Jako menedżer ds. szkoleń, wiesz już, co sprawia, że eLearning jest wspaniałym doświadczeniem: dobrze zaprojektowana, angażująca i pouczająca treść. Jest jednak jeden kluczowy składnik, bez którego Twoje treści zawiodą: zapewnienie, że coś jest nie tylko nauczone, ale także, że osiągnie się retencję uczenia się.
Możesz się zastanawiać:
Co to jest retencja uczenia się?
To całkiem proste, naprawdę. Jest to proces, dzięki któremu nowe informacje są przenoszone z naszej pamięci krótkotrwałej do długotrwałej. Innymi słowy, chodzi o to, aby nowa wiedza pozostała w pamięci. Nie jest to też nowa nauka: Hermann Ebbinghaus opisywał krzywą uczenia się już pod koniec XIX wieku. Opisał również krzywą zapominania, która pokazuje, że około 70% każdej nowej informacji jest tracona w ciągu 24 godzin, jeśli nie podejmiemy wysiłku, aby ją zachować.
Jasne jest, że nie chcesz, aby Twoi pracownicy zapomnieli wszystkie te ekscytujące treści e-learningowe, które z miłością stworzyłeś dzień po ich sesji szkoleniowej. Jakie strategie i rozwiązania w zakresie retencji wiedzy możesz wdrożyć, aby zapewnić wysoki wskaźnik retencji wiedzy po szkoleniu?
Oto kilka wskazówek i technik retencji wiedzy, które możesz wbudować w swój program eLearningowy, które zapewnią, że Twoje treści będą nie tylko niezapomniane, ale niezapomniane.
Czytaj mniej, zapamiętuj więcej
Główną przyczyną słabej retencji wiedzy po szkoleniu jest zbyt duża ilość informacji do przyswojenia. Naprawdę skuteczny eLearning powinien kierować się zasadą, że „mniej znaczy więcej”. W tym przypadku, spróbuj wyznaczyć cele szkoleniowe, które są bardzo skoncentrowane na jasno zdefiniowanym wyniku. Dowiedziono, że nauka podzielona na mniejsze, łatwiejsze do opanowania fragmenty jest o wiele bardziej prawdopodobne, że zostanie zachowana i zapamiętana na dłużej.
To samo dotyczy długości sesji e-learningowych. Ludzie mogą skoncentrować się tylko na stosunkowo krótki okres czasu, po którym ich zdolność do zapamiętania nowych informacji dramatycznie spada. Krótkie sesje prowadzone często są o wiele lepsze dla wskaźników retencji szkoleń niż posiadanie jednego gargantuicznego modułu e-learningowego.
Opowiedz historię
Wspaniałym sposobem na podbicie statystyk retencji wiedzy jest wykorzystanie faktu, że pamiętamy rzeczy lepiej, gdy mamy emocjonalny związek z rzeczą, której się uczymy. Możesz to osiągnąć dzięki opowiadaniu historii.
Jak to zrobić?
Tworzenie narracji, z sytuacjami i postaciami, z którymi pracownicy będą mogli się utożsamić, pomaga przekazać kluczowe cele szkoleniowe w angażujący, łatwy do przyswojenia sposób. Nie daj się jednak ponieść emocjom i nie twórz zbyt skomplikowanej historii. Łatwo jest dać się porwać zbyt szczegółowej narracji i zapomnieć, jakie były cele szkolenia!
Testuj, quizuj, pytaj!
Jedną z najprostszych technik utrwalania wiedzy jest włączenie quizu do treści szkolenia. Pomaga on uczącemu się śledzić własne postępy i pozwala mu zobaczyć, czego się nauczył i co zapamiętał. Dostarcza również danych o tym, jak skuteczny jest moduł nauczania i czy wymaga poprawy.
Jednakże test końcowy to nie wszystko: Aby zmaksymalizować zatrzymanie informacji, powinieneś ponownie kierować się maksymą „mniej znaczy więcej” i testować częściej, po każdej jednostce lub module. W ten sposób testujesz pod kątem ściślej zdefiniowanych celów nauczania, a Twoi uczestnicy łatwiej skupią się i zapamiętają określony materiał, niż całą masę rzeczy.
Twórz testy online i quizy dla swoich uczniów z TalentLMS
Platforma oprogramowania e-learningowego, która jest łatwa do skonfigurowania, łatwa w użyciu i łatwa do dostosowania.
Aktywni uczestnicy będą pamiętać
W wielu tradycyjnych modelach nauczania często postrzega się uczącego się jako biernego odbiorcę wiedzy. Jest to sprzeczne z prawie wszystkimi strategiami zatrzymywania wiedzy. Zamiast tego należy rozważyć zaprojektowanie treści, które traktują uczestników szkolenia jako aktywnych uczestników.
Jak to zrobić?
Badania wykazują, że aktywne uczenie się zwiększa zaangażowanie i prowadzi do znacznie lepszej retencji nowej wiedzy. Wykorzystaj interaktywne działania, scenariusze i symulacje, aby naprawdę wprowadzić uczestników szkolenia w środowisko uczenia się. Dla jeszcze większego zaangażowania rozważ wykorzystanie wirtualnej rzeczywistości, która pozwoli Twoim uczniom być naprawdę aktywnymi uczestnikami.
Powtarzaj, aby zachować
Kolejnym prostym sposobem na zwiększenie utrzymania wiedzy jest dobre, staroświeckie powtarzanie. Może to zabrzmieć nudno, ale ważne jest to, jak skłonić uczestników szkolenia do powtarzania. Powtarzanie nowej wiedzy lub zadań jest kluczowe dla umożliwienia przeniesienia informacji do pamięci długotrwałej ucznia.
Zaczekaj chwilę:
Nie oznacza to, że piszesz to samo 20 razy. W kontekście eLearningu, powtarzanie może być osiągnięte poprzez wykorzystanie technik takich jak symulacje i odgrywanie ról, jak również regularne jednostki odświeżające.
Symulacje są świetne do osadzenia wcześniej nauczanych umiejętności i pozwalają uczestnikom szkolenia uzyskać rzeczywiste poczucie, jak różne umiejętności mogą się łączyć w celu rozwiązania sytuacji. Poprzez połączenie umiejętności w ten sposób, utrzymanie wiedzy jest osiągalnym celem.
Zastosuj naukę w realnym świecie
Im bardziej abstrakcyjna jest koncepcja, tym trudniej jest utrzymać ją w pamięci. Dzieje się tak dlatego, że trudniej nam zapamiętać rzeczy, które wydają się być niezwiązane lub nieistotne dla naszego środowiska lub potrzeb.
Przydatne jest tworzenie jednostek szkoleniowych, które mają bezpośrednie zastosowanie w życiu zawodowym Twoich uczestników. W ten sposób zobaczą oni, w jaki sposób szkolenie będzie miało wpływ na ich pracę, a zatrzymanie nauki jest o wiele bardziej prawdopodobne. Możesz to zwiększyć i stworzyć aktywnych uczestników poprzez skłonienie uczestników do samodzielnego odkrywania przydatności koncepcji, których się uczą.
Ale jak to zrobić?
Po raz kolejny, symulacje są dobrym sposobem na pokazanie, jak cele nauczania odnoszą się do rzeczywistego świata i pozwalają uczestnikom zobaczyć korzyści – lub konsekwencje – podejmowania określonych działań w środowisku nauki pozbawionym ryzyka, zanim zastosują swoje nowe umiejętności w rzeczywistości.
Prowadź uczestników przez
Każdy ma nieco inny styl uczenia się i prawdopodobnie zauważyłeś, że niektórzy z twoich uczestników nie są zbyt dobrzy w samodzielnym uczeniu się. Nie jest to spowodowane tym, że źle się uczą – po prostu perspektywa nauki czegoś nowego bez pomocy przewodnika może wydawać się onieśmielająca. To automatycznie stwarza barierę dla efektywnego przyswajania informacji. Dzieje się tak często w przypadku starszych pracowników.
Jak możesz pomóc:
Rozważ osadzenie „gadającej głowy” – w zasadzie przewodnika wideo lub awatara w swoich kursach i modułach. Pomoże to zapewnić punkt centralny dla kluczowych celów nauczania, z awatarem działającym jako przewodnik, wskazującym na kluczowe cechy lub zadającym odpowiednie pytania, które pomogą uczącemu się skupić się i przyswoić nowe koncepcje. Inną alternatywą może być audioprzewodnik.
Połącz szkolenie prowadzone przez instruktora z samodzielną nauką
Buduj kursy online i organizuj webinaria na żywo, a wszystko to w TalentLMS.
Przeglądaj, podsumowuj i demonstruj
Ostatnia z naszych wskazówek dotyczących retencji wiedzy ponownie wykorzystuje fakt, że aktywni uczestnicy szkolenia dłużej i lepiej zachowują informacje. Zaprojektuj swoje moduły szkoleniowe tak, aby wymagały od uczestników przeglądu i podsumowania tego, czego się nauczyli. Wykazano, że zachęcanie do krytycznego myślenia zwiększa poziom retencji wiedzy w czasie, ponieważ sprzyja aktywnemu myśleniu o uczeniu się, prowadząc do większego zaangażowania.
Dodaj kwestionariusz przeglądu na końcu modułów szkoleniowych wraz z quizem lub testem, lub zorganizuj grupowe sesje szkoleniowe i sesje informacji zwrotnej, w których uczestnicy muszą podsumować i zademonstrować, czego się nauczyli – w końcu najlepszym sposobem na nauczenie się czegoś jest nauczanie tego.
Utrzymywanie nauki na kolejnym poziomie
W ostatecznym rozrachunku, kluczem do zapewnienia dobrego zatrzymywania nauki jest wykorzystanie sposobu, w jaki mózg dorosłego człowieka absorbuje i przechowuje informacje: Jasno określ cele nauki, utrzymuj krótkie sesje szkoleniowe, wyraźnie połącz to, czego się uczysz, z kontekstem życia codziennego, a na koniec zachęć uczestników szkolenia do jak najszybszego wykorzystania tej wiedzy.
Wprowadź te zasady do projektu swojego kursu, a otrzymasz program szkoleniowy, który trudno zapomnieć!