Jako manažer školení již víte, co je pro e-learning skvělým zážitkem: dobře navržený, poutavý a informativní obsah. Existuje však jedna zásadní složka, bez které váš obsah selže: zajistit, aby se něco nejen naučil, ale také aby dosáhl udržení učení.
Možná se ptáte:
Co je to udržení učení?“
Vlastně je to docela jednoduché. Je to proces, při kterém se nové informace přenášejí z naší krátkodobé do dlouhodobé paměti. Jinými slovy, jde o to, aby se nové znalosti uchovaly. Není to ani žádná nová věda: Křivku učení popsal už Hermann Ebbinghaus na konci 19. století. Popsal také křivku zapomínání, která ukazuje, že přibližně 70 % jakýchkoli nových informací se ztratí do 24 hodin, pokud nevyvineme úsilí, abychom si je uchovali.
Je jasné, že nechcete, aby vaši zaměstnanci den po školení zapomněli všechen ten zajímavý obsah e-learningu, který jste s láskou vytvořili. Jaké strategie a řešení pro udržení znalostí můžete nasadit, abyste zajistili vysokou míru udržení znalostí po školení?
Níže uvádíme několik tipů a technik pro udržení znalostí, které můžete zabudovat do svého programu elektronického vzdělávání a které zajistí, že váš obsah bude nejen zapamatovatelný, ale nezapomenutelný.
Méně čtěte, více si pamatujte
Hlavní příčinou špatného udržení znalostí po školení je příliš mnoho informací, které je třeba vstřebat. Skutečně efektivní e-learning by se měl řídit zásadou, že „méně je více“. V tomto případě zkuste mít kouskovité vzdělávací cíle – takové, které jsou vysoce zaměřené na jasně definovaný výsledek. Bylo prokázáno, že učení rozdělené do menších, lépe zvládnutelných částí je mnohem pravděpodobnější, že bude uchováno a zapamatováno mnohem déle.
To samé platí pro délku vašich eLearningových sezení. Lidé se dokáží soustředit jen relativně krátkou dobu, poté jejich schopnost zapamatovat si nové informace dramaticky klesá. Krátká sezení, která probíhají často, jsou pro míru udržení znalostí mnohem lepší než jeden obrovský modul eLearningu.
Povídejte příběh
Skvělým způsobem, jak zvýšit statistiky udržení znalostí, je využít skutečnosti, že si věci lépe pamatujeme, když máme k učené věci emocionální vztah. Toho můžete dosáhnout pomocí vyprávění příběhů.
Jak to udělat?
Vytvoření příběhu se situacemi a postavami, se kterými se vaši zaměstnanci ztotožní, pomáhá poutavým a snadno vstřebatelným způsobem předat klíčové cíle vzdělávání. Nenechte se však příliš unést a nevytvářejte příliš složitý příběh. Je snadné nechat se strhnout příliš podrobným příběhem a zapomenout, jaké cíle učení měly být na prvním místě!
Testujte, kvízujte, ptejte se!
Jednou z nejjednodušších technik udržení znalostí je začlenění kvízu do obsahu školení. Pomáhá učícímu se sledovat vlastní pokrok a umožňuje mu zjistit, co se naučil a co si zapamatoval. Zároveň vám poskytne údaje o tom, jak je váš výukový modul efektivní a zda není třeba jej vylepšit.
Závěrečný test však nestačí: Abyste maximalizovali zapamatování informací, měli byste se opět řídit zásadou „méně je více“ a testovat častěji, po každé jednotce nebo modulu. Tímto způsobem testujete přesněji definované cíle výuky a pro vaše školence bude snazší soustředit se a zapamatovat si určený materiál, než celou řadu věcí.
Vytvářejte online testy a kvízy pro své školence pomocí TalentLMS
Softwarové platformy pro elektronické vzdělávání, kterou lze snadno nastavit, používat a přizpůsobit.
Aktivní účastníci si zapamatují
Mnoho tradičních modelů vzdělávání často vnímá studenta jako pasivního příjemce znalostí. To je v rozporu s téměř všemi strategiemi uchovávání znalostí. Místo toho byste měli zvážit navrhování obsahu, který považuje účastníky školení za aktivní účastníky.
Jak na to tedy jít?
Výzkumy ukazují, že aktivní učení zvyšuje zapojení a vede k mnohem lepšímu uchování nových znalostí. Používejte interaktivní aktivity, scénáře a simulace, abyste účastníky školení skutečně vtáhli do výuky. Pro ještě větší vtažení do děje zvažte použití aktivit ve virtuální realitě, které vašim posluchačům umožní stát se skutečně aktivními účastníky.
Pakováním k zapamatování
Dalším jednoduchým způsobem, jak zvýšit zapamatování učiva, je staré dobré opakování. Teď to může znít nudně, ale právě to, jak přimějete své školené osoby k opakování, je s důležité. Opakování nových znalostí nebo úkolů je klíčové pro to, aby se informace přesunuly do dlouhodobé paměti školence.
Vydržte chvilku:
To neznamená, že dvacetkrát napíšete to samé. V kontextu elektronického vzdělávání lze opakování dosáhnout pomocí technik, jako jsou simulace a hraní rolí, a také pravidelnými opakovacími jednotkami.
Simulace jsou skvělé pro zakotvení dříve naučených dovedností a umožňují vašim účastníkům školení získat skutečný pocit, jak se různé dovednosti mohou spojit při řešení situace. Tímto propojením dovedností je udržení znalostí dosažitelným cílem.
Použití výuky v reálném světě
Čím je koncept abstraktnější, tím těžší je udržet si ho v paměti. Je to proto, že si hůře zapamatujeme věci, které se zdají být nesouvisející nebo irelevantní s naším prostředím či potřebami.
Je užitečné vytvářet výukové jednotky, které jsou přímo aplikovatelné na pracovní život vašich školených osob. Tak uvidí, jaký dopad bude mít školení na to, co dělají, a uchování učiva je mnohem pravděpodobnější. Tu můžete zvýšit a vytvořit aktivní účastníky tím, že přimějete studenty, aby sami objevili užitečnost konceptů, které studují.
Ale jak to udělat?“
Simulace jsou opět dobrým způsobem, jak ukázat, jak se vaše vzdělávací cíle vztahují k reálnému světu, a umožňují studujícím vidět odměny – nebo důsledky – za provedení určitých akcí v bezrizikovém vzdělávacím prostředí před tím, než své nové dovednosti použijí v praxi.
Provádějte učící se
Každý má trochu jiný styl učení a pravděpodobně jste zjistili, že někteří z vašich účastníků školení nejsou tak dobří v samostatném učení. Není to proto, že by se špatně učili – jde jen o to, že vyhlídka naučit se něco nového bez pomoci průvodce může působit zastrašujícím dojmem. Tím automaticky vzniká bariéra pro efektivní uchování informací. Často se tak děje u starších zaměstnanců.
Podívejte se, jak jim můžete pomoci:
Zvažte vložení „mluvící hlavy“ – v podstatě videoprůvodce nebo avatara do svých kurzů a modulů. Pomůže poskytnout ústřední bod pro klíčové cíle výuky, přičemž avatar bude fungovat jako průvodce, upozorní na klíčové prvky nebo bude klást relevantní otázky, které pomohou studentovi soustředit se a vstřebat nové koncepty. Další alternativou může být zvukový průvodce.
Kombinujte školení vedené instruktorem se samostudiem
Vytvářejte online kurzy a pořádejte živé webináře, a to vše v systému TalentLMS.
Přehled, shrnutí a demonstrace
Poslední z našich tipů pro udržení znalostí opět využívá skutečnosti, že účastníci aktivního vzdělávání si informace uchovávají déle a lépe. Navrhněte své školicí moduly tak, aby vyžadovaly, aby si účastníci školení zopakovali a shrnuli, co se naučili. Bylo prokázáno, že podpora kritického myšlení časem zvyšuje míru udržení znalostí, protože podporuje aktivní myšlení účastníků vzdělávání, což vede k většímu zapojení.
Přidejte na konec vzdělávacích modulů vedle kvízu nebo testu kontrolní dotazník nebo uspořádejte skupinové školení a zpětnou vazbu, kde účastníci musí shrnout a předvést, co se naučili – koneckonců nejlepší způsob, jak se něco naučit, je naučit to.
Další úroveň retence učení
Klíčem k zajištění dobré retence učení je nakonec využití způsobu, jakým mozek dospělého člověka vstřebává a uchovává informace:
Zapracujte tyto zásady do koncepce svých kurzů a získáte školicí program, na který se těžko zapomíná!
Zajistěte, aby byly cíle výuky jasné, aby školení byla krátká, aby byla zřetelná vazba mezi tím, co se učí, a reálným kontextem, a konečně, aby účastníci školení tyto znalosti co nejdříve využili.