Alcuni utenti Windows stanno ricevendo un codice di errore 0x80070103 durante Windows Update. Quindi l’aggiornamento non può essere installato. In Windows 10 questo probabilmente finisce in un ciclo di installazione senza fine.
Cosa significa l’errore 0x80070103?
Il codice di errore 0x80070103 sta per ERROR_NO_MORE_ITEMS (Nessun dato disponibile). Durante l’installazione dell’aggiornamento probabilmente alcune voci sono richieste, ma mancano. Sfortunatamente, questo è un po’ fuorviante.
Microsoft descrive la causa principale
Microsoft ha pubblicato un articolo di supporto per Windows 7 che dettaglia la causa principale di questo problema. Hanno scritto:
Se vedete l’errore 80070103 di Windows Update durante l’installazione degli aggiornamenti, è possibile che stiate cercando di installare un driver che è già installato sul vostro computer o ha una compatibilità peggiore di un driver già installato.
Dicono che Windows Update cerca di installare un vecchio driver. Purtroppo questo articolo di supporto è stato tirato fuori dopo il rilascio di Windows 8.1 e Windows 10. Ora il link punta a una comune FAQ.
Un nuovo articolo della KB di Microsoft
Ho pubblicato l’articolo originale anni fa in tedesco. Durante la riscrittura del testo, ho trovato un articolo di supporto Microsoft L’errore 0x80070103 appare quando si utilizzano i siti web Windows Update o Microsoft Update per installare gli aggiornamenti. Microsoft, dice: Quando si visita il sito web di Windows Update o il sito web di Microsoft Update per scaricare l’ultimo aggiornamento per i driver hardware, e poi si fa clic su installa il driver aggiornato, si può ricevere il seguente messaggio di errore: 0x80070103. Questo problema si verifica se i seguenti scenari sono veri:
- Windows Update o Microsoft Update cerca di installare un driver una seconda volta per un ulteriore pezzo di hardware identico come un adattatore grafico.
- Windows Update o Microsoft Update cerca di aggiornare un driver attualmente installato con una versione non adatta di quel driver.
Per risolvere questo problema, contattare il produttore del dispositivo per un driver più recente. Ma se nessun driver più recente è disponibile, questo problema può essere tranquillamente ignorato.
Come bloccare un aggiornamento del driver difettoso?
Purtroppo, il driver potrebbe essere offerto nuovamente da Windows Update in futuro. Quindi è necessario bloccare il driver difettoso all’interno di Windows Update.
- In Windows 7 e Windows 8.1 è possibile bloccare gli aggiornamenti per l’installazione nelle finestre di dialogo di Windows Update. Microsoft ha pubblicato i passaggi in questo articolo di supporto.
- In Windows 10 questa opzione non è più disponibile, abbiamo gli aggiornamenti automatici. Usa i miei consigli dati all’interno del post del blog Come bloccare gli aggiornamenti di Windows 10 per bloccare l’aggiornamento difettoso.
Cercando sul web si conferma che questo errore si verifica ancora in Windows 10. Ma in alcuni casi non è sufficiente bloccare l’aggiornamento difettoso del driver.
Alcuni altri suggerimenti per superare il problema
Se bloccare l’installazione del driver non aiuta, prova i seguenti due approcci:
- Vai in Gestione dispositivi, cerca il dispositivo e apri la pagina delle proprietà del driver (doppio clic sulla voce del dispositivo). Poi prova a controllare se il driver può essere aggiornato manualmente nella scheda Driver.
- Disinstalla il driver del dispositivo in Gestione dispositivi e riavvia Windows. Poi il driver sarà reinstallato (si spera) e i problemi saranno risolti.
Assicurati anche che i tuoi file di Windows non siano danneggiati (vedi il post del blog Controlla e ripara i file di sistema di Windows e il negozio dei componenti). Forse queste informazioni aiuteranno alcune delle persone colpite.
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