Track Your Email Campaigns with Google Analytics

Als je Google vraagt naar de tools voor e-mail tracking, zul je een stapel gratis en betaalde opties moeten doorspitten. Hoogstwaarschijnlijk zal Google Analytics niet in de top 10 zoekresultaten staan. Dit komt omdat GA gericht is op link of click tracking – het geeft inzicht in hoe gebruikers uw web app vinden en gebruiken. U kunt het echter wel instellen voor uw e-mailcampagnes om bij te houden of de e-mails werden geopend. Vraag je je af hoe? Ontdek het in deze post.

Waarom Google Analytics gebruiken voor e-mailtracking?

Emailtracking is een oplossing om uw e-mailcampagnes efficiënt en productief te maken. Het kan antwoord geven op vele vragen, zoals hoeveel e-mails werden geopend, hoeveel ontvangers afgemeld en nog veel meer. Al deze vragen definiëren waardevolle statistieken (open rate, click rate, etc.) die convergeren op het belangrijkste doel van elke e-mailcampagne – conversie.

Google Analytics is een krachtig hulpmiddel voor het bijhouden van klikken, maar het is niet het beste hulpmiddel voor het bijhouden van e-mails. U kunt een URL in uw e-mails invoegen en veel inzichten na de klik krijgen en zien hoe de link presteerde. En wat als de ontvanger uw e-mail heeft geopend maar niet op de link heeft geklikt? U zult dit niet eens weten omdat GA geen functie biedt om e-mails te volgen. Dus, waar gaat dit allemaal over dan?

Hieronder vind je een truc bestaande uit een paar manipulaties om GA e-mail campagnes te laten volgen. Dit kan handig zijn als je al Google Analytics gebruikt voor e-mailmarketing en geen zin hebt om een aparte app of software voor e-mailtracking toe te voegen.

Hoe het werkt

Deze techniek staat bekend als Google Analytics pixel tracking. U maakt een traceerbare URL en vermomt deze in uw e-mail als een afbeeldingspixel. Zodra de ontvanger de e-mail opent, haalt de e-mailclient deze afbeelding op, die vervolgens inzichten doorstuurt naar de servers van GA. In uw Google Analytics-account krijgt u informatie over wanneer, waar en op welk apparaat de e-mail werd geopend.

Wat GA niet kan

Google Analytics is geen speciaal hulpprogramma voor het bijhouden van e-mail, dus u zult niet in staat zijn om:

• de persona leren kennen die uw e-mail heeft geopend (geen IP-adres, gebruikersnaam of andere persoonlijke informatie behalve enkele demografische gegevens)
• begrijpen waarom de ontvanger uw e-mail wel of niet heeft geopend
• bijhouden hoe vaak dezelfde e-mail door dezelfde ontvanger is geopend
• onmiddellijke meldingen krijgen wanneer de ontvangers uw e-mail openen
• het openen van e-mails bijhouden in browsergebaseerde e-mailclients zoals Gmail, Yahoo, en anderen

Als u echter nog steeds geïnteresseerd bent in hoe u e-mailopeningen kunt traceren met Google Analytics, laten we dan deze lastige techniek ontdekken.

Step by step guide for tracking emails in GA

Diegenen die al een GA-account hebben, kunnen dit blok overslaan. GA-beginners kunnen eerst eens kijken hoe ze zich aanmelden voor Google Analytics. Hiervoor moet u:

• een accountnaam aanmaken
• kiezen wat je wilt meten (web app, mobiele app, of beide)
• eigenschapdetails opgeven (voor web app zijn dit de naam, URL, industriecategorie en tijdzone voor rapportage)
• en accepteer Google Analytics Terms of Service Agreement

Ter slotte bevindt u zich op het Admin-tabblad.

Hoe maak ik een traceerbare URL?

We moeten een traceerbare URL maken en deze in het JavaScript-codefragment verpakken. Hier zijn de parameters waaruit de URL zal bestaan:

• https://www.google-analytics.com/ – link naar de GA-server.
• collect?v=1 – vertelt de GA-server dat de gegevens worden verzameld met de URL via de eerste versie van het GA-meetprotocol.
• tid= – geeft uw GA-tracking-ID door. Bijvoorbeeld tid=UA-87654321-9. U kunt uw Tracking ID te weten komen via Tracking Info>Tracking Code.

• cid= – een tracking-ID die u aan ontvangers toewijst. Bijvoorbeeld, cid=12345678
• t= – specificeert een hitType van gebeurtenis. Bijvoorbeeld, t=event
• ec= – specificeert een event categorie. Bijvoorbeeld, ec=email
• ea= – specificeert een gebeurtenis-actie. Bijvoorbeeld, ea=open
• el= – specificeert een gebeurtenis label dat een unieke id toewijst aan de ontvanger. Bijvoorbeeld, el=recipient_id
• cs= – specificeert een campagne bron. Het wordt gebruikt voor het scheiden van campagnetypes in GA. Bijvoorbeeld, cs=newsletter
• cm= – specificeert een campagnemedium voor scheiding van campagnes. Bijvoorbeeld, cm=email
• cn= – specificeert een campagnenaam die u aan deze parameter toewijst. Bijvoorbeeld, cn=FirstEmailCampaign
• dp= – specificeert het pad van het gevolgde item. Bijvoorbeeld, dp=%2Campaign%2Newsletter definieert het /campagne/nieuwsbrief pad.
• dt= specificeert de titel van het gevolgde item. Bijvoorbeeld dt=Daily%20Newsletter voor de wekelijkse nieuwsbrief

Laten we de volledige URL eens bekijken:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter

Hoe voeg ik een traceerbare URL toe aan de e-mail?

GA volgt webpagina’s met behulp van een speciale JavaScript-code die is opgenomen in de header van de HTML-code van de pagina. Wanneer de pagina wordt geladen, worden demografische gegevens en andere informatie over de gebruiker vastgelegd. We kunnen deze code niet gebruiken voor het volgen van e-mailcampagnes, omdat e-mails geen JS kunnen laden. Maar we kunnen de te volgen URL als volgt in een eenvoudige HTML-afbeeldingscode opnemen:

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> 

Nu moet je deze code in je HTML-e-mail invoegen en verzenden. Houd in gedachten dat sommige e-mailclients, zoals Gmail, geen manier bieden om een e-mail in HTML op te stellen. Als je de afbeeldingspixel gewoon kopieert en in je e-mail plakt, zal Gmail het als een TEKST beschouwen, en zal Google Analytics geen inzicht krijgen. Gelukkig hebben we een lifehack over hoe je een HTML e-mail vanuit Gmail verstuurt:

1. Maak een HTML sjabloon en voeg daarin de image tag toe. Sla de inhoud op als .html bestand. Bijvoorbeeld: TestEmail.html:

<html><body>// Here is a test email.<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> </body></html>

2. Open uw .html-bestand in de browser, selecteer alle inhoud, kopieer deze en plak deze in uw e-mail.

3. Verzend de e-mail.

Verstuur eerst een test-e-mail

Voordat u uw traceerbare e-mailcampagne naar de ontvangers verstuurt, test u deze met Mailtrap.io. Met deze service kunt u de verzending van uw webapp controleren en ook een voorbeeld van uw e-mail bekijken. Je hoeft geen valse e-mailadressen aan te maken en er e-mails naartoe te sturen. Het enige wat u hoeft te doen is de SMTP-instellingen van uw app te vervangen door de instellingen die Mailtrap genereert. Het heeft een valse SMTP server onder de motorkap en vangt alle e-mails op die vanuit je app of e-mail client worden verzonden. Mailtrap controleert ook de HTML en spam van uw emails.

Dus, meld u aan om het zelf te proberen en leer meer over de functionaliteiten in de Mailtrap Aan de slag-gids.

Word lid van onze nieuwsbriefAlleen de beste inhoud, eenmaal per maand bezorgd. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen.

Rapporten voor e-mailcampagnes controleren in GA

Het eerste deel ging over het maken en verzenden van traceerbare e-mails. Nu is het tijd om de oogst binnen te halen en de resultaten in Google Analytics te bekijken. Zoek de sectie Rapporten aan de linkerkant van de GA-pagina en selecteer Overzicht. Dit is hoe het eruit ziet voordat de ontvangers uw e-mails openen.

En dit is wat u ziet wanneer de e-mails worden geopend.

We hebben ook beloofd dat u zou zien waar, wanneer en op welk apparaat de e-mail werd geopend. Dat is ook zo. Blader door het gedeelte Realtime en bekijk tabbladen als Locaties, Verkeersbronnen, Inhoud en Gebeurtenissen. Zij zullen u voorzien van alle inzichten die u kunt hebben bij het bijhouden van e-mailopeningen met GA.

Alternatieven voor Google Analytics of waarom GA een slechte keuze is voor e-mailtracking?

Zeker, als je je e-mailcampagnes met GA wilt tracken, is dat jouw beslissing. Maar wil je echt alle hierboven genoemde manipulaties uitvoeren om zo weinig inzichten te krijgen? Google Analytics is cool voor het bijhouden van klikken, maar voor e-mails, kunt u profiteren van veel beter presterende oplossingen. Hier zijn er enkele:

Hubspot Sales Hub

Hubspot Sales Hub biedt tijdbesparende verkoop software pakket voor:

• Het automatiseren van gepersonaliseerde outreach
• Het creëren en delen van e-mail templates
• Het automatiseren van lead rotatie
• En nog veel meer.

In termen van e-mail tracking, Hubspot toont onmiddellijke desktop meldingen wanneer e-mails worden geopend. Hierdoor kunt u het beste moment kiezen voor een follow-up en zo snel reageren als nodig is. Ook profiteert u van een ingebouwde activiteitenstroom, die automatisch de geschiedenis van elke ontvanger logt.

Benchmark Emails

Het was voor ons een uitdaging om te kiezen tussen Benchmark Email en MailChimp. Beide diensten zijn zeer vergelijkbaar wat betreft open tracking. Aangezien MailChimp al in veel van onze blogposts aan bod is gekomen, hebben we gekozen voor Benchmark Emails. Het is een krachtige e-mailmarketingoplossing voor het bouwen en verzenden van e-mailcampagnes. Een van de coole functies is Reporting. Hiermee kunt u in realtime het aantal geopende e-mails bijhouden. Dit omvat geotracking, link clicks en verschillende soorten activiteiten van de ontvanger, zoals het doorsturen of delen van uw e-mailcampagne in sociale media.

ContactMonkey

ContactMonkey is een actiegerichte e-mailtracker die u in uw inbox kunt integreren. Het is vrij van hiaten die u zou ervaren bij het bijhouden van e-mail met Google Analytics. ContactMonkey biedt real-time rapportage over e-mailopeningen en vertelt de locatie van de ontvanger en de software die is gebruikt voor het openen van uw e-mailcampagne.

Om af te ronden

Google Analytics is een opmerkelijke oplossing voor veel taken. Wij denken echter niet dat het een goede keuze is voor het bijhouden van e-mails in vergelijking met tal van alternatieven met meer efficiënte functionaliteiten. Hoe dan ook, maak uw eigen keuzes en kies de beste opties voor uw e-mail toolbox. Waar we 100% zeker van zijn is dat Mailtrap een must-have is voor elke email-gerelateerde activiteit. Zorg ervoor dat je het hebt voor de jouwe. Veel succes!

Als je van dit artikel hebt genoten, deel het dan en vertel het verder. We zullen het erg waarderen.