, amelyet a címzettekhez rendel. Például: cid=12345678
• t= – egy hitType eseménytípust ad meg. Például: t=event
• ec= – egy eseménykategóriát ad meg. Például: ec=email
• ea= – az esemény műveletét adja meg. Például: ea=open
• el= – olyan eseménycímkét ad meg, amely egyedi azonosítót rendel a címzetthez. Például: el=recipient_id
• cs= – egy kampány forrását adja meg. Ezt a kampánytípusok elkülönítésére használják a GA-ban. Például: cs=newsletter
• cm= – egy kampányközeget ad meg a kampányok elkülönítéséhez. Például: cm=email
• cn= – megadja a kampány nevét, amelyet ehhez a paraméterhez rendel. Például: cn=FirstEmailCampaign
• dp= – megadja a nyomon követett elem elérési útvonalát. Például dp=%2Campaign%2Newsletter a /kampány/newsletter elérési útvonalat határozza meg.
• dt= a nyomon követett elem címét adja meg. Például dt=Daily%20Newsletter a Heti hírlevelet jelöli

Lássuk a teljes URL-t, amivel rendelkezünk:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter

Hogyan adhatunk nyomon követhető URL-t az e-mailhez?

A gazda egy speciális JavaScript kód segítségével követi a weboldalakat, amely az oldal HTML kódjának fejlécében szerepel. Az oldal betöltésekor demográfiai adatokat és egyéb információkat rögzít a felhasználóról. Ezt a kódot nem tudjuk használni az e-mail kampányok nyomon követésére, mivel az e-mailek nem tudnak JS-t betölteni. De a nyomon követhető URL-címet egy egyszerű HTML-képcímke belsejébe zárhatjuk a következőképpen:

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> 

Most ezt a címkét be kell illesztenie a HTML e-mailjébe, és el kell küldenie. Ne feledje, hogy egyes e-mail kliensek, például a Gmail, nem kínálnak módot arra, hogy HTML-ben állítson össze egy e-mailt. Ha egyszerűen bemásolja és beilleszti a képpixelt az e-mailjébe, a Gmail TEXTnek fogja tekinteni, és a Google Analytics nem fog betekintést nyerni. Szerencsére van egy lifehackünk arra, hogyan küldhetünk HTML e-mailt Gmailből:

1. Hozzon létre egy HTML sablont, és adja hozzá a képcímkét. Mentsük el a tartalmat .html fájlként. Például TestEmail.html:

<html><body>// Here is a test email.<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> </body></html>

2. Nyissa meg a .html fájlt a böngészőben, jelölje ki az összes tartalmat, másolja ki és illessze be az e-mailjébe.

3. Küldje el az e-mailt.

Először küldjön egy teszt e-mailt

Mielőtt a nyomon követhető e-mail kampányát elküldi a címzetteknek, tesztelje azt a Mailtrap.io segítségével. Ezzel a szolgáltatással ellenőrizheti a webes alkalmazás e-mail küldését, és előnézetben is megtekintheti az e-mailt. Nem kell hamis e-mail címeket létrehoznia és e-maileket küldenie nekik. Mindössze annyit kell tennie, hogy kicseréli az alkalmazása SMTP-beállításait a Mailtrap által generáltakra. Ez egy hamis SMTP szerverrel rendelkezik a motorháztető alatt, és csapdába ejti az összes, az alkalmazásodból vagy e-mail kliensedből küldött e-mailt. Emellett a Mailtrap ellenőrzi az e-mailek HTML-jét és spammentességét is.

Íratkozzon fel, hogy kipróbálhassa, és a Mailtrap bevezető útmutatójából többet megtudhat a funkcióiról.

Iratkozzon fel hírlevelünkreKizárólag a legjobb tartalmak, havonta egyszer. Bármikor leiratkozhatsz.

Az e-mail kampányok jelentéseinek ellenőrzése a GA-ban

Az első rész a nyomon követhető e-mailek létrehozásáról és küldéséről szólt. Most itt az ideje, hogy kivegyük a termést és ellenőrizzük az eredményeket a Google Analyticsben. Keresse meg a GA oldal bal oldalán a Jelentések részt, és válassza az Áttekintés menüpontot. Így néz ki, mielőtt a címzettek elkezdik megnyitni az e-maileket.

És ezt fogja látni, amikor az e-maileket megnyitják.

Azt is megígértük, hogy látni fogja, hol, mikor és milyen eszközön nyitották meg az e-mailt. Ez így is van. Böngésszen a Realtime részben, és nézze meg az olyan lapokat, mint a Helyek, a Forgalmi források, a Tartalom és az Események. Ezek segítségével minden olyan betekintést megkaphat, amelyet az e-mail megnyitások GA-val történő nyomon követése során kaphat.

Alternatívák a Google Analytics helyett, vagy miért rossz választás a GA az e-mailek nyomon követésére?

Kétségtelenül, ha az e-mail kampányait a GA-val szeretné nyomon követni, ez az Ön döntése. De tényleg a fent említett összes manipulációt el akarja végezni, hogy ilyen kevés betekintést kapjon? A Google Analytics a kattintások nyomon követésére jó, de az e-mailek esetében sokkal nagyobb teljesítményű megoldásokból is profitálhatsz. Íme néhány ezek közül:

Hubspot Sales Hub

A HubSpot Sales Hub időtakarékos értékesítési szoftvercsomagot nyújt:

• Személyre szabott elérés automatizálása
• E-mail sablonok létrehozása és megosztása
• Lead rotáció automatizálása
• És még sok más.

Az e-mailek nyomon követése tekintetében a Hubspot azonnali asztali értesítéseket jelenít meg az e-mailek megnyitásakor. Ez lehetővé teszi, hogy kiválaszd a legjobb időpontot a nyomon követésre, és olyan gyorsan reagálj, amilyen gyorsan csak szükséges. Emellett a beépített aktivitásfolyam előnyeit is élvezheti, amely automatikusan naplózza az egyes címzettek előzményeit.

Benchmark Emails

Kihívás volt számunkra, hogy válasszunk a Benchmark Email és a MailChimp között. Mindkét szolgáltatás nagyon hasonló a megnyitáskövetés szempontjából. Mivel a MailChimp már számos blogbejegyzésünkben szerepelt, a Benchmark Emails mellett döntöttünk. Ez egy nagy teljesítményű e-mail marketing megoldás e-mail kampányok építésére és küldésére. Egyik klassz funkciója a jelentéskészítés. Lehetővé teszi az e-mail megnyitások valós idejű nyomon követését. Ez magában foglalja a geotrackinget, a linkekre való kattintásokat és a különböző típusú címzettek tevékenységeit, mint például az e-mail kampányod továbbítása vagy megosztása a közösségi médiában.

ContactMonkey

A ContactMonkey egy akcióképes e-mail nyomkövető, amelyet integrálhat a postaládájába. Nem tartalmaz olyan hiányosságokat, amelyeket az e-mailek Google Analyticsszel történő nyomon követésekor tapasztalhatsz. A ContactMonkey valós idejű jelentést nyújt az e-mail megnyitásokról, és megmondja a címzett helyét és az e-mail kampány megnyitásához használt szoftvert.

Forrásként

A Google Analytics számos feladatra figyelemre méltó megoldás. Mi azonban nem tartjuk jó választásnak az e-mailek nyomon követésére, ha összehasonlítjuk a számos, hatékonyabb funkciókkal rendelkező alternatívával. Mindenesetre döntsön saját maga, és válassza ki a legjobb lehetőségeket az e-mail eszköztárához. Amiben mi 100%-ig biztosak vagyunk, az az, hogy a Mailtrap egy kihagyhatatlan eszköz minden e-mailhez kapcsolódó tevékenységhez. Győződjön meg róla, hogy a sajátjához is megvan. Sok szerencsét!

Ha tetszett ez a cikk, kérjük, ossza meg és terjessze az igét. Nagyra értékeljük.