Tracking Your Email Campaigns with Google Analytics

Dacă întrebați Google despre instrumentele de urmărire a e-mailurilor, va trebui să treceți printr-o grămadă de opțiuni gratuite și plătite. Cel mai probabil, Google Analytics nu va fi în primele 10 rezultate ale căutării. Acest lucru se datorează faptului că GA este orientat pe urmărirea legăturilor sau a clicurilor – oferă informații despre modul în care utilizatorii găsesc și utilizează aplicația dvs. web. Cu toate acestea, îl puteți configura pentru campaniile dvs. de e-mail pentru a urmări dacă e-mailurile au fost deschise. Vă întrebați cum? Aflați în această postare.

De ce să folosiți Google Analytics pentru urmărirea e-mailurilor?

Trasabilitatea e-mailurilor este o soluție pentru a vă face campaniile de e-mail eficiente și productive. Poate oferi răspunsuri la multe întrebări, cum ar fi câte e-mailuri au fost deschise, câți destinatari au renunțat și multe altele. Toate aceste întrebări definesc măsurători valoroase (rata de deschidere, rata de clic etc.) care converg către obiectivul principal al oricărei campanii de e-mail – conversia.

Google Analytics este un instrument puternic pentru urmărirea clicurilor, dar nu este cel mai bun pentru urmărirea e-mailurilor. Puteți să inserați un URL în e-mailurile dvs. și să obțineți multe informații după click și să vedeți cum a funcționat link-ul. Și ce se întâmplă dacă destinatarul a deschis e-mailul dvs. dar nu a făcut clic pe link? Nici măcar nu veți ști acest lucru, deoarece GA nu oferă o funcție de urmărire a e-mailurilor. Așadar, despre ce este vorba?

Mai jos, veți găsi un truc care constă în câteva manipulări pentru a permite GA să urmărească campaniile de e-mailuri. Acest lucru poate fi util dacă folosiți deja Google Analytics pentru marketing prin e-mail și nu aveți dorința de a adăuga o aplicație sau un software separat pentru urmărirea e-mailurilor.

Cum funcționează

Această tehnică este cunoscută sub numele de Google Analytics pixel tracking. Veți crea un URL care poate fi urmărit și îl veți deghiza în e-mailul dvs. sub forma unui pixel de imagine. Odată ce destinatarul deschide e-mailul, clientul de e-mail preia această imagine, care apoi transmite insight-uri către serverele GA. În contul Google Analytics, veți obține informații despre când, unde și pe ce dispozitiv a fost deschis e-mailul.

Ce nu poate face GA

Google Analytics nu este un instrument dedicat pentru urmărirea e-mailurilor, așa că nu veți putea:

• să aflați persoana care v-a deschis e-mailul (fără adresă IP, nume de utilizator sau alte informații personale, cu excepția unor date demografice)
• să înțelegeți de ce destinatarul v-a deschis sau nu e-mailul
• să urmăriți de câte ori același e-mail a fost deschis de același destinatar
• să primiți notificări imediate atunci când destinatarii vă deschid e-mailul
• să urmăriți deschiderile de e-mail în clienții de e-mail bazați pe browser, cum ar fi Gmail, Yahoo și altele

Dacă sunteți, totuși, încă interesat de cum să urmăriți deschiderile de e-mailuri cu Google Analytics, haideți să descoperim această tehnică înșelătoare.

Ghid pas cu pas pentru urmărirea emailurilor în GA

Cei care au deja un cont GA pot sări peste acest bloc. Începătorii GA pot arunca o privire la cum să se înregistreze pentru Google Analytics mai întâi. Pentru aceasta, trebuie să:

• creați un nume de cont
• alegeți ce doriți să măsurați (aplicație web, aplicație mobilă sau ambele)
• specificați detaliile proprietății (pentru aplicația web, acestea sunt numele, URL, categoria industrială și fusul orar de raportare)
• și acceptați Acordul privind termenii și condițiile de utilizare a serviciilor Google Analytics

În final, vă veți găsi în fila Admin.

Cum se creează un URL urmăribil?

Trebuie să creăm un URL urmăribil și să îl înglobăm în fragmentul de cod JavaScript. Iată parametrii din care va consta URL-ul:

• https://www.google-analytics.com/ – link către serverul GA.
• collect?v=1 – spune serverului GA că datele sunt colectate cu URL-ul prin intermediul primei versiuni a protocolului de măsurare GA.
• tid= – transmite ID-ul dvs. de urmărire GA. De exemplu, tid=UA-87654321-9. Puteți afla ID-ul dvs. de urmărire din Informații de urmărire>Cod de urmărire.



• cid= – un ID de urmărire pe care îl atribuiți destinatarilor. De exemplu, cid=12345678
• t= – specifică un hitType de eveniment. De exemplu, t=event
• ec= – specifică o categorie de eveniment. De exemplu, ec=email
• ea= – specifică o acțiune de eveniment. De exemplu, ea=open ea=open
• el= – specifică o etichetă de eveniment care atribuie un id unic destinatarului. De exemplu, el=recipient_id
• cs= – specifică o sursă de campanie. Se utilizează pentru segregarea tipurilor de campanie în GA. De exemplu, cs=newsletter cs=newsletter
• cm= – specifică un mediu de campanie pentru segregarea campaniilor. De exemplu, cm=email
• cn= – specifică un nume de campanie pe care îl atribuiți acestui parametru. De exemplu, cn=FirstEmailCampaign
• dp= – specifică calea elementului urmărit. De exemplu, dp=%2Campaign%2Newsletter definește calea /campanie/newsletter.
• dt= – specifică titlul elementului urmărit. De exemplu, dt=Daily%20Newsletter denumește Weekly Newsletter

Să vedem URL-ul complet pe care îl avem:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter

Cum se adaugă un URL trackabil în e-mail?

GA urmărește paginile web folosind un cod JavaScript special inclus în antetul codului HTML al paginii. Atunci când pagina se încarcă, acesta captează date demografice și alte informații despre utilizator. Nu putem folosi acest cod pentru urmărirea campaniilor de e-mail, deoarece e-mailurile nu pot încărca JS. Dar putem îngloba URL-ul de urmărire într-o simplă etichetă HTML de imagine, după cum urmează:

<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> 

Acum, trebuie să inserați această etichetă în e-mailul dvs. HTML și să îl trimiteți. Rețineți că unii clienți de e-mail, cum ar fi Gmail, nu oferă o modalitate de a compune un e-mail în HTML. Dacă pur și simplu copiați și lipiți pixelul imaginii în e-mailul dvs., Gmail îl va considera ca fiind un TEXT, iar Google Analytics nu va avea nicio perspectivă. Din fericire, avem un lifehack despre cum să trimiteți un e-mail HTML din Gmail:

1. Creați un șablon HTML și adăugați tag-ul imagine în el. Salvați conținutul ca fișier .html. De exemplu, TestEmail.html:

<html><body>// Here is a test email.<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-87654321-9&cid=12345678&t=event&ec=email&ea=open&el=recipient_id&cs=newsletter&cm=email&cn=FirstEmailCampaign&dp=%2Campaign%2Newsletter&dt=Daily%20Newsletter"> </body></html>

2. Deschideți fișierul .html în browser, selectați tot conținutul, copiați-l și lipiți-l în e-mail.



3. Trimiteți e-mailul.



Întoarceți mai întâi un e-mail de test

Înainte de a trimite campania dvs. de e-mail trackable către destinatari, testați-o cu Mailtrap.io. Cu acest serviciu, puteți verifica trimiterea e-mailurilor de către aplicația dvs. web și, de asemenea, puteți previzualiza e-mailul. Nu trebuie să creați adrese de e-mail false și să le trimiteți e-mailuri. Tot ce trebuie să faceți este să înlocuiți setările SMTP ale aplicației dvs. cu cele generate de Mailtrap. Acesta are un server SMTP fals sub capotă și captează toate e-mailurile trimise din aplicația sau clientul dvs. de e-mail. De asemenea, Mailtrap verifică HTML-ul și caracterul spamminess al e-mailurilor dumneavoastră.



Așa că, înscrieți-vă pentru a-l încerca și dumneavoastră și aflați mai multe despre funcționalitățile sale din Mailtrap Getting Started Guide.

Înscrieți-vă la newsletter-ul nostruDoar cel mai bun conținut, livrat o dată pe lună. Dezabonați-vă oricând.

Verificarea rapoartelor pentru campaniile de e-mail în GA

Prima parte a fost despre crearea și trimiterea de e-mailuri urmăribile. Acum, este timpul să luați recolta și să verificați rezultatele în Google Analytics. Găsiți secțiunea Reports (Rapoarte) în stânga paginii GA și selectați Overview (Prezentare generală). Așa arată înainte ca destinatarii să înceapă să deschidă e-mailurile dvs.



Și asta veți vedea atunci când e-mailurile sunt deschise.



Am promis, de asemenea, că veți vedea unde, când și pe ce dispozitiv a fost deschis e-mailul. Acest lucru este adevărat. Răsfoiți secțiunea Realtime și verificați filele precum Locații, Surse de trafic, Conținut și Evenimente. Acestea vă vor oferi toate informațiile pe care le puteți avea atunci când urmăriți deschiderile de e-mailuri cu GA.

Alternative la Google Analytics sau de ce GA este o alegere proastă pentru urmărirea e-mailurilor?

Cu siguranță, dacă doriți să vă urmăriți campaniile de e-mail cu GA, este decizia dumneavoastră. Dar chiar doriți să efectuați toate manipulările menționate mai sus pentru a obține atât de puține informații? Google Analytics este grozav pentru urmărirea clicurilor, dar pentru emailuri, puteți beneficia de soluții mult mai performante. Iată câteva dintre ele:

Hubspot Sales Hub

HubSpot Sales Hub oferă un pachet software de vânzări care economisește timp pentru:

• Automatizarea outreach-ului personalizat
• Crearea și partajarea șabloanelor de e-mail
• Automatizarea rotației lead-urilor
• Și multe altele.

În ceea ce privește urmărirea e-mailurilor, Hubspot afișează notificări imediate pe desktop atunci când e-mailurile sunt deschise. Acest lucru vă va permite să alegeți cel mai bun moment pentru un follow-up și să reacționați cât mai repede posibil. De asemenea, veți beneficia de un flux de activitate integrat, care înregistrează automat istoricul fiecărui destinatar.



Benchmark Emails

A fost o provocare pentru noi să alegem între Benchmark Email și MailChimp. Ambele servicii sunt foarte asemănătoare în ceea ce privește urmărirea deschiderilor. Deoarece MailChimp a apărut deja în multe dintre articolele de pe blogul nostru, am optat pentru Benchmark Emails. Este o soluție puternică de email marketing pentru construirea și trimiterea campaniilor de email. Una dintre caracteristicile sale interesante este Raportarea. Vă permite să urmăriți deschiderile de e-mailuri în timp real. Aceasta include geotracking, click-uri pe link-uri și diferite tipuri de activități ale destinatarilor, cum ar fi redirecționarea sau partajarea campaniei dvs. de e-mail în social media.



ContactMonkey

ContactMonkey este un tracker de e-mail acționabil pe care îl puteți integra în căsuța dvs. de primire. Este lipsit de toate lacunele pe care le-ai experimenta atunci când urmărești e-mailurile cu Google Analytics. ContactMonkey oferă rapoarte în timp real privind deschiderile de e-mailuri și spune locația destinatarului și software-ul utilizat pentru deschiderea campaniei dvs. de e-mail.



În concluzie

Google Analytics este o soluție demnă de luat în seamă pentru multe sarcini. Cu toate acestea, nu credem că este o alegere bună pentru urmărirea e-mailurilor dacă o comparăm cu numeroasele alternative cu funcționalități mai eficiente. Oricum, faceți propriile alegeri și alegeți cele mai bune opțiuni pentru setul dvs. de instrumente pentru e-mailuri. Ceea ce suntem 100% încrezători este că Mailtrap este un must-have pentru orice activitate legată de e-mail. Asigură-te că îl ai și pentru a ta. Mult noroc!

Dacă v-a plăcut acest articol, vă rugăm să dați share și să răspândiți vestea. Vom aprecia cu adevărat.

.