Câțiva utilizatori Windows primesc un cod de eroare 0x80070103 în timpul Windows Update. Apoi, actualizarea nu poate fi instalată. În Windows 10, acest lucru se termină probabil într-o buclă de instalare fără sfârșit.
Ce înseamnă eroarea 0x80070103?
Codul de eroare 0x80070103 înseamnă ERROR_NO_MORE_ITEMS (Nu mai sunt date disponibile). În timpul instalării actualizării probabil că sunt necesare unele intrări, dar acestea lipsesc. Din păcate, acest lucru este puțin înșelător.
Microsoft descrie cauza principală
Microsoft a publicat un articol de asistență pentru Windows 7 care detaliază cauza principală a acestei probleme. Ei au scris:
Dacă vedeți eroarea 80070103 a Windows Update atunci când instalați actualizări, este posibil să încercați să instalați un driver care este deja instalat pe computerul dvs. sau care are un rating de compatibilitate mai rău decât un driver deja instalat.
Ei spun, că Windows Update încearcă să instaleze un driver vechi. Din păcate, acest articol de suport a fost retras după lansarea Windows 8.1 și Windows 10. Acum, linkul indică un FAQ comun.
Un nou articol KB de la Microsoft
Am publicat articolul original cu ani în urmă în limba germană. În timpul rescrierii textului, am găsit un articol de asistență Microsoft Eroarea 0x80070103 apare atunci când utilizați site-urile web Windows Update sau Microsoft Update pentru a instala actualizări. Microsoft, spune: Atunci când vizitați site-ul Web Windows Update sau site-ul Web Microsoft Update pentru a descărca cea mai recentă actualizare pentru driverele hardware, iar apoi faceți clic pe instalarea driverului actualizat, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare: 0x80070103. Această problemă apare dacă sunt adevărate următoarele scenarii:
- Windows Update sau Microsoft Update încearcă să instaleze un driver a doua oară pentru o piesă suplimentară de hardware identică, cum ar fi un adaptor grafic.
- Windows Update sau Microsoft Update încearcă să actualizeze un driver instalat în prezent la o versiune nepotrivită a driverului respectiv.
Pentru a rezolva această problemă, contactați producătorul dispozitivului pentru un driver mai nou. Dar dacă nu este disponibil un driver mai nou, această problemă poate fi ignorată în siguranță.
Cum să blocați o actualizare defectuoasă a driverului?
Din păcate, driverul poate fi oferit din nou de Windows Update în viitor. Așadar, trebuie să blocați driverul defectuos în cadrul Windows Update.
- În Windows 7 și Windows 8.1 este posibil să blocați actualizările pentru instalare în cadrul dialogurilor Windows Update. Microsoft a publicat pașii în cadrul acestui articol de suport.
- În Windows 10 această opțiune nu mai este disponibilă, avem actualizări automate. Folosiți sfaturile mele date în cadrul articolului de pe blog Cum să blocați actualizările din Windows 10 pentru a bloca actualizarea defectuoasă.
Cercetarea pe web confirmă, că această eroare încă apare în Windows 10. Dar, în unele cazuri, nu este suficient să blocați actualizarea defectuoasă a driverului.
Câteva sfaturi suplimentare pentru a depăși problema
Dacă blocarea instalării driverului nu vă ajută, încercați următoarele două abordări:
- Accedeți la Device Manager, căutați dispozitivul și deschideți pagina de proprietăți a driverului (faceți dublu clic pe intrarea dispozitivului). Apoi, încercați să verificați dacă driverul poate fi actualizat manual în fila Driver.
- Dezinstalați driverul pentru dispozitiv în Device Manager și reporniți Windows. Apoi, driverul va fi reinstalat (sperăm) și problemele vor fi rezolvate.
Asigurați-vă, de asemenea, că fișierele Windows nu sunt deteriorate (consultați postarea de pe blog Verificați și reparați fișierele de sistem Windows și magazinul de componente). Poate că aceste informații îi vor ajuta pe unii dintre cei afectați.
Articole similare:
Windows Wiki
Windows 10: Deschideți fereastra command prompt ca administrator
Cum să decodificați erorile Windows?
Windows 10: Analizați erorile de actualizare
Windows: Cum să decodificați erorile de actualizare 0x8024….
Cum să blocați actualizările Windows 10
Publicitate
.