Ecco alcune indicazioni su cosa fare per le recensioni negative di Google:
1) “Flag as inappropriate”
Sotto ogni recensione sulle pagine di Google+ Local, è possibile fare clic sull’icona della bandiera:
2) Rispondere alla recensione
Oltre all’icona della bandiera, se sei il proprietario della pagina, dovresti anche avere la possibilità di “Rispondere” ad ogni recensione:
Non è una tecnica di ‘rimozione’ di per sé, ma fallo solo nel caso in cui la recensione non venga rimossa subito ma vista da altri nel frattempo.
3) Segnalare il profilo dell’utente di Google+
Si potrebbe fare così, ma in questo caso, non credo che sia la direzione giusta per “Segnalare / bloccare” anche l’utente. Questo può essere fatto navigando sul profilo G+ della persona e cliccando sul link “Segnala / blocca” che si trova sotto il suo avatar:
4) Segnalare azioni legali
Vedrai che questo è il passo 1.
Quando vai sul percorso “segnala come inappropriato”, c’è una casella che dice:
Se hai trovato una o più recensioni che ritieni garantiscano la rimozione dai servizi di Google in base alle leggi applicabili, segui le istruzioni dettagliate in questa pagina per presentare una richiesta legale.
Questo link ti permette di “Segnalare un altro problema di rimozione legale” a seconda del tuo paese e delle sue leggi. Devi dare un po’ di informazioni (il contenuto e il suo URL, più il perché pensi che infranga la legge), lasciare una “firma digitale” e spuntare una casella che significa che “giuri, sotto pena di spergiuro, che le informazioni in questa notifica sono accurate e che sei autorizzato a segnalare questa presunta violazione”. Roba abbastanza seria.