Überblick
Die Stadt Auburndale in Zentralflorida ist eine blühende und stetig wachsende Gemeinde, die großartige Räume zum Leben, Arbeiten und Spielen bietet. Das Public Utilities Department von Auburndale, das rund 11.700 private und 1.100 gewerbliche Wasserkunden versorgt, arbeitet kontinuierlich daran, den Einwohnern das beste Wasser zur Verfügung zu stellen.
Im Jahr 2016 sah das Public Utilities Department die Notwendigkeit, die veraltete Infrastruktur seines Wassersystems zu modernisieren. Die Wasserzähler und Endpunkte der Stadt hatten viele Jahre lang zuverlässige Dienste geleistet, und es war ein günstiger Zeitpunkt, um zu untersuchen, wie fortschrittlichere Technologie dem Versorgungsunternehmen und seinen Kunden zugutekommen könnte.
Um den Prozess zu beginnen, trafen sich die Verantwortlichen der Versorgungsabteilung zunächst mit dem Hersteller ihrer aktuellen Wasserzähler, Badger Meter, um Optionen zu besprechen. Badger Meter und die Stadt Auburndale arbeiten seit 2005 zusammen, und das Team des Wasserversorgungsunternehmens verwendet derzeit die ORION® Classic (CE) Endpunkte und das automatische Zählerauslesesystem (AMR) des Unternehmens.
„Nachdem wir mit dem Team von Badger Meter gesprochen hatten, wussten wir, dass unser nächstes System ein AMI-System (Advanced Metering Infrastructure) sein musste“, sagte Ryan Williamson, stellvertretender Finanzdirektor der Stadt Auburndale. „Die AMI-Technologie bot uns die Möglichkeit, die Zeit für das manuelle Ablesen der Zähler vor Ort zu reduzieren, und die Automatisierung würde es uns ermöglichen, das System effizient zu überwachen, so dass wir mehr Zeit für andere Versorgungs- und Kundendienstprojekte aufwenden könnten.“
Identifizierung einer Lösung
Um neue Technologieoptionen zu erkunden, sprachen Williamson und andere Leiter der Abteilung für öffentliche Versorgungsbetriebe im Laufe von vier bis fünf Monaten mit zahlreichen Messgeräteherstellern. Letztendlich entschieden sie sich für eine verwaltete Lösung von Badger Meter, die die BEACON® Advanced Metering Analytics (AMA) Software-Suite mit den bewährten ORION® Cellular Endpunkten kombiniert, um eine einfache, aber leistungsstarke End-to-End-Lösung zu liefern.
„Im Vergleich zu seinen Mitbewerbern bot Badger Meter die kostengünstigste Lösung an, was ein Hauptargument war. Außerdem erfordert die Badger-Meter-Technologie keine Infrastruktur und keine kontinuierliche Wartung. Alles ist in der Zählergrube in sich geschlossen und die Endpunkte nutzen bestehende Mobilfunknetze“, fügte Williamson hinzu.
Ein schneller, erfolgreicher Einsatz
Die Stadtwerke begannen mit der Installation von BEACON AMA, ORION Cellular Endpunkten und neuen Recordall®-Zählern der Modellreihe 25 Disc, die die Genauigkeit von Verdrängungszählern mit der Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit der Taumelscheibentechnologie kombiniert.
Für kleine und mittelständische Unternehmen wurden außerdem mehrere neue E-Series® Ultraschallzähler in den Größen 1,5 und 2 Zoll eingeführt. Die Ultraschallzähler der E-Serie bieten eine verbesserte Zuverlässigkeit und eine höhere Genauigkeit bei niedrigen Durchflüssen.
Verbesserung des Kundensupports
Die Stadt Auburndale beginnt mit der Installation der neuen Technologien zu sehen, wie BEACON AMA und ORION Cellular Endpunkte zusammen mit den Recordall Model 25 Zählern Lecks schneller aufspüren und aktuelle Daten liefern, was besonders hilfreich bei der Bearbeitung von Kundendienstfragen ist.
Als Teil der BEACON AMA-Lösung hat die Stadt Auburndale auch Zugang zum EyeOnWater®-Portal für die Einbindung der Verbraucher, das es den Kunden ermöglicht, ihren Wasserverbrauch selbst zu überwachen.