Sommige Windows-gebruikers krijgen een foutcode 0x80070103 tijdens Windows Update. De update kan dan niet worden geïnstalleerd. In Windows 10 eindigt dit waarschijnlijk in een eindeloze installatielus.
Wat betekent fout 0x80070103?
Foutcode 0x80070103 staat voor ERROR_NO_MORE_ITEMS (Niet meer gegevens beschikbaar). Tijdens de installatie van de update zijn waarschijnlijk enkele items vereist, maar deze ontbreken. Helaas is dit een beetje misleidend.
Microsoft beschrijft de hoofdoorzaak
Microsoft heeft een ondersteuningsartikel voor Windows 7 gepubliceerd waarin de hoofdoorzaak voor dit probleem in detail wordt beschreven. Ze schreven:
Als u Windows Update-fout 80070103 ziet tijdens het installeren van updates, probeert u mogelijk een stuurprogramma te installeren dat al op uw computer is geïnstalleerd of dat een slechtere compatibiliteitsbeoordeling heeft dan een reeds geïnstalleerd stuurprogramma.
Zij zeggen dat Windows Update probeert een oud stuurprogramma te installeren. Helaas is dit ondersteuningsartikel na de release van Windows 8.1 en Windows 10 verwijderd. Nu verwijst de link naar een algemene FAQ.
Een nieuw KB-artikel van Microsoft
Het oorspronkelijke artikel heb ik jaren geleden in het Duits gepubliceerd. Tijdens het herschrijven van de tekst vond ik een ondersteuningsartikel van Microsoft Error 0x80070103 appears when you use the Windows Update or Microsoft Update Web sites to install updates. Microsoft zegt het volgende: Wanneer u de Windows Update-website of de Microsoft Update-website bezoekt om de nieuwste update voor hardwaredrivers te downloaden, en u klikt vervolgens op het bijgewerkte stuurprogramma installeren, kunt u de volgende foutmelding krijgen: 0x80070103. Dit probleem treedt op als de volgende scenario’s waar zijn:
- Windows Update of Microsoft Update probeert een stuurprogramma een tweede keer te installeren voor een extra stuk identieke hardware, zoals een grafische adapter.
- Windows Update of Microsoft Update probeert een momenteel geïnstalleerd stuurprogramma bij te werken naar een ongeschikte versie van dat stuurprogramma.
Om dit probleem op te lossen, neemt u contact op met de fabrikant van het apparaat voor een nieuwer stuurprogramma. Maar als er geen nieuwer stuurprogramma beschikbaar is, kan dit probleem veilig worden genegeerd.
Hoe blokkeer ik een foutieve stuurprogramma-update?
In de toekomst kan het stuurprogramma helaas opnieuw worden aangeboden door Windows Update. U moet dus het defecte stuurprogramma blokkeren binnen Windows Update.
- In Windows 7 en Windows 8.1 is het mogelijk om updates voor installatie te blokkeren binnen Windows Update-dialogen. Microsoft heeft de stappen gepubliceerd binnen dit ondersteuningsartikel.
- In Windows 10 is deze optie niet meer beschikbaar, we hebben automatische updates. Gebruik mijn tips gegeven binnen de blog post Hoe Windows 10 updates te blokkeren om de foutieve update te blokkeren.
Zoekend op het web bevestigt, dat deze fout nog steeds voorkomt in Windows 10. Maar in sommige gevallen is het niet voldoende om de foutieve stuurprogramma-update te blokkeren.
Enkele meer hints om het probleem te overwinnen
Als het blokkeren van de stuurprogramma-installatie niet helpt, probeer dan de volgende twee benaderingen:
- Ga naar Apparaatbeheer, zoek naar het apparaat en open de pagina met stuurprogramma-eigenschappen (dubbelklik op de apparaatvermelding). Probeer vervolgens of het stuurprogramma handmatig kan worden bijgewerkt op het tabblad Stuurprogramma.
- Herinstalleer het stuurprogramma voor het apparaat in Apparaatbeheer en start Windows opnieuw op. Dan zal de driver opnieuw geïnstalleerd worden (hopelijk) en zullen de problemen opgelost zijn.
Zorg er ook voor, dat uw Windows bestanden niet beschadigd zijn (zie blog post Controleer en repareer Windows systeembestanden en componentenopslag). Misschien helpt deze informatie sommige van de getroffen mensen.
Gelijkaardige artikelen:
Windows Wiki
Windows 10: Open opdrachtpromptvenster als beheerder
Hoe Windows-fouten te decoderen?
Windows 10: Analyseer upgradfouten
Windows: Hoe update 0x8024…. fouten te decoderen
Hoe Windows 10 updates te blokkeren
Advertising