How to Succeed at Digital Marketing as a Nonprofit

Strategie marketingu cyfrowego dla organizacji non-profit

Marketing cyfrowy oferuje wiele różnych sposobów dotarcia do odbiorców, z których wszystkie mogą być bardzo korzystne dla organizacji non-profit. Aby zdecydować, co jest najlepsze dla Twojej organizacji, warto wiedzieć więcej o korzyściach płynących z każdej taktyki i jak je wykorzystać do swoich potrzeb. 1565>

Wraz z wieloma dostępnymi opcjami, może być kuszące, aby wziąć na siebie więcej niż możesz zarządzać. Ważne jest, aby wybrać najlepszą strategię dla swojej organizacji, swoich celów i swoich możliwości. O wiele lepiej jest wykonywać doskonałą pracę angażując odbiorców na kilku platformach, niż pozyskiwać treści i zaangażowanie na wielu różnych platformach.

Marketing treści

Marketing treści obejmuje tworzenie treści cyfrowych i zasobów, takich jak posty na blogu i białe księgi, i dzielenie się tymi treściami z publicznością. Twoje treści powinny być unikalne i interesujące, ale istnieje kilka podstawowych cech, które dobre treści mają wspólne. Wysokiej jakości treść powinna być:

• Przejrzysta: Twój przekaz powinien być oczywisty. Odbiorcy nie powinni mieć poczucia, że muszą rozszyfrowywać lub szukać ważnych informacji.
• Czystość: Treść powinna być dobrze zaprezentowana i bardzo dopracowana. Nie powinna zawierać błędów ani wyglądać niechlujnie.
• Konsekwentny: Nie chcesz prezentować sprzecznych informacji lub wiadomości do odbiorców, a twój ton powinien być jednolity na każdym kanale. Powinieneś również publikować posty zgodnie z regularnym harmonogramem.
• Istotne: Twoje treści nie powinny zbytnio odbiegać od Twoich głównych celów i nie powinny wydawać się przestarzałe.
• Przyjazny dla użytkownika: Próba znalezienia informacji lub zasobów, których potrzebują, nie powinna być dla Twoich odbiorców dziką gonitwą. Upewnij się, że zasoby i narzędzia są łatwe w intuicyjnym użyciu.

Infografie są potężnym zasobem marketingu treści, który możesz wykorzystać do zilustrowania, dlaczego Twoja sprawa ma znaczenie dla Twoich odbiorców docelowych. Dostarczanie informacji w jak najszybszym, najbardziej strawnym formacie jest praktyczne i skuteczne. Jest to szczególnie ważne w przypadku ważnych, ale złożonych danych. Istnieje kilka dobrych zasad kciuka do naśladowania, jeśli chodzi o wykorzystanie infografik w strategii marketingowej online:

• Infografika powinna być tworzona w oparciu o potrzeby, a nie dla samego tworzenia. Jeśli znajdziesz się w poszukiwaniu czegoś, o czym można zrobić infografikę, prawdopodobnie nie powinieneś.
• Myśl o infografice jako o przyjaznej twarzy dla danych. Infografika powinna wplatać liczby we wciągającą i przystępną opowieść, a nie przepisywać dane w formie obrazków.
• Podawaj źródła i unikaj grafiki w stylu tabloidu. Powinieneś wyraźnie zaznaczyć, że prezentowane informacje są zarówno wiarygodne, jak i przystępne.
• Upewnij się, że są czytelne. Informacje powinny być przedstawione tak jasno i prosto, jak to tylko możliwe.

Marketing CRM

CRM (customer relationship management) to zarządzanie interakcjami pomiędzy organizacją a jej odbiorcami. Marketing CRM oprogramowanie usprawnia te interakcje poprzez automatyzację wielu działań związanych z zarządzaniem relacjami z klientami, jak generowanie przewodów i zbieranie danych konsumenckich. Jest to szczególnie przydatne dla organizacji non-profit, które zmagają się z niespójnym personelu. Automatyzacja zadań związanych z relacjami z klientami zdejmuje część ciężaru z pracowników i pozwala na długoterminową spójność przy niewielkim szkoleniu.

Email marketing

Email marketing jest świetnym sposobem na generowanie leadów i utrzymywanie odbiorców na bieżąco z tym, co dzieje się w Twojej organizacji. Email marketing jest szczególnie przydatny dla organizacji non-profit, ponieważ jest tak łatwy do zautomatyzowania, często zarządzany przez oprogramowanie CRM.

Jednakże, podczas gdy email marketing może być świetnym narzędziem, powinien być używany z rozmysłem. Wysyłaj e-maile z informacjami i inicjatywami, które mogą naprawdę chwycić zainteresowanie odbiorców, nie spamuj ich z każdym drobnym wysiłkiem lub aktualizacją firmy. I tak jak w przypadku innych aspektów marketingu cyfrowego, ważne jest, aby stale mierzyć sukces kampanii email marketingowej w stosunku do swoich celów.

Digital ads

To może brzmieć nie na miejscu dla organizacji, która nie szuka zysku z ich przedsięwzięć marketingowych, ale reklama cyfrowa i non-profits zrobić iść ręka w rękę. Kanał ten jest skuteczny do budowania świadomości i pozyskiwania funduszy.

Ads mogą być dołączone do treści w szerokiej gamie sposobów. Możesz stworzyć reklamę dla platform social media, takich jak Facebook i Instagram, a nawet na samej wyszukiwarce. Jednak ważne jest, aby zbadać, które platformy lub wyszukiwarki zrobić lub nie oferują reklamy, i jakie są ich zasady, aby to zrobić. Na przykład, wiele platform nie będzie monetyzować treści, które są uważane za „wyraźne”. Oprócz finansowania, reklamy online są również pomocne dla uzyskania swojej marki i wiadomości tam.

Social media

Social media marketing jest absolutną koniecznością dla każdej organizacji. Ponieważ media społecznościowe są używane pervasively, to jest tak samo ważne dla organizacji non-profit, aby mieć profile w mediach społecznościowych, jak to jest mieć w pełni funkcjonującą stronę internetową. Następujące strategie mogą pomóc Twojej obecności w mediach społecznościowych być tak skuteczne, jak to możliwe:

• Wybierz swoją platformę mądrze. Skup się na platformach, które najlepiej pasują do Twojej wiadomości, treści i odbiorców. Aby udostępnić wpis na blogu, na przykład, Twitter jest lepszą opcją niż Instagram, ponieważ Instagram nie pozwala na linki.
• Poznaj swoją publiczność. Ważne jest, aby zbudować relację ze swoimi odbiorcami i eksperymentować z tym, jaki rodzaj treści do nich przemawia.
• Publikuj regularnie. Posting konsekwentnie jest niezbędne dla udanej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych. Może to być trudne bez dedykowanego menedżera mediów społecznościowych, ale platformy, które pozwalają na planowanie postów z wyprzedzeniem i ponowne wykorzystanie treści mogą pomóc w wykonaniu pracy.
• Post w strategicznych czasach. Dowiedz się, kiedy Twoja grupa docelowa najprawdopodobniej będzie w Internecie, i publikuj posty, gdy spodziewany jest największy ruch.
• Mierz swoje postępy. Nieustannie mierz postępy w stosunku do swoich celów i wykorzystuj te informacje do ulepszania swojej strategii w czasie.

Marketing wideo

Wideo są prostym i skutecznym środkiem komunikacji z publicznością. Oferują one fascynujący sposób, aby Twoi odbiorcy czuli się bardziej zaangażowani i ustalili Twój ton w sposób, z którym inne media często nie mogą się równać. Chociaż wideo może być drogie w tworzeniu, nie musi być.

Ważne jest, aby włożyć jak najwięcej wysiłku w produkcję wideo, ale ostatecznie opowiedzenie swojej historii jest o wiele ważniejsze. Mów szczerze i z pasją o swoich celach i szukaj sposobu narracji, aby wzmocnić sprawę, którą wspierasz. To jest serce kampanii marketingu wideo dla non-profit.

Webinaria

Podobnie do marketingu wideo, webinaria są użytecznym sposobem łączenia się z i edukowania odbiorców o pracy, którą wykonujesz i dlaczego to robisz. Oprogramowanie do webinarów, takie jak Google Hangouts, pozwala publiczności na interakcję w połączeniach konferencyjnych z Twoją organizacją w czasie rzeczywistym. Webinaria są niezwykle przydatne, jeśli chodzi o angażowanie publiczności i organizowanie wolontariatu, bez konieczności ponoszenia ogromnych kosztów publikacji materiałów lub wynajmowania przestrzeni na fizyczną konferencję. Jeśli masz zbliżające się wypieki, aby zebrać pieniądze, na przykład, można gospodarzem webinaru z wyprzedzeniem, aby nauczyć wolontariuszy, jak uruchomić wydarzenie.

Strona

Jest to ważne, aby upewnić się, że witryna jest zgodna z przesłaniem marketingowym, łatwe dla klientów do nawigacji i użytkowania, i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Strony internetowe są niezwykle cennymi (prawdopodobnie nawet niezbędnymi) zasobami dla organizacji non-profit. Posiadanie oczywistego centralnego punktu, który działa zarówno jako źródło informacji o organizacji, jak i punkt kontaktu z nią, jest niezbędne. Twoi odbiorcy muszą wiedzieć, co robisz i gdzie mogą cię znaleźć.

Chcesz wzmocnić swoje kanały? Dąż do partnerstwa

Partnerstwa mogą być świetnym sposobem na uzupełnienie skąpych zasobów. Partnerstwo jest operacja, gdzie 2 lub więcej firm akcji zasobów w celu zwiększenia ich obecności w marketingu online. W niektórych przypadkach, partnerstwo może nawet tylko pociągnąć za sobą cross-promocję wzajemnie swoich produktów lub usług. Istnieje kilka prostych sposobów można zapewnić, że partnerstwo działa z korzyścią dla wszystkich zainteresowanych:

• Wybierz firmę, której produkty lub usługi uzupełniają Twoje. Idealnie byłoby, gdyby wasze treści marketingowe szły ze sobą w parze dla osiągnięcia pełnego efektu (choć zależy to od rodzaju partnerstwa).
• Upewnij się, że Twoja organizacja dostaje swój sprawiedliwy udział w promocji. To partnerstwo powinno mieć charakter symbiotyczny, a nie pasożytniczy. Z tego powodu, ważne jest również, aby śledzić wpływ partnerstwa na kluczowych wskaźników wydajności (KPI).
• Stwórz jasne warunki od początku, i komunikować się często, aby zapewnić, że są one honorowane. Partnerstwa są udane, gdy obie strony czują się odpowiednio wysłuchane i zaangażowane.