Perguntas sobre Gestão:
Posso escrever ao meu filho patrocinado?
Sim! Trocar cartas com o seu filho patrocinado ajuda a construir uma conexão carinhosa que aprofunda o impacto do nosso trabalho. À luz da pandemia do coronavírus, por favor tenha em mente que pode haver atrasos ou incapacidade de entregar cartas em tempo hábil. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para entregar a sua mensagem, mantendo o pessoal e as crianças seguras. Considerando os custos para traduzir e transportar cartas para a comunidade de uma criança, recomendamos que você não envie mais do que três ou quatro cartas por ano. Veja a viagem de uma carta aqui.
É melhor limitar o número de pessoas que se correspondem com a criança para evitar sobrecarregá-las ou confundi-las. Escrever uma carta em nome de sua família, ou mesmo ter seu filho/filho correspondendo, é uma ótima maneira de envolver sua família na experiência, ajudá-los a aprender mais sobre o mundo e compartilhar a alegria de ajudar os outros.
Também lhe forneceremos ocasionalmente cartões de saudação coloridos que você pode personalizar e enviar ao seu filho patrocinado em reconhecimento de ocasiões especiais, como o aniversário dele ou dela. As crianças adoram ler as suas mensagens, por isso, esteja atento a estas mensagens especiais. Se você é um patrocinador da Lifeline, seu cartão será enviado para uma das crianças da sua comunidade de patrocinadores.
Please note: Lifeline and refugee child sponsors cannot correspond with their sponsored child. Se você estiver interessado em trocar cartas com uma criança beneficiada pelo seu apoio, nós adoraríamos ajudar a fazer isso acontecer! Por favor contacte o nosso Centro de Experiência de Apoio em [email protected] ou 1-800-728-3843, de segunda a sexta-feira 8:00-5:00 (EST).
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O que precisa de ser incluído na minha carta?
Todas as cartas devem ser endereçadas ao escritório do país da criança patrocinada e devem incluir:
- No envelope: O nome e endereço do escritório do seu filho patrocinado no país (disponível abaixo)
- Na carta (ou e-mail): Seu ID do doador, seu primeiro nome, o ID da criança patrocinada e o primeiro nome da criança patrocinada.
Se você estiver enviando um e-mail através da sua conta online, esta informação será preenchida para você. Se você não encontrar a informação que precisa, você pode recuperá-la através de sua conta online ou entrando em contato com nosso Centro de Experiência de Apoio em [email protected] ou 1-800-728-3843, de segunda a sexta-feira, das 8h às 5h (EST).
Nota: Para proteger as crianças patrocinadas e patrocinadores como você, Save the Children não permite a comunicação não monitorada entre uma criança e seu patrocinador. Todas as comunicações devem ser enviadas através do nosso escritório no país, para que eles possam verificar a adequação e gerenciar as traduções e a entrega, conforme necessário. Por favor, não compartilhe informações pessoais de contato, como sobrenomes, endereços residenciais, endereços de e-mail, números de telefone, contas de mídia social, nome da escola ou qualquer outra coisa que possa ser usada para identificar ou localizar você ou sua criança patrocinada.
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Quanto tempo leva para receber uma resposta da minha criança patrocinada?
Devido à pandemia do coronavírus, pedimos que você espere atrasos na entrega de sua correspondência. As respostas às cartas podem levar vários meses para chegar até você, dependendo da infra-estrutura de correio local, do tempo de tradução e do nível de alfabetização do seu filho, portanto, por favor, seja paciente. Atrasos adicionais podem acontecer durante as estações quando as crianças podem estar a observar uma pausa escolar ou férias. Veja a viagem de uma carta aqui.
Mas a espera valerá sempre a pena! O seu filho patrocinado irá apreciar as suas cartas nos próximos anos, e temos certeza que você irá apreciar as deles da mesma forma.
Se você escrever um e-mail, o tempo de entrega será substancialmente mais curto, mas ainda envolve a tradução e entrega, por isso também recomendamos limitar os e-mails a cerca de três ou quatro por ano.
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Para onde eu envio minhas cartas?
Por favor, envie suas cartas para o escritório da Save the Children do país onde seu filho patrocinado vive. O seu kit de boas-vindas inclui esta informação. Você também pode encontrar abaixo o endereço para correspondência do escritório do seu filho patrocinado no país onde vive.
Afeganistão
Salve as Crianças no Afeganistão
[email protected]
Bangladesh
Salve as Crianças em Bangladesh
House CWN (A) 35, Road 43
Gulshan 2, Dhaka 1212
Bangladesh
[email protected]
Bolívia
Salve as Crianças na Bolívia
Av. Oquendo (casi esq. Colombia, Edificio Virgen del Carmen N° 164 Piso 2)
Casilla 4317
Cochabamba, Bolivia
[email protected]
Egypt
Save the Children in Egypt
42, Road 17, Off Port Saied Street
Maadi Sarayat
P.O. Box: 580 Al Malek Al Saleh
Cairo, Egito
[email protected]
El Salvador
Salve as Crianças em El Salvador
Apartado Postal 05 (95)
San Salvador, El Salvador
[email protected]
Etiópia
Salve as Crianças na Etiópia
P.O. Box 387
Addis Ababa, Etiópia
[email protected]
Haiti
Salve as Crianças no Haiti
18 Rue Emeric, Impasse Lajoie,
Bourdon
B.P. 15665
Petion-Ville, Haiti
[email protected]
Save the Children India
3 / 221, Vinay Khand
Gomti Nagar, Lucknow
Uttar Pradesh-226010
India
[email protected]
Indonesia
Salve as Crianças
Jalan Gelora
RT 12 RW 6
Kelurahana Pada Eweta
Kelurahan Kota Waikabubak
Kabupaten Sumba Barat
Provinsi Nusa Tenggara Barat
Código postal 87211
Indonesia
[email protected]
Malawi
Salvar as crianças no Malawi
Saco privado 66
Zomba, Malawi
[email protected]
Mali
Salve as Crianças no Mali
BP 3105
Bamako, Mali
[email protected]
México
Salve as Crianças no México
Francisco Sosa #24
Col. Villa Coyoacán
Coyoacán, 04000
Cidade do México, México
[email protected]
Moçambique
Salve as Crianças em Moçambique
Caixa Postal 1854
Maputo, Moçambique
[email protected]
Myanmar
Salve as Crianças em Myanmar
126/A, Estrada Dhammazedi, Canto da Dhammazedi Rd &
Shwegondaing 1st Lane Bahan Township, Yangon 11201, Myanmar
Nepal
Salve as Crianças no Nepal
P.O. Box 3394
Airport Gate, Sambhu Marg
Sinamangal, Kathmandu, Nepal
[email protected]
Niger
Save the Children in Niger
Quartier Plateau PL 54
Rue des Lacs
BP 12670, Niamey, Niger
[email protected]
Philippines
Save the Children in the Philippines
P.O. Box 4448
Central Post Office de Manila
Liwasang Bonifacio
Metro Manila, Filipinas
[email protected]
Uganda
Salve as crianças em Uganda
Plot 2163 Dadiri Close
Muyenga
P.O. Box 12018
Kampala
Uganda
[email protected]
Estados Unidos
Salve as Crianças, Programas dos EUA
Attn: Departamento de Patrocínio
800 Corporate Dr.., Ste. 100
Lexington, KY 40503
[email protected]
Vietnam
Salve as Crianças no Vietnã
Level 4, Mercury Building
444 Hoang Hoa Tham Street,
Tay Ho District, Hanoi
Vietnam
[email protected]
Zâmbia
Salve as Crianças na Zâmbia
Kalulushi Office
Plot 3778 North Kalengwa Rd,
P.O. Box 260295
Kalulushi, Zambia
[email protected]
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Quanto custará o correio?
Custos de correio variam de acordo com o tamanho e peso da sua carta ou pacote e o destino. Por favor visite o site USPS para calcular os custos de envio.
O curso, enviar um e-mail é grátis! Considere enviar um e-mail para o seu filho através da sua conta online. A sua mensagem de e-mail será impressa, traduzida e entregue pelo nosso pessoal do escritório do país ao seu filho patrocinado.
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Posso enviar e-mail ao meu filho patrocinado?
Sim, você pode enviar e-mail ao seu filho patrocinado através da sua conta online (veja “Escreva-me”). A sua mensagem de e-mail será impressa, traduzida e entregue directamente ao seu filho patrocinado pelo nosso escritório no país, o que significa que o seu filho ainda tem uma lembrança escrita para guardar. Embora os custos administrativos sejam inferiores aos das cartas, recomendamos que não envie mais do que três ou quatro e-mails por ano.
Receberá uma resposta por escrito através do correio postal do seu filho patrocinado. Se você preferir receber respostas por e-mail do seu filho, envie um e-mail para o escritório do país e forneça suas preferências.
Email é uma maneira rápida e fácil de se comunicar com o seu filho patrocinado. E como os custos são mais baixos, significa que o seu patrocínio vai mais longe para as crianças.
Please note: Lifeline and refugee child sponsors cannot correspond with their sponsored child. Se você está interessado em trocar cartas com uma criança que se beneficia do seu apoio, nós adoraríamos ajudar a fazer isso acontecer! Por favor, entre em contato com nosso Centro de Experiência de Apoio em [email protected] ou 1-800-728-3843, de segunda a sexta-feira 8:00-5:00 (EST).
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O que eu escrevo para meu filho patrocinado?
Porque muitas crianças patrocinadas estão desenvolvendo suas habilidades de leitura e escrita, mensagens curtas e atenciosas são melhores. Para conhecer seu filho patrocinado, você pode querer perguntar sobre sua vida diária, sua família e amigos – e compartilhar o mesmo sobre você mesmo. À medida que o tempo passa, e o seu relacionamento cresce, você pode querer perguntar sobre as tradições familiares ou comunitárias e eventos significativos na vida do seu filho patrocinado. Por favor, evite discutir qualquer assunto político ou religioso ou outros tópicos culturalmente sensíveis.
Overtudo, suas mensagens servem como um lembrete especial de que você se preocupa com seu filho patrocinado. Sabemos, por muitos anos de experiência, que as crianças patrocinadas apreciam as cartas dos seus patrocinadores, muitas vezes durante anos. Clique aqui para dicas de escrita de cartas que você pode imprimir e guardar como um recurso útil.
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E se meu filho patrocinado for muito novo para escrever?
Se você patrocinar uma criança mais nova, você receberá atualizações sobre seu filho de uma pessoa especial na vida dele ou dela – tipicamente, um membro da família, professor ou cuidador. Com o passar do tempo, você experimentará a alegria de ver o seu filho se desenvolver através das cartas e desenhos que ele ou ela lhe envia – sabendo que o seu apoio e encorajamento do apadrinhamento está ajudando a tornar o desenvolvimento do seu filho uma realidade!
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E se o meu filho patrocinado não escrever bem?
Algumas crianças são tímidas. Outros nunca escreveram uma carta antes. E nos lugares desfavorecidos onde trabalhamos, algumas crianças perderam anos de escolaridade – ou seja, até que a Save the Children começou a trabalhar na comunidade. Portanto, não se preocupe se a carta do seu filho não for tão longa ou detalhada como você esperaria. Esteja certo de que seu apadrinhamento está fazendo uma profunda diferença na vida de seu filho – um investimento no futuro dele.
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Tenho que escrever ao meu filho para receber cartas?
Quando você se inscreve pela primeira vez para um apadrinhamento individual de uma criança, você receberá uma carta introdutória de seu filho. A cada ano seguinte, seu filho patrocinado enviará uma carta anual atualizando o que está acontecendo na vida dele ou dela. Se você deseja se comunicar com seu filho mais regularmente, nós o encorajamos a escrever de volta às cartas do seu filho – três ou quatro cartas por ano é recomendado – para desenvolver ainda mais a sua relação. Seu filho patrocinado vai adorar ouvir de você!
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Posso enviar um presente ao meu filho patrocinado?
Felizmente, neste momento, paramos todas as atividades de doação de presentes. Esta pausa é temporária e tem como objetivo garantir a segurança de todos, incluindo nossos filhos patrocinadores, funcionários e comunidades.
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Posso enviar dinheiro diretamente para meu filho patrocinado?
Porque o dinheiro pode tornar as crianças um alvo em algumas das áreas economicamente desfavorecidas onde trabalhamos, os patrocinadores não podem enviar dinheiro diretamente para as crianças. No entanto, presentes monetários adicionais para apoiar o nosso trabalho na comunidade do seu filho são sempre apreciados. Esses fundos valiosos irão apoiar os programas que beneficiam sua criança patrocinada e sua comunidade – ajudando-nos a fazer uma diferença ainda maior em suas vidas e futuros.
Se você deseja ajudar a comunidade de sua criança patrocinada com um presente extra, por favor visite a página “My Child Sponsorship” da sua conta online e clique em “Make a Special Donation to Sponsorship” (Faça uma Doação Especial para Patrocinar). Você também pode entrar em contato com o seu Centro de Experiência de Patrocínio pelo telefone 1-800-728-3843, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h (EST).
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Posso visitar meu filho patrocinado?
Para manter as crianças seguras e permitir que a equipe priorize o trabalho do nosso programa, os patrocinadores não podem visitar seu filho patrocinado. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou 1-800-728-3843, de segunda a sexta-feira, das 8h às 5h (EST). Obrigado pela sua compreensão e apoio contínuo ao nosso trabalho de mudança de vida para crianças carentes.
Posso partilhar a história da minha criança patrocinada através das redes sociais?
Na era digital de hoje, as crianças estão expostas a novos riscos. Embora você possa ter boas intenções em compartilhar sobre seu filho, há pessoas que poderiam usar essa informação para causar danos. Para a proteção de seu filho patrocinado, por favor não coloque nenhuma informação online que possa ser usada para identificar ou localizar seu filho, tais como sobrenome, nome da escola, nome da comunidade ou foto.
Nós o encorajamos a colocar nas mídias sociais para compartilhar sobre sua experiência (e, esperançosamente, inspirar outros a se juntarem à família Save the Children!), mas de forma a garantir a segurança e proteção de todas as crianças patrocinadas. Por exemplo, você pode dizer: “Acabei de receber hoje uma carta de Anna, minha adorável criança patrocinada de Uganda! Ela está a aprender a ler e adora brincar aos saltos de corda”. Ou, “Tornar-se uma criança apadrinhada significou o mundo para mim. Adoro saber que uma criança terá uma vida melhor e um futuro mais brilhante por minha causa”
Obrigada por nos ajudar a manter as crianças seguras!
Clique aqui para mais detalhes sobre o que você pode compartilhar online.
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O que eu faço se meu filho patrocinado entrar em contato diretamente comigo?
Se for contactado pelo seu filho patrocinado ou pela sua família fora das comunicações enviadas pela Save the Children, pedimos-lhe que se abstenha de responder e que contacte imediatamente o nosso Centro de Experiência de Apoio em [email protected] ou 1-800-7283, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (EST).
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Como é que a Save the Children protege a identidade dos patrocinadores?
Para proteger a identidade dos nossos patrocinadores, não partilhamos a sua informação de contacto directamente com a sua criança patrocinada.
Se você for contatado por seu filho patrocinado, sua família ou um membro da comunidade fora das comunicações enviadas pela Save the Children, pedimos que você não responda e entre imediatamente em contato com o seu Centro de Experiência de Apoio em [email protected] ou 1-800-728-3843, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h (EST).
Nosso maior objetivo é proteger as crianças que servimos, assim como os generosos patrocinadores que tornam nosso trabalho possível. Obrigado pela parceria connosco para atingir este objectivo.
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Posso manter contacto com o meu filho depois de ele deixar o programa?
Não, não permitimos a comunicação contínua entre o patrocinador e a criança depois de a criança ter deixado o programa de patrocínio. Nossa prioridade número um em patrocínio é garantir que as crianças em nossos programas estejam seguras. Save the Children atua como um intermediário na experiência do apadrinhamento, revisando todas as cartas do patrocinador e da criança para garantir que a comunicação não será prejudicial para a criança. Com as mídias sociais e viagens globais na ponta de nossos dedos, permitir a comunicação contínua entre patrocinador e criança depois que a criança deixa o programa pode ser um risco para as crianças. Reconhecemos que a maioria dos patrocinadores não tem intenções maliciosas. Esperamos que você entenda esta importante medida de proteção à criança.
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